Как я продавал на озон
Перейти к содержимому

Как я продавал на озон

  • автор:

«Могу потратить целый день на маркировку и заполнение карточек»: как я торгую на маркетплейсе

«Могу потратить целый день на маркировку и заполнение карточек»: как я торгую на маркетплейсе

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции.

Четыре яблока не груша

торгует на маркетплейсе

В студенчестве я подрабатывала в ретейле и сетевом книжном магазине.

Телефоны и аксессуары к ним наскучило продавать где-то через полгода, а вот от работы в книжном осталось много приятных воспоминаний. Мне нравилось консультировать людей по новинкам, искать подход к самым разборчивым и начитанным клиентам, причем себя я не считаю книжным гуру. Много там не зарабатывала, зато за два года успела познакомиться с кучей приятных людей, с которыми до сих пор вижусь и общаюсь.

Но нужно было двигаться дальше, и я начала работать по специальности — устроилась журналистом в новостное агентство. Я и сейчас совмещаю две работы. К сожалению, доход от товарного бизнеса не настолько стабильный, чтобы отказаться от 55 тысяч рублей в месяц, которые я получаю за работу в редакции.

Героиня реалити в ноябре 2021 года поставила цель выйти на ежемесячный оборот с маркетплейса в размере 500 000 ₽

Первая попытка

Долгое время меня устраивала моя работа, но, наверное, за пять лет я выгорела и избавилась от юношеских иллюзий по поводу профессии. Я посчитала, что, раз у меня много разных интересов, было бы неплохо попробовать себя в новой сфере.

Летом 2021 года мы с другом начали активно изучать тему выхода на маркетплейсы. Было решено, что друг занимается «Озоном», а я штурмую «Вайлдберриз». Как оказалось позднее, выбрала я не самую легкую площадку. Цель была поставлена амбициозная: к августу 2022 года достичь оборота в размере 500 000 ₽ с двух площадок. Дело в том, что у меня есть подруга, которая ежедневно зарабатывает на продаже кухонной утвари и товаров для дома 30—80 тысяч рублей. За полгода она успешно достигла полумиллионного оборота и сейчас планирует заходить на другую площадку. Мы с другом наивно подумали, что нет ничего сложного достичь даже большей суммы. Ха-ха-ха .

Чтобы понять, как устроена работа на площадках, я искала информацию в социальных сетях, на «Ютубе» и в телеграм-каналах. Считаю, что инфокурсы по теме товарного бизнеса сильно переоценены, как и любые другие. Конечно, некоторые менторы делятся бесценной информацией с учениками, но никому не выгодно плодить сильных конкурентов. Поэтому если и есть какие-то полезные вещи на курсе, то это скорее исключение, чем правило. Возможно, для кого-то обучение по купленному гайду или мануалу проще с точки зрения самоорганизации.

Я решила искать всю информацию сама. Смотрела обучающие видео, изучала кейсы более опытных коллег. Учусь до сих пор, это непрерывный процесс. Работая на маркетплейсах, ты должен держать нос по ветру и знать все последние новости.

Советую блог Лео Шевченко «Откровенно о финансах» и канал Элины Воробьевой «Деньги на „Вайлдберриз“». Лишним не будет подписаться на телеграм-каналы, где поставщики делятся опытом в режиме реального времени. Меня эти чаты очень выручают и по сей день. В «Телеграме» много ботов, которые значительно упрощают жизнь селлерам. Даже просмотр негативных отзывов позволяет избежать ошибок, которые делают конкуренты.

Перед выходом на маркетплейс в первую очередь нужно выяснить, что вас отличает от остальных продавцов такого же товара, изучить недовольства покупателей и их боли, хотя бы приблизительно высчитать маржу. Лучше выбирать товар, который только набирает популярность на маркетплейсе.

Даже если вы проанализировали товар заранее, на успешную продажу могут повлиять сторонние факторы: не угадали с цветом, упаковка помялась в пути, поздно отгрузили на склад, спрос пропал из-за конца сезона и так далее. За время работы на площадке я поняла, что, как бы ты ни был хорош в аналитике, из пяти товаров «выстрелят» от силы два, — это надо учитывать. Ну, и, пожалуй, готовьте деньги и терпение — их вам тоже понадобится достаточно.

На момент выхода на маркетплейс у меня была кредитка с долгом около 14 000 ₽. Ею я обычно расплачиваюсь за развлечения и в магазинах, а зарплату храню на вкладе. Увидела этот лайфхак в Тинькофф Журнале. На первую партию товара я также потратила деньги с кредитки.

Планировала выходить на площадку с разной канцелярией. Начала со стикеров по нашумевшему сериалу. Мне казалось, что, так как сериал приобрел такую оглушительную популярность, спрос на мерч по нему будет запредельным. Увы, такой «умной» оказалась не я одна. Буквально через неделю после начала шумихи вокруг сериала появились кружки, майки, печенье и все что душе угодно.

Нам пишут: можно ли продавать на Ozon по АУСН?

В этой статье Евгения Миронова, менеджер по налоговому администрированию, отвечает на вопрос читателя. Вы тоже можете написать нам на bestseller@ozon.ru.

«Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я перешёл на систему налогообложения АУСН. Могу ли я торговать на Ozon? Буду ли я платить налоги за то время, пока учусь продавать товар?»

К сожалению, пока продавать на Ozon, будучи на автоматизированной упрощённой системе налогообложения, нельзя. Это связано с особенностями этого налогового режима: согласно Федеральному закону от 25.02.2022 № 17-ФЗ, предприниматели на АУСН не могут работать по договорам поручения, договорам комиссии или агентским договорам, а маркетплейс заключает с продавцом именно такой агентский договор и как раз выступает в роли агента.

Себе дороже или как я отказался от идеи торговать на Озоне

Даже при наценке на товар в 216% вы в лучшем случае заработаете всего 5%.

Наконец и я нашел, чем поделиться на vc. У меня уже есть какой-никакой опыт в продажах и маркетинге и, конечно, мое внимание привлек бум маркетплейсов в последние пару лет. А особенно в последний год все только о том и говорят, как выгодно на них торговать. В основном, мне попадались курсы для торговли на Вайлдберриз, но сам я не особо им пользуюсь — Озон всегда казался удобнее. Я постоянно заказываю там какую-то мелочевку для дома, подарочные наборы друзьям, да и жена химию для дома берет только там, поэтому и функционал мне там понятнее, и интерфейс привычнее.

В общем, заразился я идеей о том, что торговля на Озон не требует специального образования и может стать постоянным источником дохода, и решил более плотно изучить вопрос. Конечно, я понимаю, что любое дело требует усилий и вложений, но, изучив всю подноготную, честно сказать, пришёл в шок: мало того, что нужно быть реально экспертом в продажах, чтобы хоть что-то заработать, так еще и сама торговля требует каких-то баснословных вложений. Вообще вызывает сомнения, что некрупный предприниматель может хоть что-то там заработать.

За что придется платить сразу же?

Сервисы аналитики для выбора товаров — нельзя выходить на маркетплейс без анализа рынка товаров. Если вам кажется, что хорошо зайдет какой-то товар, то вам просто кажется. Вероятность попасть в яблочко с рандомным товаром стремится к нулю, поэтому уже на старте нужно просчитать, какой товар будет востребованным, а это можно сделать только в платных программах. В топах сервисов выпадают PI-Data или SellerFox, у них даже есть триал-версии, но доступ можно получить только на неделю или вообще на 1 час в SellerFox. Пока разберешься, как и что именно там анализировать, пробник уже закончится. А дальше начинаются какие-то конские ценники, например, в PI-Data минимальный тариф 3590 руб в месяц, а если нужно проанализировать период больше 7 дней, то вообще 1490 руб в день. Наткнулся еще в новостях на потенциально крутую штуку от самого Ozon — Ozon. OpenData, как я понял, это бесплатная платформа с данными о поисках товаров. Но как я ни старался открыть сайт, даже куки почистил, как рекомендуют, он не работает. Видимо, ребята решили, что слишком уж щедро предоставлять такой ресурс селлерам.

Напишите мне потом в комментариях, может, у вас все-таки работает платформа?

В общем, я пока не стал оплачивать сервис, решил подобрать товар сам и просчитать все сопутствующие расходы.

Закупка товара — предположим, вы уже определились с категорией товаров. Прочитал, что специфика маркетплейса обязывает продавать широкий ассортимент, не получится просто торговать каким-то одним товаром. А это вложения уже на старте, что повышает риски. Конечно, есть и моно-селлеры, но, думаю, они выживают за счет больших вложений в рекламу.

Упаковка, маркировка, отгрузка — если у вас нет мощностей для обработки товаров под отгрузку на маркетплейс, то придется воспользоваться услугами фулфилмента, о котором я расскажу дальше.

Реклама — без рекламы на Озоне продать товары практически невозможно, их просто не будут видеть покупатели.

Поняв, что не всё так просто, я решил просчитать все шаги, чтобы понять, какой потенциально доход я могу получить.

Малыми вложениями и без рисков продавать товары на Озон не получится

Выбор товара

Как выяснилось, на многие товары действуют ограничения, например, стройматериалы можно продавать только со своего склада (которого у меня нет), некоторые нужно доставлять своими силами (например, цветочные композиции), а для той же косметики нужны сертификаты качества (еще одна морока).

Решил пойти от размера комиссии Озона за продажу товаров, чтобы уже на старте снизить процент расходов. Выяснилось, что самая низкая комиссия сейчас на технику, но таких бюджетов у меня нет. Самым простым мне показалось торговать одеждой, но тут сразу комиссия 8%, которую мне нужно будет заложить в стоимость товара.

Остановился на футболках, с ними можно и ассортимент расширить, плюс это базовый товар, который всем нужен. Знаю от друзей, что самая распространенная схема для перекупов — оптовая закупка на том же Садоводе с последующей перепродажей с наценкой. Заморочился и съездил на Садовод, чтобы прицениться. Средняя цена за футболку хорошего качества из хлопка без торчащих ниток составила примерно 300 руб, отсюда я и отталкивался при расчете финальной стоимости и подсчете затрат.

Кстати, у Озона есть калькулятор для продавцов, где можно просчитать финальный размер прибыли с учетом всех дополнительных трат, расскажу ниже, какие цифры у меня получились.

Золотой фулфилмент

Склада, сотрудников и мощностей для сборки товара у меня, конечно же, нет, поэтому я в любом случае буду привлекать фулфилмент (услуги посредников по размещению и доставке товаров). Решил прицениться, во сколько мне обойдется отгрузка товара.

К примеру, вот эти ребята предлагают такие ценники на услуги:

Сборка заказа: 17 руб/ед

Маркировка: от 2 руб/ед

Упаковка: например, нужный мне сейф-пакет 11 руб/ед

Получается, что с одной футболки мне нужно будет заплатить минимум 30 рублей за сборку.

К тому же, я не уверен, что смогу сам правильно заполнить информацию в каталоге товаров, сделать фотографии, да и на транспортировку товара на склад Озон тоже придется потратиться.

За основу для расчетов я взял ценники вот здесь, показались надежными.

Заведение карточки товара на Ozon — 300 руб./карточка. Допустим, для изначальной поставки я закажу 5 разных видов футболок по 30 штук (на 45 000 руб.)

Получается, что это будет 5 карточек товаров на 1500 руб. Плюс сюда добавляется заполнение спецификации по размеру и цвету, а это еще 300 руб за карточку.

Доставка доставка 1 куба (10 коробов 60х40х40 см) выйдет в 2000 руб.

Для тех, кто торгует по системе FBS (со своего склада, это не моя история), есть доставка Ozon Rocket, как я понимаю, там я бы заплатил 25 руб за штуку + 150 руб за выезд курьера, где-то 3 900 руб.

Итого при торговле по системе FBO (со склада Ozon) мне нужно заложить 5000 руб дополнительных расходов на всю партию футболок. Сюда еще пойдет упаковка и маркировка еще на 4500 руб. Итого 9500 руб только на подготовку и транспортировку товара на маркетплейс (почти четверть от суммы всей закупки, 21%).

В целом, звучит не так страшно, если бы не несколько “НО”:

Во-первых, говорят, что поддержка не поможет, если изначально выбрать неправильный пункт приема, вы элементарно не сможете вовремя отгрузить товар по заказам, а тут уже предусмотрены штрафные санкции. Есть ощущение, что Озон специально не помогает оперативно с поддержкой, чтобы собирать штрафы. Так как я пока не зарегистрировался в качестве продавца и не могу писать в чат с техподдержкой, я решил задать свой вопрос по почте. Надо сказать, что ответили мне очень оперативно, однако это не помогло — общение продавцов с поддержкой проходит только в чате из личного кабинета, для чего нужно быть уже зарегистрированным продавцом. В общем, уточнить свой вопрос и подстраховаться у меня не получилось.

Во-вторых, сам маркетплейс может задерживать приемку товаров, а это влияет на оборачиваемость, и, как следствие, снижение продаж.

В-третьих, Озон элементарно теряет товары и не выплачивает компенсаций.

Кстати, даже если вы привезли товар в пункт приемки, у вас его могут не принять по причине сбоя в программе, а потом еще и отказать в компенсации за бесполезный прогон и простой товара.

Получается, что говорить о качественной работе сервиса не приходится и все риски ты элементарно берешь на себя. В сухом остатке я вижу для себя большие траты на отгрузку и отсутствие гарантий того, что мой товар нигде не застрянет.

Золотая реклама

Я прекрасно понимаю, что при том объеме товаров, который продается на маркетплейсе, новый продавец без рейтингов вообще не сможет отображаться в топе выдачи. Поэтому я был готов закладывать определенный бюджет на рекламу. Но, поизучав вопрос, понял, что это в чистом виде грабеж.

К примеру, сейчас Озон сам показывает поставщику, на какой позиции в поиске показывается товар. Логично предположить, что без рекламы твое место будет где-то на задворках выдачи. Отличный мотиватор для поставщиков вкладываться в рекламу.

Для тестового периода я в любом случае буду ставить минимальный бюджет, который на Озоне составляет 500 руб/день. К примеру, в том же Инстаграме (*запрещен в РФ) ты мог сам выбирать любой удобный бюджет (пока была такая возможность в России), а площадка, как известно, заточена под мелких продавцов, и конверсии от продаж там даже при маленьком бюджете высокие. Озон же, в моем понимании, пока таким похвастать не может.

Получается, что за продажу товаров на Озоне в течение месяца я заплачу еще 15 000 руб к сумме стартовой закупки.

Кстати, гарантий, что и тут у Озона не произойдет “сбой в программе” и ваши деньги пропадут — нет. Озон оставляет за собой право проводить тестирование новых решений с изменением условий и настроек.

К примеру, он может в рекламные настройки добавить собственные поисковые запросы, которые выкачают весь ваш ваш бюджет за считанные секунды. Ну и поддержка опять тут вам ничем не поможет.

Самое страшное начинается, когда ты, казалось бы, уже прошел все круги ада

Пугает, что очень многие пишут о том, что теряют товар. То есть, даже если ты успешно преодолел все трудности по отгрузке товара, нет гарантий, что площадка тупо не потеряет или не заблокирует твой товар. Опять таки из-за “технического” сбоя Озон сам сможет устанавливать цену на твой товар, а порой скидка может доходить до 98%, из-за чего товар раскупают буквально на глазах, а компенсации добиться практически невозможно.

К тому же, я понял, что не буду застрахован даже в случае, если ту же футболку испачкают губной помадой или тональником во время примерки. Грязный товар уже никто не купит, а за утилизацию нужно будет еще побороться. Разбитый, испорченный или украденный товар теперь утилизируется за счет продавца, а расторгнуть договор с площадкой и вернуть свой товар у продавцов не получается месяцами (надо сказать, что все это время они еще и платят за хранение).

Так сколько я могу “заработать” на Озоне?

Наконец, когда я рассчитал все потенциальные расходы на закупку, поставку и рекламу товара, я смог воспользоваться заветным калькулятором и посчитать, сколько же я смогу заработать.

Изначальные траты:

Закупка футболок (150 шт.) — 45 000 руб. 300 руб/ед

Затраты на фулфилмент — 9 500 руб. 63 руб/ед

Реклама на месяц — 15 000 руб. 100 руб/ед

Сервис аналитики — 2490 руб в месяц за базовый тариф.17 руб/ед

То есть 300 руб за 1 футболку + 180 рублей за сопровождающие услуги.

Расчет цены футболки для продажи маркетплейса:

Изучив среднюю стоимость стандартных футболок у других продавцов, я решил продавать свои за 650 руб — по сути, это верхний потолок у небрендовых футболок. На минуточку, маркетплейсы еще и целенаправленно поддерживают демпинг для повышения объемов продаж, поэтому, есть ощущение, что это далеко не финальная цена.

Собственно, калькулятор мне показал, что при вложенных 71 990 руб я заработаю при лучшем раскладе 3 599 руб (5% или 30 руб. со штуки) при продажах с их склада или 7% при продажах со своего склада (и это без учета затрат на аренду помещения и оплаты сотрудникам, так будет вообще убыток!) . Получается, при накрутке в 216% от цены я зарабатываю лишь 5%.

Ну, это если вам вообще повезет и деньги вам выплатят. Слишком уж много я начитался статей про невыплаты и задержки перечислений денег за уже проданный товар.

Не знаю, как вам, а мне по итогам моих изысканий и простых расчетов стало дурно — куча времени, усилий и вложений уходит просто на то, чтобы обеспечить поставку, не говоря уже о плате за возвраты, простой товара, хранение, комиссию и куче рисков вообще потерять товар и не получить деньги.

Мой вердикт: торговля на Озоне не стоит потраченных усилий, тебя просто обдерут как липку.

И всё же, у кого-то был опыт с другими маркетплейсами? Там та же история?

77 показов
26K открытий
36 комментариев
Написать комментарий.

Откажись от футболок. Со всей одеждой много возвратов. Начни с другого товара.
Начать можно с садовода, чтобы протестировать, на садоводе цены завышены. После, закупайся в Китае, только там выгодные цены, даже с учетом доставки. Забудь про фулфименты, все ручками своими на начальном этапе. Выплаты на озоне каждый день, кроме выходных. Задержек с выплатами вообще нет. Товар теряют редко, по крайней мере у меня ни разу не потеряли.

Развернуть ветку

Предпринимательство вообще рисковое дело. Но вы здорово подошли к аналитики, вам бы другой товар. У футболок конкуренции много.

Развернуть ветку

Я здесь абсолютно не вижу никакой аналитики, половина написанного это просто слухи и домыслы. Просто нужно начать и все. И как только попробуйте, и поймете всю схему. Поймете, что не все так ужасно.
Я например просто начал и все, и до этого я ничего нигде не продавал. И живу я в деревне.
Вообщем, как себя мативировать, да никак, оставайся в ж*пе.

Развернуть ветку

И цена себестоимости высокая, конкуренты наверняка до 150р покупают или отшивают

Развернуть ветку

Спасибо! Рад, что пост был полезен) Согласен, думаю, что такую конкуренцию смогут вывезти только производители крупных партий с возможностью снизить себестоимость, а у тех, кто закупает товар у посредников, шансов мало

Развернуть ветку

Начнём с того, что за аналитику платить вовсе не обязательно — у нас есть свой бесплатный сервис, найти его можно в личном кабинете после регистрации: ozon.ru/t/z5JP5jR. Для новичков, например, есть раздел «что продавать на Ozon» — там показываем, какие товары на площадке сейчас наиболее востребованы.
Далее, на первых порах можно работать и без стороннего фулфилмента — многие продавцы с небольшим объёмом заказов на FBS успевают упаковать их и отвезти самостоятельно. Ещё можете воспользоваться схемой FBO: там товар нужно будет упаковать только один раз и привезти нам, а размещением, доставкой и возвратами займёмся сами. Выше по ссылке также найдёте подробные описания схем работы — это наша база знаний, там очень много полезной информации)
А карточки можно создать и без сторонней помощи, есть целый курс на эту тему, тоже бесплатный: ozon.ru/t/V0VbjzK
Смену пунктов выдачи сейчас автоматизировали, вы сможете сами выбрать нужный в личном кабинете и потом поменять его — но обратите внимание, что переключение занимает 1-2 дня, поэтому пункт всё-таки нужно выбирать внимательнее.
Что касается продвижения: ставка в «Трафаретах» сейчас начинается от 35 рублей за 1000 показов, и продвинуть товар можно не только с помощью них. Например, попробовать «Отзывы за баллы» — отлично помогают на первых порах повысить рейтинг карточки и позицию в выдаче. Или поучаствовать в акциях, платы за это не берём, а товары продвигаем)
Жалоба на бюджет в рекламной кампании относится к тестированию автоматического подбора фраз — запуск и правда был не самым гладким, но сейчас в новых «Трафаретах» показываем товары по релевантным запросам и оптимизируем траты бюджета сами так, чтобы получить эффективные показы с меньшими расходами. То же касается и утилизации: высылаем по запросу подробности про утилизированные товары и их фото, если товар упакован не по регламенту и повредился. А если уже побывал в руках у покупателя и вернулся на фулфилмент — в зависимости от состояния вернём на полки, разместим с уценкой или утилизируем возмещением 50% стоимости.
Ноябрьский же кейс с распродажами стал для нас хорошим уроком: продавцам, у которых товар успел продаться дёшево, потери компенсировали, а сами стали тщательнее следить за скачками цен. Если видим, что продавец установил по акции слишком большую скидку, временно скроем карточку и попросим подтвердить цену.
И ещё насчёт цен: мы не требуем от продавца снижать их и тем более не скрываем за это карточки — только если заподозрим, что ошиблись и выставили неправильную. В таком случае вернуть товар в продажу можно за пару кликов. Есть минимальная скидка, которую нужно дать для участия в распродажах — её считаем от средней цены товара за последнее время. Но и участвовать в акциях у нас необязательно.

Развернуть ветку

Добрый день! Большое спасибо за ответ и объяснения! Не понял, как связываться с поддержкой без доступа в личный кабинет, но пост помог мне получить обратную связь)

Вижу, что аналитика площадки доступна только для продавцов с Premium-подпиской, то есть мне без подписки премиум будет доступен не весь функционал?

Не совсем понял ваш ответ про фулфилмент и заполнение карточек — допустим, первую партию тех же маек я упакую самостоятельно вручную и карточки заполню сам, а потом что? Потом то я планирую всё поставить на автоматизацию и по-минимуму погружаться в процесс, то есть мне в любом случае нужны будут руки и помощь сторонних служб, за которые я должен буду платить. Так что в моем случае подобные советы, к сожалению, не работают 🙁

Про Новую Ригу, кстати, тоже видел много интересного, вот, например, ребята так и не получили бОльшую часть денег, как я понимаю, там еще нужно подтвердить, что товар действительно сгорел, а это получилось далеко не у всех и не по всем товарам https://vc.ru/trade/514084-ozon-vyplatil-25-tysyacham-prodavcov-kompensacii-za-sgorevshie-tovary-na-sklade-v-podmoskove?comment=5006634&from=copylink&type=quick

По рекламе стало чуть понятнее, спасибо. Надеюсь, что и правда удалось оптимизировать, но не вижу страховки от того, что ситуации, когда «запуск получился не самым гладким» не случится и с моим рекламным бюджетом

Ещё часть продавцов ждёт окончания инвентаризации товаров в блоке, который не пострадал от пожара.
Развернуть ветку

Здравствуйте! Да, на Ozon продвинутая аналитика по трендам, конкурентной позиции и портрету покупателя доступна только premium-продавцам

Развернуть ветку
Развернуть ветку
Аккаунт удален
Развернуть ветку

Добрый день! Смысл был на старте понять, стоит ли начинать работу с сервисом. По итогам своих изысканий я пришел к выводу, что для меня это будет работой в минус, чем и поделился с читателями

Сказ о том как я соль продавать начал ч.3. Про озон ⁠ ⁠

Итак, продолжаю делится наблюдениями о работе с площадкой Озон (с Яндекс.Маркета покупок не было, так что там я вообще хз как че работает, расскажу потом как будет опыт). А вот с озона я получил около 40 заказов за все время (включая всех знакомых кто узнал, пару ребят которых попросил, немного заказов очевидно с Пикабу пришедших). Но в целом экономика работы с Озоном стала понятная еще до постов на Пикабу.

Там работает принцип «старший в хате». Старший в хате — это Озон. Вписывайся в любые его распродажи, влезай во все скидки, башляй деньги за продвижение в поиске и трафареты — и ты на первой полосе категории. У тебя будут охваты, с тебя буду брать деньги за переходы на страницу товара. Но ты в топе.

Это несколько отличается от принципов рекламодательных площадок (яндекс директ\гугл адвордс\ вк таргет\ и тп) — где тот у кого больше ставка тот и выше. Тут ставку назначаете не вы. Ну как не вы, можете и вы — только тогда надо или опыт иметь дикий (к чему я стремлюсь, ведь изначально я на озон влез не ради продажи, а ради понимания площадки чтоб по работе это использовать потом).

Ах да, я ж не представился. Я работаю маркетологом\пиарщиком\сммщиком — короче все сразу в одной региональной конторе.

Короче чтоб на озоне все было хорошо — лучше сразу ставить ценник на 2 порядка выше чем вы его хотели продавать. Вы будете продавать его даже немножко ниже чем хотели бы, но зато Озон подумает что вы нормальные ребята и вас надо двигать в топы.

Как только я начал тестовый продукт — я нарочито не запаривался. Сфоткал как есть на свой айфон 5се первого поколения на своем столике на балконе и вывалил в озон. И о чудо, как только я нажал кнопки которые мне предложил озон (как начинающему продавцу) — мои всратые фотки были на первых рядах вместе с проф.съемкой\инфографикой\видео и прочим на карточках конкурентов.

Помогло ли это продажам? вообще нет.
Помогло ли это понять как работает ранжирование озона? мне кажется да.

Вот два примера товара:

Сказ о том как я соль продавать начал ч.3. Про озон Малый бизнес, OZON, Продажа, Длиннопост

более-менее нормальное фото, отзывов нет, продвижение включено, покупки были.

Сказ о том как я соль продавать начал ч.3. Про озон Малый бизнес, OZON, Продажа, Длиннопост

фото на отшибись, продвижение включено, покупки были, отзыв один (от моего товарища)

Шо имеем на выходе? продажи товара с всратой фотке на столе — идут, продажи первой — нет.
Вывод? вывод что отзыв (даже один) — играет роль в конечной покупке.

Но, мы наверное ошибились. Надо проверить. Делаем новый товар, вообще другой по описанию и этикетке. Добавляем видео, стараемся сделать все красиво. Получаем контент-рейтинг аж 76.5% из 100 от озона. Ну точно красотища.

Сказ о том как я соль продавать начал ч.3. Про озон Малый бизнес, OZON, Продажа, Длиннопост

Запускаем в продвижение. Ожидаем роста продаж.
И шо? Правильно.
И нишо.

Выводы делать не имею морального права, но для себя я понял следующее — для теста продукта вам не нужно сразу делать все на чистовую, заказывать фотосессии товаров и все такое прочее. Можно сделать фотку на столе, попросить друга купить товар и оставить отзыв, подключить все что рекомендует озон. И наблюдать, делать выводы, считать затраты и доходы и принимать решения уже касаемо вашего бизнеса и продукта.
А все советы и курсы «как правильно продавать на озон» — это херня. По одной простой причине — там продается НЕ ВАШ КОНКРЕТНЫЙ ПРОДУКТ. А для вашего продукта все будет иначе чем в истории и примерах спикеров.

А протестить тему — это реально почти бесплатно. Чем слушать других — лучше б сами свой (шо вы там продаёте, допустим посуду) — сфоткали б чашку на озон выложили, и глядели бы как оно там работает кто приходит сколько смотрят. Вот если вы продаёте на озоне посуду — вам мои посты тоже ведь ничего полезного не дадут. Так, чисто чтиво про «а как у других».

На этом заканчиваю. В будущем посте расскажу про экономику солей для ванн, но если еще что-то интересует — спрашивайте я поделюсь)

зы: это все еще в эту лигу можно публиковать или уже нет?

Поддержать

1.8K постов 15.5K подписчика

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

Запрещены: флуд, спам, хамство.

9 месяцев назад

Почти год отработала менеджером маркетплейсов, на Озоне в том числе. Опыт изначально был у меня нулевой, но это нестрашно — у владельцев магазина он был такой же)) Мы совместно постигали науку продаж на маркетах и, скажу прямо, вполне успешно. За полгода магазин вышел с нуля в 10% лучших в категории (зоо товары). Продвинуться в том числе помогли хорошо заполненные карточки.

Вот смотрите, на заглавном фото у вас не видно одной из главных характеристик: массы товара. Аромат тоже разыскивать надо. На карточке с миджорниевыми тетями вообще непонятно, что за товар. И тёти, извините, неудачные.

В общем, я б поработала над упаковкой и самого товара, и карточек. Дизайн для этого товара важен.

Отзывы, конечно, тоже важны. К счастью, с вашим товаром их можно набрать легко.

Извините, пожалуйста, если чем обидела!

9 месяцев назад

Последняя фотка с цветными неграми это какой-то отстой. Если она была заглавной на карточке товара, то я не удивлен почему продаж не было.

9 месяцев назад

Чё там в тексте длл?

Иллюстрация к комментарию

раскрыть ветку
9 месяцев назад

«два порядка» — это х 100.

раскрыть ветку
9 месяцев назад

А насколько важна категория, в которой размещён товар?

На своём примере: я самозанятый и когда решил выложить в прошлом году мужские полуботинки, оно для самозанятых открыло доступ только к категориям «карнавальная обувь» и какая-то «специальная спортивная», а нормальные категории типа «мужская повседневная» только для ООО.

Я выложил в карнавальной, получил ноль продаж за полгода и забил.

На прошлой неделе полез и обнаружил, что мне теперь все обувные категории доступны. То ли они там поменяли в правилах, то ли просто в прошлом году я продуплил их.

Выложил ботинки в «мужская демисесонная обувь». Ну и тоже продаж нет. Но сначала их автоматом закинуло в женскую обувь, а только после общения с саппортом их переложили в правильную категорию.

Как там устроен поиск, не разведывал ли? Если правильное название у товара, то по идее хоть куда его засунь, но найти должно.

Похожие посты
10 дней назад

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч⁠ ⁠

Многим из вас кейс покажется устаревшим, а продукт абсолютно бесполезным (хорошо, если вам вообще знакомо слово “конторка”). Однако я постарался максимально честно рассказать о своей мотивации занять именно эту нишу и как мне удалось стать в ней лидером.

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Нашел фото с 2018 )

Сейчас у меня своё производство здоровьесберегающей мебели в Санкт-Петербурге на площади 3000 кв.м — на Пикабу давно рассказываю обо всём, что у нас происходит. Расскажу, как я нашел свободную нишу на рынке и выпустил в продажу первые конторки.

Разделил кейс на части

  1. Почему я выбрал такую специфичную нишу — конторки для работы стоя
  2. Что такое конторка и как я тестировал нишу
  3. Как выглядела первая модель конторки и сколько она стоила
  4. Каким было первое производство и главная проблема

Это по сути готовый кейс выхода на рынок в России, актуальный на то время. Сейчас такой подход тоже может сработать — особенно в период ухода иностранных компаний.

Почему я выбрал такую специфичную нишу — конторки для работы стоя

Я всегда хотел быть предпринимателем. Но когда я руководствовался только бизнес-факторами — деньгами, — я прогорал. По итогу я оказался с долгами в 5 миллионов и был без понятия, что делать дальше. История неприятная. Дальше открывал много бизнесов — торговля, автосалон по продаже автомобилей с пробегом, оказывал разные услуги. Это не приносило удовольствия, это было просто про деньги. В итоге ничем хорошим это не заканчивалось, либо просто бизнес закрывал, либо, как в истории с автосалоном, обанкротился и влез в долги.

Но у меня был определенный запрос, который я сформировал только к 30 годам совершенно случайно. Я нашёл в интернете конторку на сайте konzeptual. Мне стало интересно, что это.

Ознакомился с работами Владимира Филипповича Базарного, ученого, который курировал новое направление в науке – здоровьесберегающие технологии в образовании.

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Он обратил внимание на то, что человечество начало работать и учиться в школах не стоя, а сидя только с конца 19 века. До этого сидя практически никто не работал – все рабочие места были стоячие, и люди в то время были гораздо более здоровыми, чем сейчас. Сейчас же, к выпуску из школы большинство детей имеют проблемы со здоровьем: искривленный позвоночник, посаженное зрение, плоскостопие — так или иначе многие из нас с этим сталкивались, я не исключение. Причин много, и одна из них — неправильное рабочее место.

Это получило в душе нужный отклик и я решил попробовать.

Что такое конторка и как я тестировал нишу

Это высокий письменный стол с наклонной поверхностью, за которым можно заниматься стоя и сидя. Она создана для того, чтобы помочь детям сохранить здоровье во время учёбы. Или как написано на официальном сайте Базарного “это специализированное учебное место, обеспечивающее оптимальный физиолого-эргономический режим учащегося в условиях сохранения телесной вертикали.”

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Исследования подтверждают, что учеба в режиме стоя и сидя за конторкой помогает предотвратить развитие сколиоза и других патологий у детишек в школе. Методика была одобрена Минздравом и СанПином в 2000-х годах, и сейчас в некоторых школах России ее применяют с первого класса.

Периодически коллеги выкладывают статьи о применении конторок в школах, в том числе и интервью с нашими оптовыми покупателями. К примеру, это фото с нашими конторками из семейной школы в Костроме.

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Выдержки брал из материала

Другие исследования и методички, кому интересно:

Занятия за правильной растущей партой или конторкой для работы стоя, конечно, не решает всех проблем, но являются важным элементом для сохранения здоровья детей.

Прежде чем всерьез заняться планированием, я протестировал спрос — пойдет-не пойдет. У меня не было глубоких познаний в производстве и ресурсов на долгие исследования. Зато был большой опыт в продажах.

Фактор везения также сыграл свою роль. Ниша эта специфическая, работать с холодной аудиторией сложно — нужны длинные воронки продаж от рассказов про ухудшение здоровья детишек до прямой продажи конторки. В моем случае аудитория была достаточно прогрета. Такие люди как Илья Михнюк и сам Владимир Базарный уже раскрыли проблематику через статьи и видео в соцсетях, но не упаковали и не структурировали в должном виде. То есть аудиторию они собрали, а закрыть их боли не смогли.

Я набрал в интернете фотографий конторок (тогда их было немного), выложил их в Вконтакте на своей странице, собрал уже прогретую аудиторию с помощью рекламы и продал им готовое решение их проблемы. Пока собирал заказы, нашел у знакомых производство и сделал тестовые образцы по этим же фотографиям за несколько дней. Принцип поняли верно — в целом получил то что хотел.

Как выглядела первая модель конторки и сколько она стоила

В неделю было продано всего 6 штук по цене до 5000 рублей. Тогда я понял, что смогу этим заниматься и дальше. Я вложил 60 тысяч рублей, которые занял у отца, в качестве предоплаты на производство 20 конторок.

С этого всё началось.

Вот так выглядели первые образцы

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Обязательные критерии — регулировка по высоте и несколько углов наклона для правильного положения тела во время работы и учебы.

Модель, мягко скажем, была сырая. Я особо не тестировал устойчивость, долговечность, удобство регулировки и другой функционал. И что меня удивляет — несмотря на это, первые покупатели были довольны и счастливы, прислали благодарственные отзывы.

Впоследствии мы дорабатывали модели, добавляли функционал. За 7 лет мы спроектировали 10 моделей с разными характеристиками (в том числе настольные конторки), от некоторых пришлось отказаться. До сих пор не смогли сделать универсальную для работы стоя и сидя с быстрой регулировкой — для этого как минимум нужно металлическое основание, как у конторок Базарного, чего пока мы не можем поволить. Делаем только из фанеры.

Наиболее приближена к идеалу сейчас конторка Хронос для детей, в которую мы вносили больше 15 доработок. Писал о ней материалы.

Положение для учебы стоя

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Положение для учебы сидя на растущем или обычном стуле

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Каким было первое производство и главная проблема

На этапе открытия я не мыслил глобально — не мог подумать, что мы превратимся в многомиллионную компанию. Тогда я арендовал крохотное помещение, нанял 5 человек в помощники и думал продавать не больше сотни конторок в месяц.

Что произошло на самом деле? Спрос оказался настолько высок, что я сам работал маркетологом, продавцом, водителем, упаковщиком, маляром по 15 -18 часов 7 дней в неделю. Символично — это продажа конторки в 4-5 утра во Владивосток или покраска конторок до 7 утра. Спал с телефоном в руках, отвечая на все сообщения.

Мое производство в 2017 году

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Сам крашу детали

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

В чем была проблема?

Поскольку это было контрактное производство, было тяжело договариваться с людьми о каких-то улучшениях. Если я знаю, что что-то можно доработать и улучшить в модели — спать не могу, важно это сделать. Проблема была в том, что производственники как не хотели ничего менять в существующих моделях, так и выпускать новые.

Это была одна из причин, почему я открыл свое производство в 2020 году, набрав кредитов и получив инвестиции от делового партнера.

В итоге на этапе стартапа оборот был максимум 4,5 млн рублей при вложениях в 60 тыс. Тогда делал конторки, растущие стульчики, настольные мольберты. Сейчас в ассортименте больше 30 продуктов для физического и творческого развития и 7 в разработке, в планах на этот год сделать еще 4-5 моделей.

Оборот разглашать не буду, скажу только, что за 2023 год продали на маркетплейсах 34 тыс. одних растущих стульев)

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Думал ли я о таких результатах в 2016? Нет, но делаю все для того чтобы не просто зарабатывать деньги (с этим до сих пор сложности), но и приносить пользу людям. Чего и рекомендую предпринимателям)

Если интересно, что еще произвожу — переходите в группу Вконтакте.

Показать полностью 13
Поддержать
10 дней назад

Обратная сторона продаж на Озоне⁠ ⁠

Рыцарям малого бизнеса посвящается.

И всем тем, кто собрался на маркетплейсы. Про это мало пишут, не снимают видео, и когда ты сталкиваешься с реальностью — может быть очень больно.

1) потеряли 65 посылок

Да-да, просто потеряли 65 отправлений ФБС. Почта России отдыхает 🙂 Сначала Озон 14 дней «продлял доставку», затем отменил все заказы (мы получили кучу негатива от клиентов в соцсетях — так и узнали о проблеме), и только через неделю они появились в списках на возврат. Если за 60 дней посылки не найдутся — Озон будет считать их проданными и вернет деньги. Но говорят, что если потом найдет — то деньги отберет и отдаст товар.

Зимний и новогодний товар через 60 дней будет очень актуален, да.

Никаких компенсаций за это не предусмотрено, возврат за траты на рекламу (а для нас 65 заказов это много) — также не предусмотрен.

2) «Ты продаешь уникальный товар? Фиг тебе, а не скидки за счёт Озона».

Я создаю свой товар с нуля, и продаю через свои площадки и Озон. В декабре Озон запустил акцию — «встань в скидки и мы дадим еще больше скидок за свой счёт».

Ок, я добавила товар в акцию. И скидки за счёт Озона полностью пропали.

Ну а дальше месяц бесполезной переписки с техподдержкой. Все трактовали правила акции по своему (зачастую кардинально отличаясь), и в итоге требовали, чтобы в акции было 70% товаров и был хороший индекс цен (это когда программа сравнивает цены на Озоне и ВБ, и на озоне должны быть цены лучше).

И хотя это были условия на товары ВНЕакции, все равно Озон скидку на акционные товары не дал.

Я даже сняла с продажи 40% товаров, чтобы добиться этого «70% в скидке». Ну конечно скидки не появились, ведь теперь им нужен был индекс цен. Я прямо спрашивала — вы предлагаете мне торговать моим уникальным товаром на ВБ? Вместо того, чтобы платить мне за уникальность — меня вынудили продавать на конкуренте )) эффективные менеджеры!

В общем, сплошные обещания и отфутболивания, вместо скидок.

3) работать без выходных весь декабрь? А легко! Или снимай с продажи акционный товар, если он на складах озона и у вас.

А если акционный товар лежит на складе во Владивостоке, и его там совсем не хотят, и ты готов продавать Новогоднее со своего склада в декабре — то только работая без выходных, и никак иначе. Или убирай акцию, но тогда тебя никто не увидит 🙂 пахнуло методами ВБ, чувствуете?

4) изменения в тарифах каждый месяц. То комиссия, то логистика, то все сразу. У меня выставлено больше 600 карточек с разным товаром. Я честно замучалась менять всем им цены. А изменения критические, только на одном моем товаре вознаграждение Озону изменилось с 150р до 380р за год.

5) Утилизация товара без предупреждения.

Озон очень сильно заливает товары всяким дерьмом. То масло, то варенье, то гели для душа. Поэтому осенью ввели новые требования упаковки (думаете кто-то старые товары обернул в пакеты? Фиг вам!). Из-за этого мои товары, поставленные летом и ранней осенью — стали постоянно попадать на утилизацию. Это когда ваш товар уничтожают, а вы еще и деньги за это платите. Сейчас мы пытаемся оспорить такую утилизацию, так как туда попали свежие артикулы и у них точно была качественная упаковка. А вот за декабрь отчет был 31 числа (отчет не приходит в письма, поэтому вы сами должны были 1 января его найти) , и можно было подать заявку до 5 января. Ну вы поняли принцип ) в мае у вас также будет срок только до 5 мая.

А если вы продаете уникальный необычный инструмент, то у вас точно будет возврат по браку с комментом «не работает». Такое тоже сразу уничтожают в Озоне. То, что клиент не знает как правильно использовать — это проблемы не Озона. А платите за все — вы.

6) Воровство и потери в возвратах.

Как классно упаковывают в пунктах выдачи возвраты — знает каждый селлер. А если вы хотите компенсацию — то теперь нужно предоставлять видео, что вы отправляли все верно.

Даже если клиент сделал фото возврата в заявке (а к вам приехало не то). Даже если видео есть в пунктах выдачи. Без вашего видео (которое видимо надо хранить теперь по 3-4 месяца?). Видео должно быть качественным, понятным, должно быть видно все. А у меня часть товара размером 2*2 см… 😉

Хотя логично, что сначала надо смотреть видео «с конца» дороги, где возникает проблема. Например в нашем случае, 100% все проблемы идут с пунктов, и видео с нашего склада не нужны. Но без них — даже заявку теперь не подать, увы.

7) кросс-докинг. Прекрасная услуга.

Быстро собрал коробку, создал заявку — можешь сдать через 40 минут, ура!

Пытаешься заполнить инфо о коробке — а фиг вам, можно это сделать только за 60 минут до сдачи. А без инфо — сдаваться нельзя.

В общем, я не смогла сдать по этой заявке — минус рейтинг :))

То, что коробки принимают по 30 дней вместо 7-10 — это было всегда, поэтому зиму мы грузим в последних числах августа 😉

Все события из моего личного опыта. Озон — прекрасный маркетплейс для селлеров, а в некоторых случаях единственный вариант вообще. Но в прошлом году в Озоне поменялся состав эффективных менеджеров и начались масштабные изменения.

Но по совету этих менеджеров я уже одной ногой в ВБ. Может они именно этого и добивались с самого начала?))

В общем, помните — этот бизнес может вас сильно стукнуть, и за ним нужно тщательно следить, чтобы не попасть на деньги. А если что — вы сами на все согласились в оферте, даже если ее поменяли, когда у вас тьма товаров на складах по всей стране.

Всем хороших продаж и поменьше нервов на это дело 🙂

Показать полностью
Поддержать
1 месяц назад

Wildberries убивает AliExpress или всем Нихао! Китайские поставщики на WB⁠ ⁠

Wildberries убивает AliExpress или всем Нихао! Китайские поставщики на WB Бизнес, Китай, Китайские товары, Малый бизнес, Торговля, Wildberries, Карго, Маркетплейс, OZON, Товары, Яндекс Маркет

Китайские товары прекрасно продаются на ВБ. Это уже неоднократно доказано, осталось придумать как их продавать еще дешевле? Вы совершенно правы, ответ очевиден как ясный день — пустить китайцев на маркетплейс. Бай бай селлеры…

Вчера вечером Wildberries официально заявил, что запустил прямые продажи от зарубежных поставщиков, а именно из Китая

Да, по правилам доставка не должна превышать период 14 дней, но уж поверьте китайцы справятся, а вот сколько российских поставщиков в ближайшие время пойдут ко дну пока не известно. Будем разбираться. Это безусловно интересно, сел писать статью. Разберу всё по косточкам

Ушёл заправлять чернила

Показать полностью
1 месяц назад

Ответ Wizzle в «Как Мария Петровна бизнес в интернет продвигала»⁠ ⁠

Попадаешь в маленькую компанию, настраиваешь там продажи. Видишь скотское отношение руководства к сотрудникам. Выясняешь поставщиков, фиксируешь бизнес процессы. Общаешься с сотрудниками, входишь к ним в доверие. Общаешься с клиентами и поставщиками. Параллельно открываешь свою собственную контору, занимаешься тем же самым. Переманиваешь к себе сотрудников, поставщиков и клиентов. Профит, ты бизнесмен. Вообще 90% действующих компаний возникло именно таким способом. Бизнес размножается почкованием.

2 месяца назад

Как на Ozon ваши деньги исчезают (это и так все знают, но подробно и с пруфами)⁠ ⁠

UPD:

Итак по итогу Озон вернул мне деньги. И за сл поставку где мой товар украли тоже.

Так же на днях озон пересмотрел свои тарифы по логистике на дешевые товары и в ближайшее время товары до 300руб которые раньше на озон продавать смысла было мало и все они шли на ВБ, теперь есть смысл продавать и на Озон.

Я продавец, расскажу как Ozon занимается магией по исчезновению денег и товаров селлеров, коротко и с доказательствами.

28.11.2023 отгрузили заказ, 5 коробок гирлянд по 6 метров, модульный набор:

«Гирлянда Бахрома уличная 30 метров IP65 1000 LED мерцающая (Теплый Белый) черный провод»

вот такие, ток 5 упаковок по 6 метров

Как на Ozon ваши деньги исчезают (это и так все знают, но подробно и с пруфами) Продажа, Обман, Торговля, OZON, Маркетплейс, Бизнес, Малый бизнес, Маркетинг, Видео, Вертикальное видео, Без звука, Длиннопост, Негатив

Покупатель все получил и 02.12.2023 обнаружил брак в 1 гирлянде, о чем написал Озон и попросил вернуть 1 из 5 упаковок. по правилам Озон дает мне 3 дня на переговоры, мы бы спокойно договорились с покупателем об обмене брака или возврате 1 этой упаковки.

Как на Ozon ваши деньги исчезают (это и так все знают, но подробно и с пруфами) Продажа, Обман, Торговля, OZON, Маркетплейс, Бизнес, Малый бизнес, Маркетинг, Видео, Вертикальное видео, Без звука, Длиннопост, Негатив

Но Озон автоматом плевав на клиента и меня оформляет возврат на все. Им то выгодно чтобы я оплатитил и обратную доставку и новый заказ и вообще все. Насрать им на клиента и продавца)

Но покупатель то отправил только 1шт 6м, при этом получил полный возврат.

Я писал заранее в озон обращение №31948582, ответ озон им плевать на желание клиента, 1 заказ и не . т

Вот пруфы что мне приехало (это скриншоты из видео):

Вот сами видео 2шт снятые в ПВЗ

Ещё для сравнения прикрепил уже фото того что отправлял и мелкого пакета возврата

Как на Ozon ваши деньги исчезают (это и так все знают, но подробно и с пруфами) Продажа, Обман, Торговля, OZON, Маркетплейс, Бизнес, Малый бизнес, Маркетинг, Видео, Вертикальное видео, Без звука, Длиннопост, Негатив

А это как его упаковывает девочка в 1:50 28.11.2023:

И ещё одно видео снял когда они начали писать что непонятно что было в пакете (ну да, непонятно, 1 коробка или 5, пакет же огромный).

Суть одна, несмотря на все фото и видео и то что покупатель написал что получил 5шт по 6 метров, все 30 метров и хочет вернуть 1шт 6м Озон просто кидает меня (как я думаю и большинство продавцов регулярно) на 17000руб. Как ПВЗ это принимало не знаю. Поддержка получила все видео снятые в ПВЗ, фото, все подробнейше записано и сама гирлянда тоже показана, но «»Ваше мнение конечно слышим»)

Заявление в полицию будет написано, история будет продолжена.

Пикабу от вас ничего не прошу, просто развлекательный контент о том что вы и так знали, с пруфами как любите. Всех люблю, с наступающим всех вас.

ЗЫ Чат с покупателем открыть не дали, он же подтвердит все. Хотя я оплачиваю премиум плюс за 25000 в месяц чтобы у меня были чаты с покупателями))) Случайно так вышло что тут его нет.

@Ozon, вот демонстрация вашей работы, как дела? Вы украли у меня 17000руб вам нормально?

Проверил все новые заказы и НАШЁЛ. Покупатель снова заказал как раз недостающий модуль 6 метров). Заказ который вернули и новый заказ.

Показать полностью 16 4
2 месяца назад

Сухие лакомства для собак из оленины⁠ ⁠

Оленями я занимаюсь более 10 лет, но не северными, а европейскими оленями. Тех кто считает, что это одно и тоже, мне вас жаль. Здесь я уже неоднократно писал разницу, но кратко можно объяснить так. Представьте вам пообещали подарить лошадь. Вы изнылись вопросами какой конь, как на нем можно кататься, верхом в повозке или сани таскать. Наступает долгожданный день и вам дарят осла. Так вот разница между европейским и северным больше чем между лошадью и ишаком.
Но ладно, я организовал закупку субпродуктов оленя и тех частей, что не готовы есть люди. Эти продукты я сушу (про это был пост) и делаю сухие лакомства для ваших питомцев. Сначала продавал через контакт, а потом все таки вышел на ozon. Признаться, немного бесит реклама успешных: подскажу какой товар перепродать с Китая на озоне. Я продаю только то что сделал сам и из местного продукта.
Начал с говяжьих продуктов, почки, легкие, трахея, набил руку, понял технологию, потренировался и начал делать из пятнистого оленя.

Сухие лакомства для собак из оленины Оленина, Олени, Собачье лакомство, Малый бизнес, Реклама, Своими руками, Пятнистые олени, Благородные олени, Длиннопост, OZON

Вот так он выглядит, еще его можно увидеть на фотках из японского города Нара. Ну и гуляющее видео оленя с оторванной башкой соперника, тоже он.
Не каждый человек то пробовал, а я тут собакам продаю, поэтому самые частые вопросы: откуда взял оленей, браконьер и можно ли это есть людям?
Начну с последнего вопроса: это обычное мясо или легкое оленя. Доставляется замороженным, имею все ветеринарные документы, другими словами, не отравитесь, но! Тут никаких специй, соли и прочий усилителей вкуса, то есть людям будет пресно и невкусно. Ну и сушу я до состояния деревяшки, а людям надо вялить. Плюс тут полно сухожилий, плёнок, короче. Есть можно, но не стоит. Отговаривать не буду, но если в походе кинете мясо в воду, то оно снова наберёт воду, даст навар, ну и пленки легко снять. Из пакета 250гр получится кило вареного мяса, но это для экстремалов.
А вот собакам заходит на ура, в мясе намного больше протеина. Во-первых биология оленя такая, во-вторых оленя стреляют и кровь не спускают.
Ну вот и перешли к первому вопросу, оленей специально разводят на огороженной территории на диких травах. Из природы никто не изымает, даже иногда выпускают на волю часть, где разрешают.

Сухие лакомства для собак из оленины Оленина, Олени, Собачье лакомство, Малый бизнес, Реклама, Своими руками, Пятнистые олени, Благородные олени, Длиннопост, OZON

Сухие лакомства для собак из оленины Оленина, Олени, Собачье лакомство, Малый бизнес, Реклама, Своими руками, Пятнистые олени, Благородные олени, Длиннопост, OZON

Особенность продуктов из оленя, это черный цвет. Кажется, что сгорело все, ан нет, это высушенная кровь. Говяжьи куски легкого выглядят так.

Сухие лакомства для собак из оленины Оленина, Олени, Собачье лакомство, Малый бизнес, Реклама, Своими руками, Пятнистые олени, Благородные олени, Длиннопост, OZON

Сухие лакомства для собак из оленины Оленина, Олени, Собачье лакомство, Малый бизнес, Реклама, Своими руками, Пятнистые олени, Благородные олени, Длиннопост, OZON

Кровь выглядит не эстетично, но зато это протеин, микроэлементы и витамины, которые смогли сохраниться при заморозке и сушке. Больше протеинов, больше энергии для собаки. У меня берут и спортсмены, которые в собачьих гонках участвуют. Проверяем на них китайское утверждение, что кровь оленя, пятнистого особенно, это природных энергетик.

Ценообразование у меня простое, раз в благородном олене протеина больше на 12% чем в говядине, то и цена на 12% выше. В пятнистом протеина больше на 5% чем в благородном европейском, соответственно и цена. Торгую я в контакте в своей группе, там самая низкая цена, но почта берет за пересылку 100гр в два раза больше чем стоит сам пакет, поэтому из контакта у меня заказывают москвичи, я на выходных сам привожу https://vk.com/cervuslogia .

Озон накручивает свою долю хорошо, вы купите товара на 10 000₽, мне перечислят не выше 5800₽. Зато покупка 5 пакетов выгоднее и удобнее, у озона транспортные дешевле почты раза в 2,5. Если кому интересно https://ozon.ru/t/rdGbV8L , наверняка в комментариях спросят и не раз.

Отправлял подруге в Питер 5кг, вышло дешевле ПЭКом.

Скажу сразу, да я знаю, что использовать фамилию в виде логотипа рискованная идея, так же знаю что фото у меня так себе и упаковка скучная. Я пока эту упаковку нашел, потратил кучу нервов и вариантов, каждый же советы раздавать любит. Поэтому вспомнил как в Союзе просто ставили штампик с названием крупы и все упаковывали в один единый пакет.

Сухие лакомства для собак из оленины Оленина, Олени, Собачье лакомство, Малый бизнес, Реклама, Своими руками, Пятнистые олени, Благородные олени, Длиннопост, OZON

Мне еще неоднократно советовали напечатать собаку обязательно, а то покупатель растеряется и не поймёт для чего эти черные куски. Не хочу, пакет превращать в Тимати, один штам, второй, третий.
Не бросается в глаза? Нет улыбающейся собаки или слогана глупого? Ну окей, на рынке полно товара под вас, мне греет душу, что мой товар едят собаки и кошки с удовольствием, пока никто не отказался.
В контакте устроил конкурс и раздал случайным людям продукцию, зато теперь имею разные фото и видео отзывы с разными породами собак и кошек. Опять же, кому интересно, в контакте по тегу #ПодлужновЪотзыв там весь креатив людей.

Начал с собак, может потом со временем перейду и на людские продукты. На эти пришлось делать декларацию и разрабатывать техусловия, кстати, впервые в стране. Я второй раз проходить эту сертификацию для людей не готов пока.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *