Как быстро товар появляется на wildberries
Перейти к содержимому

Как быстро товар появляется на wildberries

  • автор:

Первая поставка товаров на склад Wildberries: новая инструкция, которая поможет избежать ошибок

Если вы решили вести свой бизнес на Wildberries и продавать товары со склада маркетплейса, то непременно столкнетесь с вопросом первой поставки своей продукции. И к этой задаче необходимо хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к потере времени и денег. Сегодня расскажем вам алгоритм действий для удачной отгрузки.

Каждый, кто заходит на Wildberries, наверняка надеется на старт продаж без каких-либо проблем. В целом, такой перспективы добиться можно, но обо всем нужно позаботиться заранее.

Поэтому после того, как предприниматель зарегистрируется, ознакомиться с личным кабинетом и сформирует в целом представление о работе онлайн-площадки, ему необходимо будет точно понять, какие действия совершать дальше. И переходить к очередному шагу, а именно — к первой поставке, нужно подготовленным.

1. Создание заказа на поставку

Начнем с того, что для первой поставки вам, как минимум, необходимо зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и заполнить карточки товара.

Далее, для того, чтобы создать заказ, необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Поставки» — «Заказы».

Ранее нужно было скачивать XLS файлы, добавлять артикул и так далее, а сейчас можно все добавлять в ручную. Для этого нажмите на кнопку «Добавить вручную» и просто проставьте галочки напротив тех карточек товара, которые вы создали, и пропишите там то количество товаров, которое будет в этой поставке.

Переходите на 2 шаг и нажимаете кнопку «Далее».

Теперь вам необходимо выбрать склад. Причем, у нас есть склад назначения (это куда фактически поедет товар на поставку) и транзитный.

На транзитный склад вы можете выгрузить свой товар для дальнейшей отправки в нужный пункт, но это займет время и потребует дополнительных средств, а потому — не рекомендовано без острой необходимости.

После того, как вы указали склад назначения, нажимаете кнопку «Выбрать» и переходите к выбору типа поставки.

2. Выбор формата и типа поставки

Чтобы завершить первый этап поставки, селлеру необходимо будет выбрать формат упаковки из предложенных вариантов:

  • монопаллета ,
  • короб,
  • супер-сейф (для ювелирной продукции и дорогостоящих товаров).

Если мы говорим про короб, то здесь произошли следующие изменения: раньше вам надо было выбирать между моно-коробом, микс-коробом и так далее, учитывая размеры, вес и прочее, то теперь все свелось фактически к двум вариантам (не считая супер-сейфа).

Если ваш товар подходит под следующие габариты : максимальный размер европалеты 120*80 см и максимальный вес 25 кг, и при этом даже если у вас объем около 1 м3, вы можете выбрать короб и просто поставить его на палете.

Если у вас разные позиции товаров, то для отгрузки вы выбираете только короб. Если у вас большой объем одинаковой продукции, то тогда для отгрузки можно выбрать монопалету. Также на монопалету вы можете поставить несколько разных коробок с разными артикулами, но при этом в каждой коробке должен быть только одинаковый товар!

Максимальный размер поставки под монопалету 120*80 см, минимальная высота коробки от 50 см.

Крупногабаритный товар также поставляется на палетах.

Когда вы выберете формат поставки (поставите галочку), внизу у вас появится информация по лимитам по ранее выбранному складу на ближайшие 2 недели.

Если в лимите стоит ноль, то в ближайшее время ваша отгрузка невозможна — выбирайте другие даты. Для этого нажмите кнопку «Далее».

3. Упаковка товара

На следующем этапе вам необходимо упаковать вашу продукцию для отгрузки — напоминаем, каждый ваш товар должен быть индивидуально упакован, промаркирован и сложен в короб/на монопалету.

Для каждого короба вам необходимо сделать штрихкод для сотрудников склада, по которому ваш товар будут принимать.

Итак, когда вы выбрали дату поставки и нажали кноку Далее, вы попали в раздел «Упаковка». Там автоматически сгенерировался штрихкод для 1 короба. В том случае, если ваш товар не помещается в 1 короб, вручную добавьте необходимое количество коробов и еще раз нажмите кнопку «Сгенерировать ШК».

На данном этапе вы можете удалить или добавить любое количество коробов, а также заново сгенерировать ШК.

На следующем этапе вам необходимо обозначить, что лежит в каждой конкретной коробке. Для этого вы выбираете короб, нажимаете кнопку «Редактировать» и добавляете баркод — и указываете количество.

Если у вас в одной коробке разные товары, вы просто нажимаете кнопку «Добавить товар» и выбрать еще один баркод — и так далее. Здесь также необходимо указать нужное количество. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

После всех этих манипуляций обязательно распечатайте всех штрихкоды — для этого в этом же разделе нажмите кнопку «Распечатать ШК для всех коробов».

Теперь нажмите кнопку «Далее».

4. Заполняем данные об автомобиле и водителе

Когда вы выполнили все предыдущие пункты, то сразу переходите в пункт «Пропуски». Там нажимаете кнопку «Редактировать» и выбираете короб или палеты и указываете нужное количество.

Затем вам понадобится также на заполнить дополнительные сведения о водителе и машине:

  • фамилия водителя,
  • имя водителя,
  • марка машины
  • номер машины.

Нажимаете кнопку «Сохранить».

Имейте ввиду, что если неправильно укажете количество мест, то машину даже не примут и не будут разгружать.

Прокручиваем немного вправо и видим статус «Запланировано». Наводим на знак вопроса и видим информацию о том, что после заполнения всех данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут.

Если что-то будет не так, система вам это сообщит, а если все заполнено верно, появится статус «Отгрузка разрешена».

5. Распечатываем штрихкод для всей поставки

После всех этих действий вы обязательно должны распечать щтрихкод для всей поставки.

Для этого нужно зайти в раздел «Поставка» — «Пропуск». Ниже будет виден штрихкод — нажмите на принтер и распечатайте.

Данный штрихкод можно наклеить на один из коробов на видное место.

9. Отгрузка товара на склад маркетплейса

Отгрузка товара на склад происходит согласно следующей схеме:

  • Автомобиль должен приехать на склад Вайлдберриз по указанному адресу, при этом водитель должен предъявить пропуск — после этого открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию склада,
  • На складе к водителю должен подойти сотрудник маркетплейса, чтобы отсканировать штрихкод поставки и пересчитать число грузовых мест.

Обращаем внимание еще раз — машина допускается к разгрузке только в том случае, если число грузовых мест совпадает с указанным в заявке заказа.

3. После разгрузки и пересчета товара автомобиль покидает склад.

После всех этих действий можно считать, что первая поставка состоялась!

В разделе «Поставки» у вас появится информация, что идет приемка, а после проверки статус поменяется на «Принято».

Как проверить статус своей поставки?

Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней.

Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.

Проверить его наличие можно в личном кабинете в разделе «Управление поставками». Если по истечении заявленных в договоре 10 дней товар до сих пор не появился в ленте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.

Заключение

Как мы и говорили в начале статьи — для удачной первой и последующих поставок, как и для бизнеса в целом, вам необходимо будет внимательно ознакомиться с требованиями и изучить правила площадки.

Если самостоятельно сделать это не получается, вы можете обратиться к компетентным специалистам для решения этих вопросов, или пройти соответствующее обучение.

Наша команда может предложить вам оба эти варианта — ниже вы найдете ссылки на продукты компании MarketGuru, которые помогут вам выстроить успешный бизнес на маркетплейсах.

Надеемся, что наша статья окажется полезной для вас — не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить еще больше полезной информации.

Ну а сейчас как всегда — компания MarketGuru желает вам удачных продаж!

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

�� КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: �� анализ�� увеличение продаж�� конкурентная разведка

�� БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

�� 4-х недельный курс МЕНЕДЖЕР МАРКЕТПЛЕЙСОВ. — Освойте востребованную профессию Менеджер Маркетплейсов с доходом от 50 до 150 тыс/мес

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

В этой статье мы не только разберем, как сделать качественно и без ошибок свою первую поставку. Мы поговорим о том, как в целом за счет правильных и своевременных поставок добиваться успеха на WildBerries.

Хотите, чтобы Ваш бренд, марка, товар всегда был на топовых позициях WildBerries? Тогда раз и навсегда избавьтесь от пустующих полок на складах. С ними выйти в ТОП невозможно. Более того, товар с низкими остатками начинает стремительно скатываться в «песочницу», откуда вытащить его потом крайне затруднительно. Нет товара – нет прибыли.

Ваша цель – высокие продажи. То есть, как минимум, нужно делать правильные и своевременные поставки ходовых товаров на склад маркетплейса. Но как определить нужный товар? В этом может помочь уникальный сервис аналитики продаж WBStat.PRO.

WBStat.PRO за считанные секунды анализирует продажи, выкуп, дефицит и маржинальность. Выводит данные аналитики в удобном графическом формате. И буквально показывает, чем торговать, что, куда и сколько поставить, чтобы поднять продажи за месяц в 2-3 раза.

Попробуйте WBStat.PRO бесплатно

Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!

Наличие на складах WildBerries оптимального количества товара, постоянная подсортировка гарантирует успех Вашему бизнесу. Однако первая поставка для многих бывает настоящей проблемой. При малейшей неточности приемщики могут Вас «развернуть», товар может попасть в обезличку и т.д. Потери времени, денег, нервов — гарантированы.

Кстати, рекомендую прочесть статью «ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries» – руководство для тех, кто хочет избежать ошибок, с которыми уже столкнулись многие Ваши предшественники. Хотите сделать первую поставку без ошибок? Тогда эта статья – для Вас!

Как правильно сформировать поставку на WildBerries?

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Для первого раза давайте попробуем сделать отгрузку нескольких товаров. Сделать это можно через Ваш личный кабинет «WBPartners» (https://seller.wildberries.ru/). При отправке товара на склад маркетплейса есть несколько ключевых точек, которые нельзя упускать из виду. Вам необходимо:

  • Создать заказ
  • Выбрать тип поставки
  • Включить заказ в план поставок
  • Сгенерировать и привязать штрихкоды коробов
  • Оформить штрихкод поставки
  • Заполнить информацию о машине и водителе
  • Оформить таблицу с общей информацией о поставке
  • Сделать пропуск
  • Отгрузить товар

Звучит все предельно просто. Однако WildBerries «приготовил» для своих поставщиков множество подводных камней. Поэтому давайте разберемся с каждым пунктом по-отдельности.

Создаем свой первый заказ на WildBerries

Первым делом, Вам нужно открыть свой личный кабинет и создать первый заказ. Для этого зайдем в раздел «Поставки» и вкладку «Заказы», где увидим следующую картину.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

WildBerries уже позаботился о том, чтобы поставщику не нужно было придумывать новые формы и варианты предоставления информации на торговую площадку. Большая часть шаблонов заранее прикреплена в соответствующих разделах. Вам остается лишь правильно заполнить их.

Скачиваем заготовку, нажимая на фиолетовую кнопочку «Шаблон заказа». Для удобства можно создавать на ПК отдельные папки для сохранения шаблонов и других элементов каждой новой поставки. Назвать папку можно «Заказы», прописать дату создания заказа или обозначить ее любым другим, понятным Вам, образом.

Переносим скачанный файл в созданную папку и открываем. В шаблоне заказа нужно заполнить всего два столбца: «Баркод» и «Количество». Для того, чтобы заполнить колонку с баркодом, в основной навигационной панели переходим на вкладку «Товары», выбираем блок «Спецификация».

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Далее – заходим в карточку товара и находим информацию о баркоде (штрихкоде) данного товара. Копируем ее и возвращаемся в Excel. Вставляем в таблицу скопированный баркод. Во второй колонке указываем любое количество товара (хоть 1, хоть 101). Сохраняем изменения!

Возвращаемся в личный кабинет на вкладку «Заказы». В графе «Договор» выбираем «Агентский». Далее выбираем склад, в который Вы хотите направить товар. После чего подгружаем скорректированный шаблон заказа.

Для этого в нижнем активном поле нажимаем «Обзор» и загружаем файл заполненного нами шаблона. Напоследок жмем на оранжевую кнопку «Загрузить заказ».

Теперь давайте разберемся с тем, какой тип поставок WildBerries максимально подходит Вашему товару.

Как не ошибиться с типом поставки?

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Теперь давайте определимся с тем, как лучше доставить свой товар до склада маркетплейса. От выбора способа поставки и правильности упаковки зависит успех или провал нашей поставки. WildBerries предлагает несколько вариантов доставки товара.

«Микс короб» – хороший вариант для сочетания разных товаров (обратите внимание, что для микс коробов установлен нижний порог стоимости единицы товара). Обязателен к использованию при поставке: ювелирных украшений, торгового оборудования, садовой техники и цифрового контента.

«Монокороб» – выбираем этот вариант, если хотим разместить один артикул одинакового цвета и размера (обязательное условие: количество товаров должно быть выше минимального значения, установленного WildBerries).

Настоятельно рекомендуется к использованию при поставке товаров из разделов: «Красота», «Детское питание», «Продукты», «Хозяйственные товары», «Спортивное питание», «Косметика», «Электротранспорт».

«Монопалета» – подразумевает отгрузку одного вида товара на упакованной складской единице в виде поддона для перевозки грузов. На одной палете размещается товар одной цветомодели и одного размера. Вы можете корректно закрепить товар на поддоне или уложить товар в короба.

Обратите внимание, что все крупногабаритные товары поставляются в монопалете, а высота коробов/товаров должна составлять не менее полуметра. Поэтому, если среди Ваших товаров есть крупногабаритные, то их не получится отгружать по 3-4 штуки.

Просто запомните: монопалета подразумевает только один вид товара. Хотя есть и обходное решение, специально для Вас от команды WBStat.PRO. Благодаря данной фишке на одной палете получится расположить целых 3 вида артикулов.

Как? Если Вы обратите внимание, то на скриншоте монопалета загружена тремя столбиками товаров. Следовательно, Вам нужно разделить товары по вертикали. Так, слева у Вас будет один тип товаров, посередине – второй тип товаров, справа – третий вид товаров.

Если Вы планируете поставить на палете два артикула товаров, то справа размещайте в один или в два столбика первый вид товаров, а слева – второй вид.

Кстати, если Вы хотите регулярно узнавать секретные фишки и получать полезную информацию о том, как добиваться успеха на WildBerries, рекомендую Вам абсолютно бесплатно подписаться на уникального канал (пока есть такая возможность).

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал

«Моно + микс» – Ваш заказ будет разделен на две части. Одна – с типом «моно», а другая – с типом «микс».

В нашем примере товар можно отгрузить в «микс короб». Выделяем нужный блок и нажимаем кнопку «Создать заказ». В верхнем правом углу Вашего экрана выскочило окошко об успешном создании заказа? Поздравляем! Вы все сделали правильно.

Статус нового заказа можно узнать в разделе «Поставки» — «Заказы» — «Все заказы». Сразу после создания заказ находится в статусе «Ожидает проверки».

Если произошла какая-то ошибка и Вам необходимо удалить заказ, на данном этапе сделать это довольно просто. В верхней части рабочего окна рядом с обозначением номера открытого заказа есть соответствующая кнопка.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Вперед – в план поставок

Переходим в раздел «Управление поставками». Возможно, Вам придется подождать пару минут, чтобы заказ проверили и разрешили к поставке. После чего заказ автоматически подгрузится в открытую Вами вкладку.

Созданный заказ появился? Теперь поместим его в план поставок. Для этого нужно выбрать склад, на который будет поставлен товар.

Будьте внимательны: у каждого склада – свои лимиты. Их можно посмотреть ниже. В выпадающем меню «Лимит по складам» можно увидеть полную раскладку. Выбираем нужный склад и анализируем ситуацию.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

В Коледино на микс-короба огромный лимит – можно смело делать поставку. Масштабный склад расположен и в Казани. А вот склад, к примеру, Екатеринбурга не готов принимать монопалеты, склад Подольска не принимает микс-короба. И так далее.

Нужный пункт приема товара Вы уже выбрали на этапе создания заказа. Изменить свое решение на данном этапе Вы не можете. Менять склады нельзя. Остается только выбрать тот же склад, что и ранее.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Вернемся к нашему заказу. В появившемся блоке мы видим номер заказа, количество товара и название склада. Для того, чтобы включить заказ в план поставок, Вам необходимо зажать левой кнопкой мышки блок с заказом и переместить его в нужную дату на линии календаря.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

В открывшемся окне Вам нужно указать дату и время поставки. Конечно, все склады работают круглосуточно. Однако для сотрудников WildBerries важно, когда Вас ожидать: ночью или днем.

После установки данных нажимаем «Запланировать». Если что-то сделано неверно, выскочит красный текст ошибки. При правильном заполнении выскакивает зеленая галочка. После чего заказ появляется в расписании.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Если у Вас будет необходимость перенести дату заказа, нужно: дважды кликнуть на блок с заказом, открыть подробную информацию об этой поставке, нажать на кнопку «Перенос поставки», выбрать нужное число и нажать «Перенести».

Привязываем штрихкоды к коробам

Следующим действием Вам необходимо сгенерировать штрихкод для каждого короба. Во вкладке «Управление поставками» — «Штрихкоды коробов» выбираем нужный заказ. В открывшемся поле нажимаем на кнопку «Генерация штрихкодов коробов».

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Открывается новая вкладка. Здесь нужно сгенерировать штрихкоды, после чего – промаркировать ими короба с нашими товарами.

Для примера мы брали два товара. Следовательно, сгенерировать штрихкодов необходимо тоже два. В графе «Кол-во штрихкодов» вписываем «2», добавляем и для удобства сохраняем в формате pdf в отдельную папку на ПК.

Если Вам нужно использовать много штрихкодов, лучше всего выгрузить полученные данные в Excel. Так Вам будет проще привязать штрихкоды к коробам на следующем этапе.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Теперь сгенерированные штрихкоды нужно привязать к коробам. Нажимаем на кнопку «Привязка штрихкодов». Открывается новая вкладка с двумя активными зонами: «Шаблон штрихкодов коробов» и «Обзор». Скачиваем и заполняем шаблон WildBerries.

В нем всего четыре столбца. 1-й – штрихкод единицы товара. Чтобы заполнить его, нам нужно вернуться в раздел «Товары» — «Спецификация». Выбираем нужную карточку товара и заходим во вкладку «Штрихкод товара».

Прописываем штрихкод товара в наше таблицу. Дальше идет столбец «Количество товара». Здесь мы пишем то количество, которое указывали в заказе ранее.

Возвращаемся на страницу, где мы только что генерировали штрихкоды (вкладка «Управление поставками»). Копируем номера штрихкодов и вставляем их в третий столбец «Штрихкод короба». Большое количество штрихкодов коробов удобнее скопировать из выгруженной таблицы Excel.

И наконец, 4-й столбец – это срок годности. Если товар не имеет срока годности, столбец можно пропустить.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Выбираем вкладку «Привязка штрихкодов» — «Обзор», выбираем наш готовый шаблон. Вся информация переносится в таблицу личного кабинета. Теперь можно заметить маленькое окошко «Сохранить». Нажимаем на него.

Если все сделано правильно, то данные будут успешно привязаны. Если есть какая-то неточность, то портал WildBerries выдаст ошибку.

Теперь немного отвлечемся от ПК. На первый короб нам нужно приклеить один штрихкод, на второй – другой штрихкод.

Оформляем штрихкод поставки WildBerries

Далее нужно заполнить информацию о товаре. После этого выделяем штрихкод поставки, распечатываем его и приклеиваем на один из коробов.

Штрихкод поставки является основным. Именно по нему приемщики принимают Ваш груз. Если у вас не короб, а палеты, то клеим штрихкод поставки на одну из палет.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Указываем сведения о водителе и ТС

Теперь вводим данные о машине и водителе, нажав на кнопку «Редактировать». Следует ввести имя и фамилию водителя. Также указываем марку машины и госномер (пишем его слитно, обязательно указываем регион).

Далее указываем места в машине, которые должны быть приняты (палеты или короба). Обязательно прописываем количество.

Бывает, что товара очень много, и Вы хотите доставить его на нескольких машинах. Тогда включаем в заявку еще одно транспортное средство. Просто нажмите на кнопку «Добавить машину».

Обратите внимание на то, что штрихкоды поставки у двух машин немного отличаются.

Когда все готово, нажимаем «Сохранить». Теперь нам остается только ждать.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Сводим в таблицу все сведения

Осталось подготовить таблицу с общей информацией о поставке. Таблица должна содержать сведения о типе поставки, поставщике, номере заказа, номере поставки, бренде товара, количестве коробов/палет, дате поставки и складе.

Эту таблицу мы должны создать сами, заполнить и распечатать, а затем приклеить на каждый короб. Если у вас два и более коробов, лучше всего написать графе «Количество коробов» следующее: в первом случае, – «1/2 коробов», во втором, – «2/2 коробов».

Оформление пропуска на склад WildBerries

Здесь все просто. Нужно подождать, пока сайт обновит информацию по последним внесенным изменениям. После этого у Вас появится возможность добавить пропуск. В окне выбранной поставки жмем на активную кнопку «Сделать пропуск». Готово.

Отгрузка товара

Отгрузка товара – как она происходит? Вы приезжаете на территорию выбранного склада WildBerries. Показываете пропуск – шлагбаум перед Вами автоматически открывается.

Теперь придется подождать приемки самого товара. Будьте готовы к небольшой очереди. После чего просто передайте приемщику Ваши короба.

Специалист проверит штрихкод поставки и уточнит количество мест. Если последнее совпадает, то сотрудник вскроет коробку и будет смотреть, как упакован товар. К слову, более детально узнать, как упаковать товар для WildBerries, Вы можете из предыдущих статей.

Если все сделано правильно, то приемщик принимает Ваши товары и отправляет их на склад WildBerries. Если где-то закралась ошибка, то Вам необходимо покинуть склад, исправить неточность, приехать вновь и передать товар.

Первая поставка на WildBerries – провал или 100% успех?

Поздравляем, Ваша первая отгрузка завершена! Далее Вы просто наблюдаете за процессом приемки. Он проверяется во вкладке «Управление поставками».

У WildBerries есть 10 дней для того, чтобы принять товар. Если 10 дней еще не прошли, бесполезно пытаться узнать что-то о своем товаре. При обращении в службу поддержки на Вас просто не будут реагировать.

Если же по истечении 10 дней информация на сайте не обновилась, бейте тревогу. Однако обычно товар появляется на сайте либо в день самой поставки, либо через несколько дней. Все зависит от многих факторов, например, от загруженности склада.

После того, как Вы сделали поставку на WildBerries, начинается самое интересное – продажи. И тут у большинства случается горькое разочарование. Продаж нет. Если Вы хотите поднять свои продажи и выкуп, научиться делать качественный ABC-анализ, понять, как максимизировать свою прибыль, мы рекомендуем Вам пойти тренинг «Реальный WildBerries». Кстати, первый урок придет Вам на почту совершенно бесплатно.

Хотите получить доступ к тренингу «Реальный WILDBERRIES»? У Вас есть уникальная возможность посетить вебинар признанного эксперта по WILDBERRIES Астракова Дмитрия совершенно бесплатно, а также в качестве бонуса можно будет получить доступ к курсу.

Не упустите свой шанс. Регистрируйтесь прямо сейчас — жми кнопку «Занять место».

Коротко о главном

WildBerries ценит поставщиков, товары которых пользуются спросом и не залеживаются на складах. В поднятии таких партнеров на топовые позиции маркетплейс заинтересован сам.

Хотите быть в числе счастливчиков? Тогда Ваша задача – построить правильную логистику своих поставок. Обеспечьте своевременную подсортировку ходовых товаров. Не теряйте времени на исправление ошибок во время поставок. Делайте все качественно и без ошибок. Пользуйтесь рекомендациями и аналитикой WBStat.PRO.

Закажите SEO своей карточки на WILDBERRIES Telegram-канал поднимет продажи на WILDBERRIES

Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Но и более 80 000 брендов, которые удерживают Wildberries в лидерах интернет-площадок. Однако открыть витрину на платформе может не каждый. Маркетплейс сотрудничает с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.

В отличие от других площадок, Wildberries не требует полный пакет документов при регистрации, но со временем может его запросить. Поэтому начните собирать документы заранее.

Для регистрации Wildberries запрашивает товарный знак или разрешение на продажу изделий других производителей, сертификаты качества и декларации. Самозанятые прикладывают копию паспорта и свидетельство о постановке на налоговый учет, а юр. лица — базовый набор документов (свидетельство о государственной регистрации юридического лица, устав организации, выписку из единого государственного реестра, приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера и др.)

Схемы работы: варианты хранения и доставки

Первая схема — FBO (Fulfillment by Operator) или FBW (Fulfillment by Wildberries). Мерчант привозит ассортимент на склад маркетплейса, передав ему хранение, комплектацию, доставку заказов и обработку возвратов.

По FBO у продавца нет затрат на склад и персонал, доставка идет быстрее, чем при FBS. Маркетплейс знает, как собирать заказы, в какие сроки доставлять. Но при FBO селлер теряет контроль за качеством упаковки, “последней мили” и возвратами.
____________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Чем чаще продукт возвращают покупатели, тем быстрее он теряет товарный вид. На складе маркетплейса нет сервиса по восстановлению внешнего вида, а значит при последующей доставке % выкупа товара будет снижаться.
____________________________________________________________________________________

Вторая схема — FBS (Fulfillment by Seller). Товары хранятся на складе продавца или фулфилмент-оператора. Как только поступает заказ, селлер его комплектует, отправляет на склад Wildberries, где заказы пересортировываются и доставляются покупателям.

Комиссия по схеме ниже, чем по FBO. В расходах нет платы за хранение и приемку товаров. Продавец видит, как и где хранится ассортимент, контролирует качество упаковки заказов.

Третья схема — DBS (Delivery by Seller). Wildberries используется как витрина. Продавец получает контроль над цепочкой движения товаров. В отличие от FBO и FBS, где службой доставки выступает маркетплейс, в схеме DBS продавец самостоятельно выбирает транспортную компанию, согласовывает тарифы и SLA. Схема DBS доступна мерчантам со складами в Москве и Санкт-Петербурге.

Рассчитываем FBO, FBS и DBS

Начнем с модели DBS. Селлер оплачивает только комиссию за пользование площадкой — % с продажи товара. Ее размер зависит от категории. Помимо комиссии, вам могут начислить “дополнительное вознаграждение Wildberries”- это расходы, которые несет селлер при нарушении условий участия в акциях маркетплейса.

  • доставка заказов до покупателей со склада Wildberries;
  • дополнительное вознаграждение;
  • комиссия;
  • возвратная логистика.

В отличие от FBO у продавцов действуют лимиты на доставку заказов в пункты приема. Селлер должен собрать заказ и привезти в течение 24, 48 или 72 часов (временной интервал продавец выбирает самостоятельно). Нарушение сроков ведет к понижению рейтинга и выставлению штрафа.

Процент комиссии определяется по категории. Wildberries взимает за продажу товара от 5 до 15%.

  • комиссии (% отличается по категориям);
  • приемки, хранения и доставки (цена завязана на категории, начисляется ежедневно);
  • доставки возвратов (33 рубля за каждую товарную единицу);
  • утилизации (33 рубля за каждую товарную единицу; утилизируют товары с недостатками, которые обнаружили на складе или были возвращены покупателями);
  • дополнительного вознаграждения (при наличии ошибок).

С каким товаром выйти на Wildberries

Исторически сложилось, что в глазах покупателей, а значит и селлеров, Wildberries ассоциируется с одеждой, обувью и аксессуарами. Data Insight: 70% трафика в каталоге ведется к товарам этой категории. Помимо fashion, продаваемый ассортимент на Wildberries — товары для детей. Но на общую статистику опираться не стоит. Каждая категория включает десятки подкатегорий и тысячи отличных друг от друга товаров. Селлер должен занять и попасть в свою нишу.

Характеристики товара для запуска на Wildberries

1. Товар представлен на маркетплейсе, на него сформирован высокий спрос.

2. Продукт с высоким потенциалом роста. Эксперты считают: трендовые товары появляются на Wildberries 1 раз в 2-3 месяца.

3. Товар для запуска на Wildberries не бракованный и не подлежит возврату. У покупателя есть 21 день, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Маркетплейс пример возврат, но для начинающего продавца — это дополнительные расходы. Чтобы их избежать, селлер должен продавать товары, которые нельзя вернуть.
____________________________________________________________________________________
На Wildberries не возвращают: ювелирные изделия, косметику, нижнее белье, средства личной гигиены, товары по уходу за детьми, книги, журналы и пр. (полный список см. в личном кабинете продавца).
____________________________________________________________________________________

Если мерчант все-таки собирается разместить товары, которые можно вернуть, советуем посмотреть в сторону изделий one size. Единый размер товаров — инструмент влияния на % возвратов. Еще один способ сократить логистические затраты на запуске — продавать негабаритные товары.

Как увидеть спрос и оценить конкуренцию в нише?

  • Собрать данные о количестве продавцов в категории.
  • Узнать, сколько раз продукт заказан покупателями.
  • Сравнить визуал, чтобы отстроиться от конкурентов. Например, у товара с некачественными фотографиями высокие продажи. Значит вы создаете продаваемый, качественный визуал, тем самым повышая % открытия карточки.
  • Посмотреть отзывы. Эксперты советуют ориентироваться на товары, в которых от 50 до 100 отзывов.Обратите внимание на тональность отзывов: в чем конкурент хорош (заимствуем), где совершает ошибки (по возможности, делаем преимуществом).

__________________________________________________________________________________
Ситуация: Мерчант решил выйти на Wildberries и продавать женские деловые костюмы для офиса. Чтобы принять решение, он изучил карточки конкурентов в нише и увидел: а) в среднем, они продают по 20-25 костюмов в месяц б) отзывы варьируются в интервале от 5 до 10 в) спецификации заполнены верно г) фотографии качественные. Какое решение принимает мерчант? Он не заходит на Wildberries в этой нише, поскольку спрос на товары низкий.
____________________________________________________________________________________

Однако последнее слово будет за расчетами. Потому что экономическая рентабельность проекта в каждом случае индивидуальна. У продавцов одного и того же товара прибыльность отличается. Один выбрал модель FBO, другой — FBS. Продавцы могут вместе работать по FBS, но один содержит свой склад, а другой — передал логистику фулфилмент-оператору. Факторов, влияющих на прибыльность, много: себестоимость и цена товара, схема работы, количество SKU, частота подсортировки товаров, % не сезонных товаров в общем стоке, размерная сетка (при наличии) и др. Возможно, что в вашем кейсе вы заработаете больше через FBS или DBS. Если хотите узнать, какая модель, какой маркетплейс подходят для вашего магазина, оставляйте заявку на sales@betapro.ru

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

vk

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

Что такое обезличка? Что делать, если «Вайлдберриз» потерял товар?

Потеря товара на «Вайлдберриз» не редкость, в официальных чатах маркетплейса ежедневно появлялись сотни сообщений на эту тему. Иногда это происходит из-за ошибки продавца, иногда — из-за небрежности и злого умысла сотрудников склада.

Это не чрезвычайное происшествие, а естественная рабочая ситуация, к которой должен быть готов каждый продавец. Возможно, имеет смысл заложить потери в цену товара.

обезличка1.jpg

В статье мы рассмотрим две проблемы — обезличку (ситуацию, когда товар нашли, но идентифицировать не могут) и собственно потерю (вы сдали товар, но на складе его нет).

Почему возникает обезличка

Обезличенный товар (обезличка) — это поставка, которую нельзя идентифицировать и/или доставить покупателю. Сотрудники склада не могут определить, что это за товар, кому предназначен, как им распорядиться.

  • отсутствует индивидуальная упаковка — товары просто собраны в короб (не разложены по коробочкам или пакетам, не обернуты в пленку и т. д);
  • индивидуальная упаковка вскрыта;
  • невозможно отсканировать баркод (этикетка отклеилась, загрязнилась, порвалась, замялась и т. п.);
  • один и тот же баркод указан для разных моделей товара;
  • нет штрихкода короба или палеты;
  • на ярлыках указана стоимость (это запрещено);
  • присутствует противокражный датчик;
  • разные названия бренда на навесном и вшивном ярлычках вещи.

К сожалению, иногда сотрудники склада обезличивают все содержимое короба, даже если на самом деле проблема возникла всего с одним-двумя предметами из него.

Что происходит с обезличенным товаром «Вайлдберриз»

Ранее у неизвестного товара было два пути:

  • опознание складом — при приемке возникли проблемы, но позже во время инвентаризации товары все же обнаружили и идентифицировали;
  • опознание в фотостудии — товары нашли, но данных для идентификации не хватает. В таком случае их передают в фотостудию, чтобы продавец мог узнать свою продукцию по внешнему виду.

Что делать, если «Вайлдберриз» потерял товар

Если вы сдали поставку вчера, а сегодня обнаружили недостачу в Плане, принимать какие-то меры рано. Согласно Оферте «Вайлдберриз», приемка поставки может занимать до 10 рабочих дней, обращаться в поддержку раньше просто не имеет смысла: вам не ответят.

Если прошло две недели, а товар не появился в поставках или обезличке, стоит попробовать найти его.

Напишите в Поддержку «Вайлдберриз». Укажите свой ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, баркоды товаров с которыми возникла проблема. К сожалению, время ответа не регламентировано. Иногда через несколько дней приходит отписка, иногда сообщения остаются без ответа.

У некоторых фулфилмент-операторов есть неофициальные доверенные люди среди сотрудников складов «Вайлдберриз». Они могут сосредоточиться на поиске товара поставщика за дополнительное вознаграждение. Но это решение сомнительно: такой работник может имитировать потерю, чтобы чаще получать оплату за свою помощь.

Имеет ли смысл обращаться в суд при потере товара

Случаи обращений поставщиков в суд не единичны, и часто требования удовлетворяются. Одна из таких историй доступна по ссылке.

Чтобы это стало возможным, необходимо делать скриншоты всех действий на «Вайлдберриз» и составлять отгрузочные документы (товарные накладные), получая подпись транспортной компании.

Обратиться в суд возможно только после попытки досудебного урегулирования конфликта. Сделайте скриншот обращения в Личном кабинете, отправьте досудебную претензию заказным письмом по почте.

Содержание досудебной претензии будет примерно тем же, что у будущего иска. Необходимо описать, что произошло, по какому товару расхождение, сколько в итоге должен маркетплейс.

Например: я поставил 100 шт. на 200 тыс. рублей, цена 1 шт. — 2000 руб. В разделе «Аналитика» «Продажи» составляют 100 шт., а «Остаток» — 50 шт. Значит, пропало около 50 шт., потери — 100 тыс. руб.

Если ответа не поступило, можно обратиться в суд. Для этого необходимо оплатить госпошлину. Заявления подаются онлайн на сайте http://arbitr.ru/.

В данном случае истцу потребовались следующие документы.

  • Исковое заявление.
  • Выписка из ЕГРЮЛ о «Вайлдберриз».
  • Выписка ЕГРИП о самом поставщике, свидетельство о его регистрации как ИП;
  • Документ об уплате госпошлины.
  • Документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка (скан почтовой квитанции, описи вложения, уведомление с отметкой «вручено»).
  • Подтверждающие документы (электронная товарная накладная, где отображается количество принятого товара и сумма, отчет «Еженедельная динамика и анализ продаж» — Остаток и Продажи.
  • оферта «Вайлдберриз», подтверждающая что поставщик может получать информацию о продажах и остатках только онлайн в Личном кабинете.

Перед обращением в суд обязательно проконсультируйтесь с юристом!

Как снизить потери товара на марктплейсе

Предотвратить потери товара проще, чем компенсировать ущерб.

  1. Правильно маркируйте и упаковывайте товар, используйте хорошие надежные короба.
  2. Делайте поставки не в час пик, желательно — ночью, когда загрузка сотрудников минимальна. Так меньше риск, что товар потеряется из-за их небрежности.
  3. Не планируйте поставки накануне праздников — в эти дни загрузка сотрудников склада максимальна, и они легко могут что-то потерять в суете.
  4. По возможности поставляйте монокороба или монопалеты. Если в коробке множество разных товаров, особенно крупных и мелких, риск потери больше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *