Как продвигать свой товар на wildberries
Перейти к содержимому

Как продвигать свой товар на wildberries

  • автор:

Продвижение на маркетплейсе Wildberries

И в то же время, малый и средний бизнес на Вайлдберриз прекрасно себя чувствует – и даже умудряется контролировать продажи, несмотря на пессимистичные предсказания скептиков. Рассмотрим инструменты и методы, которые помогут добиться результата с максимальным уровнем отдачи.

Как работают алгоритмы Wildberries?

Продвижение на Вайлдберриз для поставщиков немного напоминает Тетрис-99, нестандартную «битву на выживание» от Nintendo. Сильные игроки получают от системы продвижение и бесплатную помощь, а на слабых обрушивается «наказание», и роботы толкают их дальше вниз по рейтингу. Это самый важный момент, который нужно осознать при торговле на этом маркетплейсе. Продвижение для увеличения продаж на WB должно идти максимально агрессивно, так как за малейшую слабость алгоритмы могут закинуть вашу позицию глубоко в аутсайдеры. Если у вас есть неиспробованные способы для повышения процента покупок, используйте их немедленно. Конечная цель – быстрый результат, на который среагируют алгоритмы, настроенные на поиск и рекламу «скрытых» хитов.

Другие материалы этой категории: Продвижение на маркетплейсе Ozon

С чего начать продвижение?

Прежде, чем заказывать рекламу и тратить на нее бюджет, нужно проверить, соответствует ли ваша позиция минимальным требованиям для успешного продвижения. На Wildberries и алгоритмы, и пользователи принимают решение об отношении к товару на основании того, как оформлена товарная карточка. Отлично оформленная позиция буквально на глазах разлетается после первой же небольшой скидки. В то же время, карточка с неполным оформлением рискует застрять в модерационном аду Wildberries. Ну а если вся информация есть, но указана неточно, вас «потопят» гневные комментарии от огорченных покупателей.

Продажи зависят от правильного оформления товарной карточки

Продажи зависят от правильного оформления товарной карточки

Как оптимизировать магазин и товарные карточки

  1. Товарная карточка. SEO-оптимизация названия и описаний, стильная контрастная фотография и цена, которая выигрывает на фоне конкурентов – это тот минимум, который должен быть у каждой карточки, даже если вы просто тестируете позиции.
  2. Ассортимент. Рейтинг поставщика на Wildberries складывается из отклика аудитории на все товары. Если отдельные позиции проседают по продажам, они замедляют продвижение бренда на Wildberries. Лечится это легко – выводом товара из ассортимента.

Из-за того, что Wildberries всегда адаптируется под пользователя, это очень пластичная площадка, на которой тренды постоянно находятся в движении. В таких условиях немыслима ситуация, в которой продавец один раз поднимает рейтинг, а потом годами пожинает лавры. Отслеживать статистику по продажам и отклику на СЕО нужно постоянно, и реагировать на колебания своевременно – тематическими скидками, особыми предложениями, сезонными обновлениями ассортимента.

Быстрее доставка – больше продажи

Если посмотреть на страницы позиций популярных продавцов, можно заметить, что у них есть кое-что общее – помимо безупречного оформления карточек и ярких завлекающих фотографий.

Продажи на Wildberries зависят от скорости доставки

Продажи на Wildberries зависят от скорости доставки

Во-первых, это активность в общении с потребителем. На странице товара пользователи оставляют комментарии, задают вопросы – не упускайте возможность получить ценную обратную связь! По тому, насколько люди интересуются позицией, можно понять ее коммерческий потенциал в рамках маркетплейса. Полезны даже негативные комментарии: они помогают выявить неочевидные проблемы с поставками.

Во-вторых, это быстрая, отлаженная система доставки. Если вы уже знаете, как начать продавать на Вайлдберриз, то видели, что платформа позволяет распределять товары по складам по своему усмотрению. При прочих равных (а иногда – и с заметным перекосом) пользователи будут выбирать товары, которые доедут до пункта выдачи быстрее. Особенно это касается потенциальных подарков – нужно срочно! – и товаров повседневного спроса, которые должны были оказаться на полке дома еще вчера. Скорректируйте распределение продукции по складам для популярных позиций, и вы повысите шансы на продажи у жителей регионов, а заодно поднимете охват, так как Вайлдберриз начнет рекомендовать вас по географическому признаку.

Стоит ли покупать рекламу внутри площадки?

Wildberries предоставляет несколько инструментов для повышения видимости позиций. Можно попробовать:

  • поставить рекламный баннер там, где он интереснее для целевой аудитории – в категории, внутри сезонной акции или на титульной странице маркетплейса
  • включить товары в «Предложения дня» Wildberries, чтобы пользователи с высокими шансами на импульсные покупки получили письмо со ссылкой на ваши позиции по эксклюзивной цене
  • провести розыгрыши или опубликовать познавательные статьи с социальных аккаунтов Wildberries
  • подготовить промо-страницу для продвижения с маркетплейсом.

Главная проблема этих инструментов – низкая эффективность для малого и среднего бизнеса. При высоком пороге стоимости на отдачу от акций такого масштаба могут рассчитывать только крупные бренды с устоявшейся аудиторией или бренды-мигранты с огромным рекламным бюджетом. Небольшой магазин, конечно, тоже получит всплеск активности, но по соотношению прибыли и затрат сделка получается куда менее привлекательной.

Альтернативой классической рекламе будут услуги по продвижению на Wildberries для селлеров. Для выхода в топы с минимумом вложений можно оформить партнерство с компанией СеллерМАРКЕТ. Это ведущий российский партнер для выхода на маркетплейсы, который обеспечивает оптимизацию продаж через веб-аналитику и бесплатные внутренние инструменты площадок.

Обязательно ознакомьтесь с нашим 2-х месячным авторским курсом «Аккаунт менеджер WIldBerries»

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Эффективные и безопасные способы продвижения товара на Wildberries

С начала 2023 года Wildberries активно ведёт борьбу с самовыкупами: появляются новые штрафы, некоторые кабинеты блокируют. Поэтому даже у опытных селлеров и тем более у новичков, которые только хотят выйти на WB, возникает вопрос: «Как продвигать товар на Wildberries и выходить в ТОП?».

Наша команда Акул Wildberries решила поделиться своими практическими наработками, которыми пользуемся мы сами и наши ученики.

В этой статье расскажем про актуальные способы продвижения на Wildberries без самовыкупов и серых схем!

Внутренняя реклама

Внутри маркетплейса есть несколько возможностей для рекламы как одной карточки, так и всего бренда. Чаще всего селлеры используют интерфейс «ВБ. Продвижение», где по системе аукциона можно размещать рекламу товара в разных местах сайта и приложения.

Реклама на Wildberries существует в поисковой выдаче, в каталоге, карточке товара и в рекомендациях на главной странице. А также маркетплейс предлагает автоматическую настройку рекламы, с использованием сразу всех инструментов, кроме поиска.

1.1 Реклама в поиске

Реклама в поиске — самый популярный способ продвижения товаров на Wildberries среди селлеров.

Покупатель вводит в поисковую строку запрос, например, «женская футболка», ему выпадают рекламные объявления перед или между органическими результатами поиска.

Реклама показывается только тем покупателям, кто искал товары с использованием ключевых фраз. Ключевые фразы — это те фразы, по которым продвигается карточка товара.

Если вы хотите, чтобы реклама приносила прибыль, ВАЖНО правильно настроить ключевые слова.

Если продавец торгует пледами с принтом «Холодное сердце», то не нужно платить за показ в категории «плед для взрослых». Если не добавить эту фразу в минус, то сайт будет показывать товар не только целевой аудитории, соответственно, сливать бюджет.

1.2 Реклама в карточке товара

Товар попадает в рекомендации в карточки конкурентов — блок «Промотовары». Позиция в карточке определяется через аукцион точно так же, как и реклама в поиске. Такой вид продвижения на Wildberries даёт меньше конверсии, чем реклама по поиску. Потому что не каждый покупатель пролистывает описание товара конкурента до конца. Чаще всего до этого блока потенциальный клиент просто не добирается.

1.3 Реклама в каталоге

Когда покупатель ищет товар с помощью категорий в меню, тогда ему отображаются товары в общей выдаче каталога.

Рекламные карточки здесь размещаются так же, как и реклама в поиске — перед органической выдачей. Товары тоже продаются через аукцион.

Если вы выбираете такой вид продвижения товара на Wildberries, важно учитывать свойства товара: из рекламы в каталоге чаще покупают базовые вещи, а не тематические. Например, белые футболки в категории футболок смысл рекламировать есть, а какие-то яркие — не стоит.

1.4 Рекомендации на главной странице

Для этого вида продвижения товара на Wildberries на главной странице выделен блок «Возможно, вам понравится». Здесь перечень товаров формируется автоматически и зависит от предпочтений пользователя.

1.5 Баннеры на главной странице (Wildberries–медиа).

Также в рекламе на Wildberries существует интерфейс «ВБ. Медиа», который позволяет рекламировать подборки своих товаров. Для такой рекламы нужен больший бюджет, и как минимум несколько товаров в ассортименте.

Такой вид продвижения товаров на Wildberries подходит крупным брендам. Потому что, помимо прибыли, им нужно работать над узнаваемостью

1.6 Плюсы и минусы продвижения товаров на Wildberries при помощи внутренней рекламы

  • При правильной настройке даёт ощутимый рост заказов
  • Даёт «нативную» выдачу на первой странице поиска (в рамках рекламного места)
  • При правильных подсчётах помогает в продвижении карточки в ТОП
  • Позволяет провести тесты кликабельности главного фото и конверсии в заказы
  • Помогает протестировать новый товар

— Реклама платная, во многих нишах высокие ставки за 1 тысячу показов

— Часто бюджет расходуется нецелесообразно и тратится очень быстро

— Вызывает сложности в настройке у начинающих поставщиков

— Высокая цена, чтобы привлечь один заказ

1.7 Выводы по продвижению на Wildberries через внутреннюю рекламу

Внутренняя реклама позволяет прогнозировать результаты продвижения и тестировать новинки. Часто бывает так, что только этого способа продвижения товару недостаточно, чтобы выйти в ТОП. Такое случается из-за ограниченности трафика. Тогда на помощь идёт следующий инструмент продвижения.

2. Внешняя реклама

Внешняя реклама — это дополнительный источник трафика на товары из разных источников: Рекламная сеть Яндекса, ВК, Telegram, ОК, Instagram (Meta запрещена в России и признана экстремистской организацией), myTarget и другие. Этот способ продвижения товара на Wildberries предполагает набор разных возможностей, но большинство из них связаны с социальными сетями или поисковыми сервисами.

2.1 Примеры продвижения товара на Wildberries через внешнюю рекламу

Наиболее эффективным, легальным и популярным источником внешнего трафика считается реклама в социальных сетях через блогеров. Они являются лидерами мнений и вызывают доверие у своей аудитории. Такая реклама выглядит нативно, потому что блогер рекомендует тот товар, которым сам пользуется каждый день.

К вам приходят реальные люди, ваша целевая аудитория покупает товары, и вам не нужно бояться, что такой вид продвижения товара на Wildberries забанит маркетплейс за самовыкупы или нарушения правил.

Рекламный пост у блогера

Примеров рекламных постов у блогеров множество, и тут важно понимать, какой именно вид подходит конкретному блогеру, конкретному товару и целевой аудитории.

Виды постов: рекомендация «от души», личная история, часть жизни, обзоры и сравнения, отметки, реклама в лоб, розыгрыши.

Реклама в сторис у блогера

В сторис работают те же жанры, что и в постах. Но преимущества сторис в том, что их можно опубликовать несколько штук и более подробно рассказать про товар, почему его необходимо купить прямо сейчас. Формат сторис позволяет устроить для подписчиков интерактив: опросы, ответы на вопросы, смайлики и т. д.

Реклама у блогера в Reels

Рилс (аналог ТикТока). Рилс органически повышают охваты и помогают набирать новых подписчиков, тем самым показывать ваш товар не только подписчикам блогера, а его (и вашей) целевой аудитории. Человек, просто листая ленту, может увидеть рекламу в рилс у известного блогера (не подписаться на него) но перейти по ссылке и заказать ваш товар.

Рекламный пост в Telegram–канале

Можно продвигать свои товары в различных тематических ТГ–каналах по типу: что купить на WB, находки с WB, распаковки c WB или точно так же рекламироваться у блогеров.

продвижение товаров на WILDBERRIES

Повышаем продажи на Вайлдберрис до 50% за первый месяц

БЕСПЛАТНЫЙ РАЗБОР МАГАЗИНА

магазинов на сопровождении

среднее кол-во ассортимента у наших клиентов

средний ДРР магазинов

прирост оборота на 2 месяце работы с нами

Комплексное продвижение на WildBerries

— сертифицированный технологический
партнер WildBerries

«Агентство «Шольчев»: эксперты по работе с онлайн-продажами. За неделю подключаем к к Вайлдберрис новых продавцов, предварительно оценив товарную категорию и ассортимент селлера.
Для магазинов, которые уже размещены на маркетплейсе, формируем комплексную стратегию ведения на Wildberries. Что это значит?

Ведение Wildberries подразумевает воздействие сразу на все факторы, формирующие успех e-com бизнеса. В работе используются не отдельные инструменты, а взаимосвязанные алгоритмы действий, нацеленные на конечную цель селлера – рост продаж на Wildberries.

Например, SEO-продвижение карточек на Вб без проработки визуального контента, продающей инфографики, продуманной коммуникации в отзывах и вопросах не принесет результата. Да, позиции карточек на маркетплейсе повысятся за счет SEO-оптимизации, но итоговая конверсия в заказ может остаться на прежнем уровне.

Поэтому на старте партнерства, до подписания договора, мы готовим аналитику магазина на Wildberries, выявляем основные проблемы, мешающие наращивать обороты. Определяем, на какой рост заказов и выручки можем рассчитывать в ближайшие полгода. Аналитика на Вайлдберрис также включает в себя аудит категорий, уровня конкуренции, стратегий и товаров конкурентов и других факторов.

По итогу, на первой встрече со специалистом агентства селлер получает обзор своего магазина на Вб и конкурентов, прогнозы ожидаемого развития. Также аналитический разбор покажет нам, какие задачи первоначальны и приоритетны, а какие можно отложить. Задача комплексного продвижения Wildberries – получить максимум прибыли, не потратив лишних финансовых и временных ресурсов владельца бизнеса.

Еженедельные встречи и отчеты помогут собственнику следить за увеличением объема торговли, вовремя принимать решения по ассортименту и ценам, грамотно планировать закупки.

с какими задачами к нам обращаются
01 Вы хотите продавать больше, чем магазины-конкуренты
02 Вам нужно выйти в топ-5 крупнейших продавцов
03 Вы достигли своего максимума продаж на маркетплейсе, и нужны решения по масштабированию продаж

04 Операционные процессы занимают слишком много времени в команде, но важно делегировать задачи экспертам в вашей нише

05 У вас еще не разработана годовая стратегия по росту продаж на маркетплейсах

Заказать консультацию

Наши Клиенты

Нам доверяют крупнейшие магазины и бренды.

Наши преимущества продвижения на ВАЙЛДБЕРРИС

Оцениваем перспективы роста продаж до подписания договора.

Работаем со всеми категориями WB, от одежды до медицинских приборов.

Персональный менеджер: технический специалист с опытом работы на WB от 2-х лет.

Знаем все подводные камни маркетплейса и умеем их обходить.

Воздействуем сразу на все точки роста бизнеса.

Работаем одновременно с внутренним и внешним трафиком.

Четкие алгоритмы продвижения

Основное преимущество работы с «Шольчев»: мы заранее знаем, что нужно делать магазину и на какие результаты следует рассчитывать. Мы не экспериментируем с вашим бизнесом, а опираемся на цифры, статистку и опыт.

Над каждым проектом, помимо персонального менеджера, работает команда профильных специалистов по WB: аналитик, дизайнер визуала, эксперт по SEO-оптимизации, программист для решения технических сложностей.

Обратившись в «Шольчев», предприниматель еще до заключения соглашения получает:

  • детальный разбор и оценку своего бизнеса на Вайлдберрис;
  • подробный план предлагаемых мероприятий по развитию;
  • прогнозы результатов на 3 — 6 — 12 месяцев;
  • предварительную оценку по бюджету и ресурсам.

Команда специалистов по росту продаж на Wildberries по цене одного сотрудника. Получить продвижение

Как продвинуть товар в топ на Wildberries с учетом последних изменений

Как продвинуть товар в топ на Wildberries с учетом последних изменений

Фиолетовый маркетплейс постоянно меняет правила игры (а иногда изменения в оферте происходят по несколько раз в день ��). И чтобы понять, как успешно продвигать карточку товара на Вайлдберриз именно сейчас, нужно быть в курсе последних изменений в принципах работы алгоритмов площадки и не нарушать правила договора. Это поможет разработать стратегию, которая быстрее всего приведет тебя в топ выдачи, поможет привлекать больше покупателей, а еще избежать штрафов.

Мы подготовили этот гайд, чтобы ты мог применить самые актуальные подходы к продвижению, избежал ошибок и легко обошел конкурентов, которые еще не успели перестроиться.

Принцип ранжирования карточек товаров на Вайлдберриз

Как ты наверняка знаешь, для маркетплейсов крайне важно совершенствовать алгоритмы ранжирования. Это нужно, чтобы посетители сайта получали в выдаче максимально подходящие под их запрос товары.

Определение из официальной инструкции Wildberries.

Качество товара, скорость доставки, размер остатков на складе, положительные отзывы покупателя Ивана с красочными хоум-фото, участие в рекламных кампаниях — все это и многое другое влияет на успех твоего товара на маркетплейсе.

Но как понять, каким факторам уделить внимание в первую очередь? Как все-таки работает ранжирование карточки на Вайлдберриз? Для этого лучше обратиться к данным самого маркетплейса.

Недавно Wildberries раскрыл все секреты и выпустил инструкцию, в которой расписал влияние каждого фактора на ранжирование. Итак, на то, попадет ли карточка в топ, влияют следующие факторы (в процентах указана доля влияния каждого из них):

Как можно влиять на факторы ранжирования, чтобы бесплатно продвигать товары в топ на Вайлдберриз

Давай рассмотрим, что можно сделать, чтобы обеспечить своим карточкам мощный буст.

Текстовая релевантность

Если говорить по-простому, то это наличие в описании товара на Wildberries слов, по которым его ищет покупатель.

Маркетплейсу выгодно, чтобы продажа состоялась, а это происходит только когда в ответ на текущие запросы аудитории показывается наиболее релевантная выдача. То есть, когда алгоритм отбирает и показывает покупателю карточки именно тех товаров, которые тот ищет.

Для этого при отборе товаров учитывается множество факторов, в том числе персональных (с помощью cookies и других механик система Wildberries узнает, какие товары собирают от него больше кликов, какой ценовой сегмент он чаще покупает — дешевую продукцию или что-то дорогое, приходит на сайт из Телеграм или вбивает название нужного продукта в браузере ).

В противном случае, негативно настроенный покупатель просто покинет площадку и перейдет на другой маркетплейс, где нужный товар видно сразу, и не нужно листать до третьих или пятых страниц.

Еще пару лет назад, когда площадки не так строго следили за текстовой релевантностью, на вебинарах гуру маркетплейсов ходил совет «Воспользуйтесь максимальным числом запросов». И можно было ввести в поиске, например, «юбка черного цвета из хлопкового материала» и получить в выдаче что угодно, кроме нее. Покупателю сложно было отыскать нужное.

Предприимчивые продавцы старались указывать как можно больше высокочастотных запросов в заголовке и описании (даже совсем не подходящих по смыслу), чтобы их карточка показывалась как можно чаще. Повышают ли такие кейсы эффективность карточек? Помогает ли они получить реальный рост продаж, поднять оборачиваемость и продвинуть карточку на Вайлдберриз? Стали ли такие селлеры зарабатывать по 500 млн в неделю, когда впихнули все семантическое ядро в тексты? Вряд ли.

«И мокасины, и лосины, и новогодний олень» — чтобы попасть в топ выдачи, лучше выбрать что-то определенное, а не спамить ключевыми словами, которые не относятся к данному товару.

В 2023 году добавление кучи лишних слов скорее приведет тебя к штрафам, так как маркетплейс строго следит за репутацией и постоянно внедряет улучшения в алгоритмы выдачи. В его интересах быть для покупателей удобной и надежной площадкой, где можно быстро найти нужный товар. Да и, согласись, для покупателей подобное описание выглядит ужасно и скорее вызовет негатив, нежели желание покупки.

Все просто: твой товар должен соответствовать ключевым словам и параметрам, которые есть в его описании. Составляй текст, чтобы он содержал как можно меньше спама. Не нужно пытаться добавить туда весь Вордстат.

Составь качественный, легкий для восприятия текст. В первые фразы постарайся поместить главные конкурентные преимущества товара. Чтобы, даже не нажимая на раскрытие описания, человек с первых строк уверился, что перед ним то, что нужно.

Лайфхак: у MPSTATS есть инструменты, которые здорово упростят работу с SEO. Все 3 инструмента доступны даже на «Базовом» тарифе.

  1. «Генератор описаний» за несколько секунд составит продающее описание с учетом самых релевантных ключей, в 7 различных стилях (от делового до юмористического).
  2. «Расширение запросов» укажет самыеэффективныеключевые запросы, которые сделают твою карточку кликабельной.
  3. Инструмент»Проверка карточки» определит, каких ключевых слов не хватает в карточке для роста продаж.

Индекс цены

Маркетплейс проверяет, насколько цены на твои товары привлекательны по сравнению с ценами на аналогичные товары на иных маркетплейсах.

Его главная цель — чтобы люди не уходили на другие площадки, а совершали покупки только на Wildberries. Для этого алгоритм маркетплейса сравнивает цены и показывает выше в выдаче самые востребованные товары, оплата за которые ниже.

Убедись, что твой товар не продается по ценам, которые значительно выше, чем у тысяч остальных продавцов. Он не должен резко выделяться на фоне других. Обязательно сравнивай свои цены с ценами конкурентов не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах.

Лайфхак: наш «Автобиддер» не ест, не спит, а 24/7 следит за ценами твоих конкурентов и товарными остатками, и автоматически меняет цену твоего товара, чтобы и днем и ночью она была на нужном уровне. Он подключается по официальному безопасному API и бережет данные от утечки, а тебя от штрафов и блокировок аккаунта.

Участие в промо, скидки

Как тебе уже, наверное, понятно, чем активнее ты участвуешь в акциях, тем выше рейтинг твоей карточки в выдаче (этот момент важен как для Wildberries, так и для Ozon). Но постоянные распродажи снижают среднюю цену твоего товара, и так можно потерять прибыль.

Чтобы не переживать насчет участия в акциях и получать от них только пользу, заранее запланируй повышение цены на 10−20% по сравнению со стоимостью, по которой планируешь продавать во время распродаж (например, перед новогодними праздниками). Это поможет запустить акции с выгодной маржинальностью.

Расстояние доставки, время сборки и доставки заказа

Имеют успешный бизнес и выходят в топ на Wildberries только самые быстрые. Люди не готовы долго ждать заказа и часто принимают решение о покупке, исходя из скорости доставки.

Именно поэтому Вайлдберриз в первую очередь покажет покупателю самый близкий к нему товар — тот, которого не придется долго ждать.

Для этого он оценивает индекс локализации — долю товаров настоящего продавца, у которых место отправки и место передачи находятся в одном регионе.

Изучи, куда отгружают товары лидеры категории. Постарайся рассредоточить поставки по разным региональным складам, чтобы твой товар покрывал большую территорию.

Чем ближе твой товар к покупателю, тем выше его рейтинг в выдаче. Твоя главная задача — всеми средствами обеспечить ширину охвата аудитории присутствием на складах разных регионов (если работаешь по FBO). А еще увеличить скорость обработки/сборки/доставки товара, если используешь схему работы FBS (торговля со своего склада).

Отгружайся не только на популярные московские склады вроде Коледино, но и в регионы. Так твой товар увидит больше людей из других городов, а еще ты сможешь сэкономить на логистике и хранении, так как во многих регионах комиссии ниже столичных.

Лайфхак: в сервисе MPSTATS есть бесплатные и платные возможности шпионить за конкурентами (куда отгружаются, в каких акциях участвуют, сколько продают по разным складам). А еще оценить спрос на товар в каждом регионе по прошлым периодам. И отгрузить именно столько, чтобы и продажи были высокими, и не приходилось платить за хранение невостребованного товара.

Конверсия

Конверсия — это продаваемость карточки на ВБ, то есть соотношение продаж и числа показов. Маркетплейсу нет смысла поднимать в выдаче товар, который покупают редко. Перед тобой становятся 3 важные задачи.

  1. Чтобы больше людей увидели карточку (подключай профессиональные фото, дизайнерскую инфографику — все учитывается покупателем при просмотре каталога!).
  2. Чтобы как можно больше увидевших кликнули на на карточку. То есть, чтобы у карточки был высокий CTR. Данный показатель подсвечивает отношение кликнувших карточку к числу увидевших ее.
  3. Чтобы как можно больше кликнувших совершили покупку (и не оформили возврат!). Как ты понимаешь, это достигается совокупностью действий:
  • качеством самого товара и упаковки;
  • скоростью доставки;
  • SEO-оптимизацией карточек;
  • увеличение трафика с помощью внешней и внутренней рекламы (из блогов, Промостраниц Яндекса и пр.)
  • информационные характеристики (есть инфографика, в оформлении четко видны все плюсы, отработаны возражения);
  • подробным заполнением всех параметров товара, с указанием размера, в который одета модель (если это одежда);
  • качественными фотографиями и видео с разных ракурсов, с указанием УТП товара

Используй все шансы, чтобы покупка совершилась, ожидания клиентов оправдались, и они не отказались от товара прямо на ПВЗ и не вернули его позже.

Объемы продаж товара

Главным показателем качества товара для маркетплейса является стабильный спрос на него.

Поэтому, как ни забавно это звучит, чем больше ты продаешь — тем больше ты продаешь. То есть: позиция карточки в выдаче будет выше, и отсюда больше оформленных заказов. Но в расчет не берутся возвраты и самовыкупы, за которые карточка падает в рейтинге.

По факту нет ни одного условия, которое в итоге не влияло бы на объем продаж. Это:

  • правильно рассчитанная юнит-экономика (умение анализировать показатели: выручку, прибыль, маржинальность и пр. А еще — оптимизация расходов, когда ты не тратишь лишнего и в результате можешь увеличивать объемы поставок);
  • качество товаров и продуманный ассортимент;
  • оптимизированный контент (кликабельный, с хорошим уровнем ранжирования, честный, чтобы никто не захотел делать возврат);
  • продуманные бюджеты на рекламу и продвижение по разным каналам;
  • широкая география отгрузок (когда твой товар видит и покупает больше людей);
  • работа с отзывами и вопросами (это повышает лояльность пользователя к бренду и приводит к повторным покупкам);
  • верно выбранная маркетинговая стратегия и Tone of voice бренда (когда ты говоришь на языке ценностей своей аудитории, в одном стиле с ней в) и многое другое.

Рейтинг товара

На рейтинг больше всего влияют особенности самого товара и упаковка. Тебе нужно тщательно изучить обратную связь от покупателей. В отзывах будут подсвечены главные недостатки и достоинства, которые влияют на решение о покупке формируют общее впечатление от заказа.

Изучай отзывы не только на свой товар, но и на товары конкурентов (а особенно — лидеров ниши). Обязательно исправь негативные характеристики, учти предложения и расскажи об этом в слайдах инфографики.

Например, если покупатели твоего конкурента жалуются на то, что ткань синтетическая, имеет смысл указать в изображениях и первом абзаце описания, что ткань — натуральный хлопок (конечно, если это действительно так). Так ты заранее грамотно отработаешь возражения, из-за которых подобные товары не выкупают.

Лайфхак: чтобы не прорабатывать сотни отзывов самостоятельно вручную, ты можешь получить всю информацию о негативных и положительных откликах с помощью инструмента «Анализ отзывов» от MPSTATS, который точно определяет эти нюансы за несколько секунд.

Аналитика из инструмента «Анализ отзывов» — самые важные для покупателей плюсы и минусы товара за несколько секунд.

Рейтинг продавца

Рейтинг продавца складывается из всех аспектов твоей работы на маркетплейсе — отзывов на товар, общения с покупателями, скорости доставки, количества возвратов и отказов на ПВЗ, наличия нарушений и так далее.

Мы рекомендуем использовать новый аналитический раздел личного кабинета WB — «Рейтинги». В нем можно проанализировать информативность карточек, отзывы и процент выкупа твоих товаров. Если у тебя много возвратов — это сигнал, что что-то не в порядке с качеством самого товара или информативностью карточки.

Реклама

Как ты, наверное, знаешь, выдача может быть как органической (когда у карточки получается занять позицию в топе из-за большого числа продаж, позитивных отзывов ), так и рекламной (когда для получения отдельного места нужно заплатить ставку).

Wildberries охотнее помогает расти тем, кто ему платит. Внешние способы продвижения — прекрасный способ увеличить выручку. Можно размещать рекламу у блогеров в Telegram-каналах, Вконтакте и других соцсетях и дружественных интернет-магазинах, настроить таргетированные показы, оператор PromoPult, контекстную рассылку продвижения, размещение на уличных баннерах, привлечь друзей, партнеров

Но для Wildberries и Озона важно, насколько активно ты пользуешься именно внутренними инструментами продвижения на площадке (настройка рекламы, автореклама).

Если твой товар активно рекламируется на маркетплейсе, он будет в прямом смысле на высоте (занимать верхние позиции списка поисковой выдачи).

Также не забудь учесть автокампании, ведь скоро они полностью заменят обычные рекламные места.

Удели должное внимание SEO, чтобы показы в автокампаниях были только по релевантным запросам. Ведь твоя главная задача — настраивать все показатели так, чтобы реклама привела к продажам. А именно, чтобы все, кто ищет товар на WB прошли по воронке продаж, которая работает в e-commerce:

  1. покупатели заметили именно твою карточку;
  2. осуществляли переход на нее;
  3. убедились, что это то, что им нужно;
  4. оформили заказ;
  5. выкупили его без возвратов (получив на ПВЗ именно то, что ожидали, или даже лучше);
  6. написали хороший отзыв, чтобы повысить твой рейтинг и увеличить продажи.

Все эти действия помогают сделать так, чтобы аудитория повторно пришла в магазин твоего бренда и посоветовала его знакомым.

Важно оформить карточку таким образом, чтобы в автокампаниях она показывалась именно по релевантным ключам, то есть тем людям, которые ищут именно такой товар.

Также не забудь про запуск нового вида рекламы на основе аукциона — Бустер. Бустер оценивает как ставку за платное продвижение (CPM), так и релевантность товара запросу.

Вывод: чтобы быть в топе, нужно обязательно подключать рекламу.

Заключение

Как видишь, в том, что касается продвижения на Вайлдберриз, второстепенных факторов нет, и нужно использовать любые возможности. Если хочешь попадания в топ на Wildberries — старайся повлиять на все, что только можешь. Учитывай требования платформы и отрабатывай каждый пункт по максимуму.

Уверены, твои усилия быстро окупятся. А мы всегда рядом, чтобы сэкономить твои ресурсы и предоставить доступ к уникальному функционалу с самыми точными аналитическими данными в удобных таблицах и отчетах!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *