Почему днс переносит срок доставки
Перейти к содержимому

Почему днс переносит срок доставки

  • автор:

Продавец нарушил срок доставки товара

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в размере, определенном договором, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

— передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

— возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, возникших у него из-за нарушения этого срока.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Ответственность за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара

За нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка рассчитывается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной суммы. Сумма такой неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Однако если продавец докажет, что нарушение срока произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, то он не будет нести ответственности за это нарушение.

ПРИМЕР:
Алексей Б. купил кухонный гарнитур, оплатив полностью его стоимость — 160 тысяч рублей. Но вместо обещанных 14 дней ждать доставки пришлось 35 дней.

В этом случае за каждый день просрочки потребитель вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

В нашем примере доставка должна была состоять не позже 14-того дня, а по факту мебель привезли на 35-тый день. Задержка в доставке составила 21 день (35-14=21).

Теперь посчитаем сумму неустойки: 160000 руб. х 0,5% х 21 день = 16800 руб.

Требование о выплате неустойки Алексею необходимо предъявить продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя один экземпляр такого требования с отметкой продавца о принятии).

В случае отказа нужно обращаться в суд.

А еще у нас читают:

  • Закон о защите прав потребителей
  • Какой товар можно вернуть в магазин
  • Как вернуть товар, купленный на распродаже
  • Какие товары нельзя вернуть в магазин
  • Ответственность за непредоставление информации о товаре (работе, услуге)
  • Права потребителя при обнаружении недостатков товара
  • Кого и когда защищает Закон
  • Когда закон «О защите прав потребителей» нас не защищает
  • Срок проведения экспертизы товара
  • Требования потребителя, связанные с недостатками товара
  • Порядок предъявления требований о возврате уплаченной суммы или о замене технически сложного товара
  • Сроки обнаружения недостатков товара
  • Порядок и сроки удовлетворения требования потребителя об устранении недостатков товара
  • Порядок и сроки удовлетворения требования потребителя о замене товара с недостатками

Перенос срока доставки. Товар «В пути».

Добрый день! Друзья, подскажите. Оформил 26.04 заказ на Rtx 3060ti, срок доставки был 26.04. Спустя некоторое время я оплатил товар. Следом звонок с горячей линии с информацией о том, что поставка товара задерживается на неопределённый срок, ждите смс о поступлении. На вопросы «пыль это в глаза или карта реально будет» — не отвечают. Собираюсь писать претензию. У кого было такое? Сколько ждать карту?

Комментарии 3

Аватар пользователя

1 год назад

Еще один с претензией ,ну пиши таких тут море было кому по 2 месяца шло,в результате получишь возврат средств

Свернуть ответы 1

Аватар пользователя

Пришелец-AAD48750
1 год назад

На каком это основании?) В одностороннем порядке получить возврат средств я не могу. По действующему законодательству Я выбираю — средства, либо товар. Посудимся) уже проходили)

Аватар пользователя

НеПришелец-HE4273
1 год назад

При оформлении и оплате заказа тебе указывают срок доставки. Дальше идёт просрочка. Пиши претензию.

Обсуждение товара

Видеокарты 1 год назад

Купил видеокарту! Дата поступления: сроки уточняются

Заказал видеокарту. Дата поступления: сроки уточняются. Здравствуйте, уважаемый просто шёл мимо! Знаю, что вы раньше помогали тут людям с подобными вопросами. Сейчас, возможно уже этим не занимаетесь, но все же решил вам написать. У вас большой опыт, может что то посоветуете.

Сборка компьютера, апгрейд 10 месяцев назад

Задержка заказа

Заказ был сделан 14.03, дата доставки: 22.03. Сегодня пришло сообщение что заказ задерживается и дата доставки изменена на 26.03. Это у ДНС нормально, или стоит переживать?

Видеокарты 1 год назад

Перенесли заказ

Успел заказать видеокарту 23.02.22 ещё до массового поднятия цен, срок доставки изначально был выставлен на 25 февраля, сегодня приходит смс о том, что товар задерживается до 28, хотел бы узнать у знающих: попадал ли кто-то так удачно в день ровно до подорожания? как вообще в случае с переносом даты выдачи действовать? просто терпеливо ждать? может ли днс самовольно отменить заказ? и если да, то какие действия предпринимать в этом случае?

Видеокарты 2 года назад

Видеокарта

Здравстуйте! Номера заказов «Б-32487402» «Б-32487544». 18.11. 2021 Оплатил две штуки. Срок поставки на момент покупки был 19.11. 2021 На след день раздался звонок, мол в наличии нет, поставщик бяка, ожидать будете? Я согласился. Прошел уже месяц, никто не может помочь, отвечают ждите и все.

Видеокарты 2 года назад

MSI GeForce GTX 1050 Ti 4GT [GTX 1050 Ti 4GT OCV1]. Когда ожидается?

Добрый день! Вопрос по видеокарте MSI GeForce GTX 1050 Ti 4GT [GTX 1050 Ti 4GT OCV1]. Заказал 13 августа. Срок поставки перенесли. Заказ оплатил. Когда ожидается поставка? Спасибо.

Оплаченный товар не доставили в срок

Получится ли вернуть деньги в ситуации, когда товар был выбран, оплачен, но его не доставили? Рассказываем в нашем материале.

Автор, юрист с опытом 5+

oplachiennyi-tovar-nie-dostavili-v-srok-min-1

Онлайн-шопингом уже никого не удивить: интернет-магазины прочно вошли в нашу жизнь. Но что делать покупателю в ситуации, когда товар был выбран, оплачен, но доставили его сильно позже оговоренного срока, либо не доставили вовсе? Получится ли вернуть деньги?

Оглавление:

  • Какие права есть у покупателя, если оплаченный товар не доставили в срок?
  • Если товар не доставили в срок, начните с претензии
  • Претензия оставлена без ответа? Жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд

Какие права есть у покупателя, если оплаченный товар не доставили в срок?

По закону срок доставки предварительно оплаченного товара должен быть указан в договоре купли-продажи (публичной оферте на сайте магазина).

Если срок доставки по какой-то причине не зафиксирован, то это не значит, что продавец вправе затягивать с доставкой. В этом случае предполагается, что товар будет доставлен в разумный срок.

Разумность срока зависит от различных факторов:

  • специфики купленной вещи;
  • расстояния между местом нахождения товара и местом его получения покупателем;
  • транспортной доступности и т.д.

Если «разумный срок» затянется и покупатель выразит требование наконец-то получить свою покупку, у продавца есть неделя, чтобы это сделать (п. 2 ст. 314 ГК РФ). В противном случае можно смело говорить о нарушении срока доставки товара.

Итак, товар в оговоренный срок не доставили. Статья 23.1 Закона о защите прав потребителей предлагает покупателю на выбор 2 варианта, как можно поступить:

  • согласовать с продавцом новый срок передачи оплаченного товара;
  • потребовать возвратить деньги за купленную вещь, которая так и не была передана.

Продавец должен удовлетворить требование покупателя в течение 10 дней со дня его предъявления.

Кроме того, если магазин нарушит сроки доставки товара, то покупатель имеет право взыскать с продавца неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Это же правило «работает» в случае, когда продавец не передает относящиеся к приобретенной вещи принадлежности или документы, которые должны быть переданы в соответствии с договором купли-продажи.

Неустойка взыскивается с даты предполагаемой доставки до дня фактической передачи товара или, если покупатель потребовал возвратить предоплату, до даты возврата покупателю денег. По «цифрам» есть ограничение: сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Пример расчёта неустойки: Вы приобрели в интернет-магазине смартфон известной марки стоимостью 60 000 рублей и полностью оплатили покупку. По условиям договора товар должен быть доставлен в течение 5 дней. Однако телефон вы получили только на 12-й день с момента покупки. Итого период просрочки составляет 7 дней. Расчет неустойки за просрочку доставки будет следующим: (60 000 руб.* 0,5%) * 7 = 2 100 рублей.

Для удобства потребителей мы разместили на нашем сайте специальный калькулятор, с помощью которого можно правильно рассчитать положенную неустойку.

Дополнительно покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, вызванных задержкой доставки купленного товара, а также уплаты процентов за пользование чужими средствами, начисленных на оплаченную стоимость покупки.

Однако нужно учитывать, что продавцы крайне редко идут на добровольную выплату убытков и процентов, поэтому не следует исключать судебный вариант развития событий.

Внимание! Если продавцу удастся доказать, что доставка товара в срок сорвалась по вине самого покупателя (например, тот указал неверный адрес) или вследствие непреодолимой силы (форс-мажора), то ответственность с магазина за задержку доставки снимается – вернуть деньги и получить неустойку не получится.

Мы заботимся о вашем времени и нервах, поэтому рекомендуем сразу же доверить свой случай для разрешения юристу DestraLegal с соответствующим опытом и стажем. Вам нужно всего лишь ответить на пару вопросов в форме «Продавец не передал товар в срок» и система определит ваши шансы на возврат, а оставив заявку на заказ у юриста вы сможете получить индивидуальную консультацию и документы для возврата денег.

Если товар не доставили в срок, начните с претензии

Направить продавцу претензию – первое, что необходимо сделать, если оплаченный товар все еще не доставлен, либо получен с опозданием.

Если магазин проигнорирует претензию или ответит отказом, у покупателя в суде будет возможность потребовать, помимо прочего, штраф и неустойку за невыполнение законных требований в добровольном порядке.

Продавцы об этом знают, поэтому во многих случаях предпочитают не доводить дело до суда и идут покупателю навстречу.

Претензия составляется в свободной форме.

В ней необходимо описать сложившуюся ситуацию и сформулировать требование: о передаче покупки в новый срок или о возврате предоплаты, а также об уплате неустойки.

К претензии следует приложить доказательство предварительной оплаты товара (копию квитанции или выписки со счета). Поскольку доставка обычно оформляется при покупках в онлайн-магазинах, то удобнее всего направить претензию по почте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес продавца.

Это получится сделать через почтовое отделение, либо воспользовавшись электронным сервисом Почты России. Дополнительно можно продублировать отправку претензии по электронной почте магазина с указанием на то, что документ также направлен Почтой России.

Претензия оставлена без ответа? Жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд

Если магазин игнорирует претензию, либо отказывается возвращать деньги и выплачивать неустойку, пора жаловаться в Роспотребнадзор.

По такой жалобе Роспотребнадзор вправе провести внеплановую проверку магазина и оштрафовать его, если обнаружит нарушение прав покупателя.

Подать жалобу можно электронно через сайт Роспотребнадзора.

Одновременно с обращением в Роспотребнадзор (или после этого) покупатель может подать в суд на недобросовестного продавца.

Исковое заявление подается мировому судье, если сумма требований менее 100 000 рублей, либо в районный (городской), если сумма требований выше указанной суммы.

Подробнее о том, как подать иск в суд и что делать дальше, расскажет юрист. Оставьте заказ на работу с юристом в форме «Продавец не передал товар в срок». Вам всего лишь нужно пройти небольшой опрос и система предложит вам связаться с юристом.

Желаем удачи и приятных покупок!

DNS переносит доставку товара уже третий раз ⁠ ⁠

Всем привет 19 декабря на просторах интернета я нашел заманчивое предложение по покупке смартфона samsung Galaxy s10 red, цена была 28600 (да дешево, в других магазинах он стоит примерно 45000). Я его сразу же оплатил, и назначили дату доставки в магазин 23 декабря , и я стал ждать .
В тот же день 19 декабря приходит сообщение что доставка перенесена на 24 декабря .
24 декабря я звоню узнать на горячую линию где мой заказ и узнаю что они снова перенесли доставку на 28 декабря. Так же мне сообщают что все эти телефоны витринный образец и просят меня отменить заказ . Я конечно в отказ , ведь нигде не было указано что это витринный образец. И вообще я сказал оператору что буду забирать только запечатаню коробку в плёнке и с заводской пломбой . На что она сказала что сделала пометку чтобы телефон не вскрывали. А так говорит у них в порядке вещей вскрыть телефон .
И вот вопросы к лиге юристов-
Прочитал я ЗоЗПП, и там указано что можно потребовать от днс выплатить неустойку в размере 0.5% за каждый день просрочки доставки товара ., могу ли я написать претензию уже сейчас .
Сколько по времени днс может переносить доставки ?
Могу ли я отказаться принимать вскрытый смартфон ?
Отказываться , и получать деньги обратно я не хочу
ps телефон покупаю жене в подарок и у нее айфон 6 ) сам хожу с Самсунгом и ее хочу пересадить на него

31.1K постов 36.2K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3 года назад

ты зачем жену хочешь пересадить на андроид?

раскрыть ветку
3 года назад

Случайно наткнулся на твой пост, когда читал обратку по днсу и не только, на пикабу.

Я тебе верю, что была такая цена, потому что лично именно по этой цене в другом городе взял именно эту модель.

И скажу даже больше — я узнавал, почему конкретно на красные максимальный слив. Оказывается, это согласовано с вендором (самсунгом) и в своё время маленьких S10 (не плюс) произвели больше, чем реально продалось. Видимо, рассчитывали, что женский пол одобрит массово, но не шмагла ).

А теперь у ДНС вилка — либо ты продаёшь S10 дешевле первоначальной цены (особенно красные), либо впереди 2021 год, выход новых поколений, и эта модель становится моральным старьём.

Кстати, мне выдали с витрины, но я бы фиг отличил его, если бы не сказали — вообще нормальный и с плёночками 🙂

Теперь про тебя — раз твоя сделка полностью оплачена, то продавец скрипя зубами заинтересован помочь в решении этой проблемы. Напиши подробно в ОС на сайте, обычно, этого хватает. Да, днс оказался крайним в этом кипише, но ты прав по закону, держи нас в курсе )

раскрыть ветку
3 года назад

В днс было куплено херова туча всякой техники за последние много лет. Ни разу не оплачивал сразу. Полгода назад заказывал там пуско-зарядное устройство для АКБ, доставку 2 раза переносили, за это время купил на 400р. дороже в наличие в другом магазине. Когда заказ пришел, я просто не поехал его забирать, нахер не нужен уже, да и не оплачен..
За ппоследние 10 лет, раза 4 косяки с доставкой были, то перенос, то брак.

3 года назад

Ну к тому чтобы по ошибочным ценникам через суд покупать товар за пол цены я уже привык на пикабу, но чтобы при этом еще и неустойку требовать.

раскрыть ветку
3 года назад
Мне одному кажется, что инфоомация из PS отношения к вопросу не имеет
Похожие посты
3 дня назад

Рукописи не горят, говорили они⁠ ⁠

Минутка юридических историй.

Пришёл в офис абсолютно обычный с виду клиент подписывать Договор купли-продажи.

При этом у него уже был составлен Предварительный договор купли-продажи. Абсолютно нормальная законная процедура.

Стоит, оглядывает офис, ждёт, пока в основном договоре проверят паспортные данные.

— А у вас пожарная сигнализация есть?

— Это значит на улицу нужно будет идти.

— Зачем вам сигнализация?

Мало ли, вдруг человек элементарно покурить хочет. Но вместо этого он выдаёт:

— Ну нам же предварительный договор сжечь надо.

Об офигевании сотрудников история умалчивает.

Но для спокойствия клиента договор действительно сожгли.

4 дня назад

Клиент всегда прав, если не доказано обратное или потребитель террорист⁠ ⁠

На дворе был январь 2023 года звонит мне знакомый предприниматель (продает двери несколько офисов продаж по городу) и говорит:

К: «Мне тут одна клиентка все мозги уже сделала, я ей хочу деньги вернуть и дверь ей уже оставить, чтобы она отстала, но думаю не правильно будет, ты как считаешь?»

Я:»Пусть пишет претензию, что она хочет и мы дадим ответ»

К: «В том то и дело писать ничего не хочет постоянно приходит в офис, может поговоришь с ней?»

Ну я и согласился думаю щас быстренько с ней решу вопрос и разойдемся.

Я: «Заказчик, добрый день Вас юрист компании беспокоит, хотелось бы узнать причину, что случилось, не правильно установили дверь? Может дефект какой появился?

На что слышу следующий ответ:

З: «Что вы мне тут звоните? Вы кто такой? Я. я..Я Звонила на завод и только сейчас вы мне перезваниваете, вы в крусе, что у вас дверь бракованная, я делала экспертизу за свои деньги, приехали мужики, еле как проехали до моего дома.

Я: «Можете ли вы предоставить нам. «

З: «Я вообще возмущена, как вы так можете вы же крупная компания, все для клиента, я приходила к директору вашей компании, его хотелось просто на ручки взять и покачать» обозвала его «мужчинкой»

Я: «Экспертизу мне бы увидеть и. «

З: «Да какая экспертиза я вам все скидывала, у вас монтажники приехали дверь подперли балкой какой то и сказали нооорммаааальнооо пусть стоит, еще хамы такие необразованные и вообще щас я на работе, над вами все мои коллеги сидят и смеются, потому что смешно, я позвонила даже на завод, там их представитель мне посочувствовал»

Я: «Так, давайте по существу, экспертизу мне отправьте на почту хотя бы и напишите претензию чего Вы хотите, чтобы мы подготовили ответ»

З: «Скину ладно, но мне бы разобраться, мне деньги не нужны черт с ним я потратилась, давайте что то решать, дверь мне нравится»

Попутно я узнаю, кто делал экспертизу (скинула она мне пол листочка, спасибо мэм) и кто у нее юрист, оказалось что с ними обоими я уже знаком. О чем я сообщил клиенту и сказал, что будем разбираться, она мне в ответ написала сообщение, что наконец то разберемся, она очень рада и вообще очень хорошо, что ее услышали.

Дальше звоню и узнаю, что экспертиза была выполнена досудебная, ей дом криво построили, а двери взяли лишь для кучи и как оказалось по середине стойки короба идет выпуклость в 3 мм. Эксперт мне говорит, расторгайте договор и верните деньги не надо с ней связываться. Также сразу уточнил, можно ли решить вопрос переустановкой двери, на что получил ответ «ДА» так как пена засохла и расширилась, такое бывает и было уже за 9 лет много раз.( Знаю сам, часто обращались,после переустановки всегда все становится НОРМАЛЬНО.)

На все это я сказал волшебное слово «Ладно» и решил написать ей смс следующего содержания:

«Добрый день, переговорил с экспертом, сошлись на том, что можно выполнить переустановку, с вашим юристом тоже переговорил он так же согласен, если это решит проблему с закрыванием двери и плюс ждем ответ от завода изготовителя»

(К слову, до этого она написала претензию, после чего я написал наш ответ, что мы готовы выполнить за свой счет переустановку либо поменять дверь либо вернуть деньги.)

И тут понеслось:

З:»Эксперемнтировать не буду, такие молодцы, давайте произведем демонтаж и посмотрим, как поведет себя дверь, я уже полтора года эксперементирую» ( договор в мае 2022 года..)

На следующий день опять сообщение в виде смс

З: «Вы мою работу себе в заслугу не ставьте. На завод я все сама отправила еще в понедельник с утра. Телефон дали, молодцы, круто сработано, самое главное -Я- отправил, сделал, добился»

Я подумал ну «ОК» потом вновь сообщение:

З: «А на сколько корректно созваниваться с моим юристом и писать мне, что мы с ним договорились . «

З: «Сейчас в офисе с ребятами разговариваем, все в шоке как так взять и позвонить юристу и обсудить варианты решения. Может я сама приму решение. Хорошо может Вы оплатите услуги юриста?»

Я уже такой ну нихера себе вот это понесло мадам, дальше:

З: «У меня экспертиза проходила при температуре -26, а представители (хотела написать по другому. ) не то что не приехали, даже не удосужились отзвониться и после этого он хочет мне вернуть деньги. (Нецензурная брань)»

Мощное выступление, да?

«Если человек говорит, что дело не в деньгах, дело именно в них», в начале поста я написал, что она хотела только «Разобраться», конечно нет) Написала еще она 2 претензии, на обе из них были даны аналогичные ответы, оговорка, в них я уже писал обращайтесь в суд.

По настоящее время она требует вернуть деньги за экспертизу, не предоставив ни одного платежного документа ни договора, саму экспертизу давать на ознакомление отказывается. Уведомлений о проведении экспертизы нет, доказательств того, что дверь подпирали балкой тоже нет, да так и не делают. В диалоге с ней я выведал, что реальная цель это получить дверь и вернуть деньги, что в принципе чуть не произошло. Как выведал? Довел саму ее до эмоций и она в гневе мне это сообщила. Не в первый раз. А так диалоги у нас следующие:

Я: «Мы готовы переустановить дверь»

З: «Я не согласна, что там с газоблоком будет?»

Я: «Нам надо увидеть экспертизу, отправьте нам ее»

З: «Нет ничего не буду отправлять»

Я: «Мы готовы забрать дверь вернуть Вам деньги»

З:»Нет мне этого не надо, мне дверь нравится»
Я: «Мы готовы поменять дверь»
З: «Нет, не дам я вам, что то с дверью делать»

Я: «Идите в суд или в комитет по защите прав потребителей»

Я: «Давайте решать вопрос с юридической точки зрения»

З: «Нет, не буду я так решать, хочу по другому»

Я: «Мы на последнюю претензию Вашу напишем ответ, предоставим всю информацию, в том числе когда вы обращались с рекламацией»

З:»Не нужен мне письменный ответ»

Я:» Сможете получить письмо?»

З: «Нет ну буду я ничего получать»

Я: «Хорошо тогда, всего доброго»

З: «НЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕТ Я НЕ ЗКАОНЧИЛА»

Я: *Бросаю трубку* и иду заниматься своими делами.

А теперь внимание, такое происходит раз в 3-4 месяца. Она пропадет потом опять появляется и все по новой. Мы готовы вернуть деньги за монтаж, так как он не указан в договоре. По сути мой клиент продает двери, а не устанавливает их. Ну тут уж решили вернуть ей деньги за установку. Обрывает телефоны офисов и мой в том числе.

Каждый раз она говорит одно и то же и все по кругу. Заканчивать диалог никак не хочет, хочет чтобы ее слушали. Ходит в офисы, орет на менеджеров. Грозилась вызвать полицию, о чем мне заявила при разговоре по телефону, я радостным голосом заявил «Давайте ! Звоните я приеду дам объяснения хоть что то будет у нас» Но я думаю она знала, что ничего не выйдет и решила к моему сожалению оставить эту идею.

Кароч мораль такая, если клиент начинает так исполнять, звоните юристу, потому что я ее слушаю с каменным лицом, а порой смеюсь потому что я могу так делать, а мой клиент в какой то момент может не выдержать и отдать деньги и дверь у нее оставить. Только вот увы и ах, проблему это не решит, протянешь руку, как говорится.

Что по итогу? Мой клиент спокоен его голова продолжает мыслительные процессы по развитию бизнеса, ни копейки ей еще не отдал (реквизиты она тоже отказалась предоставлять для отправки денег за установку), менеджеры стали увереннее в себе, теперь после ее приходов, звонят и со смехом рассказывают, как оно было, а не дрожащим голосом, стали более подкованные.

А я что? Мне просто по приколу было это написать. Моя позиция ясна как день, в безоблачную погоду. Мы готовы вернуть деньги, устранить недостаток, но главное это не идти на ее поводу.

Как с практикой спросите Вы? Было уже такое и много раз. Они пытаются давить на эмоции, точнее вывести на них и использовать против тебя самого, в том числе как описано выше оскорбляют, но в меру, давят на чувство собственного достоинства. Юридически они даже не пытаются что то решить, им нужно до****ться до болтика, гвоздиночки, но главное это получить деньги либо их часть и оставить товар у себя. Цена вопроса 40+ тыщ не много, но за это готовы сожрать.

Верните ей деньги скажете Вы, нет это ничего не изменит, уже плавали, даже когда все оформлено по соглашению, где прописано, что претензий они не имеют, они кричат что тогда было одно, а сейчас совсем другое. В суд обращаться не планируют, пугают только им, а еще пугают полицией и комитетом по защите прав потребителей. Когда понимают, что бесполезно, сами отваливаются, но могут повторить в надежде, что в следующий раз все будет отлично и прокатит.

Человек который хочет решить вопрос, пишет претензию мы даем ответ в течении 10 суток, если накосячили едем и исправляем. Если нет то пишем отказ. Такой закон, не я писал. В договоре досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен.

Пост мой тег мое и все дела.

Показать полностью
5 дней назад

Нотариус не может оформить свидетельство⁠ ⁠

Добрый день! Подскажите пожалуйста кого трясти в такой ситуации. Самостоятельный гуглеж дал мне общие сведения. Моя мама умерла в ноябре 2021. В феврале 2022 я подала заявление на открытие наследственного дела по трем пунктам — квартира, машина, недополученная сумма по больничному листу. На квартиру и машину свидетельства я получила, получение оставшегося больничного отложилось в связи с длительным отъездом. Сейчас по приезду я узнаю, что это свидетельство не оформлено так как работодатель не дает сведения о недополученной сумме. Позиция работодателя «на ваш запрос мы предоставили вам сведения о заработной плате и формулы считайте сумму сами», позиция нотариуса «мы не бухгалтеры что мы там насчитаем? а вдруг мы ошибемся и вообще у нас такое первый раз, чтобы работодатель не дал сумму». В ФСС данных о сумме тоже нет, только сведения о больничных листах. Так вот вопрос: а кто все же должен считать-то эту сумму? Бухгалтер работодателя не хочет работать или нотариус не в курсе своих обязанностей?

6 дней назад

Юристы, или кто сталкивался с этим, подскажите⁠ ⁠

Есть квартира, подаренная родителями.

Сейчас хотим с мужем её продать, и на участке, купленном в браке построить дом.

Мужа люблю, развод не планирую, вместе уже 10 лет, но читая истории хочется себя обезопасить.

Есть ли возможность после продажи квартиры доказать, что деньги были с продажи моей собственности, или это все будет просто совместно нажитое в равных долях в случае развода или наследства?

Р.с Пост анонимный, так как очень не хочу обижать мужа. И пускай напишут что я меркантильна, но жизнь слишком непредсказуема

9 дней назад

Завещание и «я же доверилась ей»⁠ ⁠

Привет. Год назад умер мой дядя, его две ближайшие наследницы моя мама и тётя (её родная сестра), но завещание написано на тётю. Как это было: они были втроем у нотариуса, пока дядя еще был жив и он спросил: «ну что, пишу пополам?» А мама отвечает: «да пиши всё на сестру, чтобы не было мороки с документами, она меня не обидит.» Так он и поступил.

После смерти, похорон и вступления в наследство мы начали обсуждать с тётей, как будем делить квартиру, она хотела оставить её себе, но у неё не было денег выплатить мамину долю. Сначала она просила подождать пока вступит, потом пока разберется с документами, а сейчас ей уже «не до этого».

Я видел, что у тёти нет денег и предложил ей несколько вариантов:

  1. Отписать половину квартиры
  2. Написать завещание на половину квартиры на меня или маму
  3. Написать расписку, в которой она укажет сумму долга

Ничего из этого она делать не хочет, планирует копить и отдавать потом, но, учитывая сумму, которую она накопила за год, копить она будет более пяти лет. Более того, она не признает рыночную стоимость этой квартиры и вообще говорит, что мама реже ездила к дяде и не заслуживает половины. А в последнее время просто отвечает «ну тебя же нет в завещании.»

Недавно обратился к юристу, рассказал про эту ситуацию, тот сказал, что есть варианты решения и готов обсудить их на платной консультации, но перед её заказом решил посоветоваться с вами, уважаемые участники Лиги Юристов, стоит ли тратить деньги и время на это дело или нет? Есть ли у нас какие-то перспективы в суде? Из того, что я нагуглил, оспорить завещание можно по двум пунктам: «невменяемость» или «наследник присутствовал во время оформления». Мама не помнит, заходила ли тётя вместе с дядей к нотариусу или нет, а доказать невменяемость мне кажется почти невозможным.

P.S. Да, я знаю, мама сама виновата, всё, что она сейчас говорит это «ну я же доверилась ей, я не думала, что она так со мной поступит.»

P.P.S. Если вы юрист, то прошу вас указать это в комменте.

Показать полностью
12 дней назад

Фиксация переписки в мессенджерах для суда⁠ ⁠

Записал видео в котором показал как можно зафиксировать переписку в телефоне для суда. Так как частенько это вообще основное доказательство в спорах. Причём и в моих трудовых, и в других.

Разобрал 4 способа:

  1. нотариальный — хорошо, надёжно, долго, очень дорого
  2. скриншоты экрана — ничего не стоит, быстро, просто, ненадёжно
  3. видеозапись переписки — дольше, но уже надёжнее, бесплатно
  4. видеозапись одним телефоном другого — ещё надёжнее, так как сложнее подделать

Показать полностью
1 год назад

Нужна помощь лиги Юристов⁠ ⁠

Началась история давненько, я искал видеокарту на авито, выбор пал на Palit GeForce 3060 OC, на ней была действительная гарантия магазина ДНС, пломба была на месте, то есть всё было хорошо, спустя какое то время карта начала глючить, а совсем недавно она перестала показывать изображение, я понёс её в магазин ДНС и там сказали, что её отправят на гарантийный ремонт.
прошло около 6 дней и пришло заключение, о том что видеокарта мертва, приходите оформлять замену или возврат денежных средств.
Придя в магазин я начал оформлять возврат денежных средств и несколько раз уточнил, что нужно поменять реквизиты так как я купил видеокарту через Авито, на что менеджер вначале заявила, что уже отправила запрос на возврат денег, не уточнив у меня как и куда возвращать, никаких документов тогда я не подписывал, после моего недовольства и разбирательств она начала кому то звонить и сказала, что мы можем вписать ваши данные и реквизиты, на что было составлено заявление о возврате денежных средств, на две страницы, на первой указаны данные и согласие на возврат, а на второй лицевой счёт, бик и прочие данные банка.
После этого она сказала, что «деньги придут на данный счет в течении 3-5 дней, ожидайте»
Спустя 7 дней дней я позвонил на горячую линию Днс и спросил о статусе заявки, меня перевели на магазин Днс в котором я совершил покупку и менеджер заявила, что деньги ушли тому парню с авито, так как он купил её через интернет магазин Днс)0)
Я в ступоре, потому что я несколько раз заявил, что карта была купленна на авито.
теперь я не знаю, что и как делать, знаний в данной сфере у меня ноль, прошу лигу Юристов помочь.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *