Как активировать сим карту киевстар
Перейти к содержимому

Как активировать сим карту киевстар

  • автор:

Как разблокировать сим-карту Киевстар

KYIV-MOBILE

В тех случаях, когда мобильный оператор сомневается в безопасности абонента или замечает длительный период не активности, он блокирует SIM-карту. Наиболее частая причина — трехкратный неправильный ввод ПИН-кода.

Также блокировка происходит, если в течение длительного времени не использовать свой тарифный план. Вне зависимости от причин отключения, пользователи могут восстановить сим-карту от Киевстар и вернуть свой номер телефона.

Содержание Скрыть

Как самостоятельно разблокировать SIM Киевстар

как разблокировать сим карту киевстар

В том случае, если вы не смогли вспомнить и трижды ввели некорректный PIN, симка будет заблокирована. Абоненту будут недоступны все услуги мобильной связи, в том числе Интернет.

Чтобы самостоятельно решить проблему и разблокировать сим карту от Киевстар, потребуется ввести следующие команды:

  1. для разблокировки PIN-кода: **05*PUK*новый_PIN*новый_PIN#
  2. для разблокировки PIN2-кода: **052*PUK2*новый_PIN2*новый_PIN2#

Верные комбинации ПИН и ПАК кодов Киевстар указаны на картхолдере, который входит в состав стартового пакета.

При вводе запросов следует быть внимательным: если ошибиться в PUK коде 10 раз, симка будет полностью отключена. Чтобы вернуть номер, потребуется ее полное восстановление через отделение или контакт-центр.

Если SIM-карта была утеряна / украдена

Если карточка была заблокирована по причине ее кражи, владельцу тарифного плана от Киевстар следует самостоятельно посетить отделение оператора или интернет-магазин КС:

  1. оформить новый стартовый пакет (рекомендуется выбирать тарифный план Smart SIM;
  2. вставить новую симку в планшет или телефон;
  3. осуществить активацию номера через голосовое меню или с помощью запроса *111# + кнопка вызова;
  4. ввести комбинацию *245*380ХХХХХХХХХ*YYYYYY# (где 380ХХХХХХХХХ — предыдущий номер телефона, а YYYYYY — PUK код утерянной карты);
  5. ожидать подтверждение запроса в течение 7 часов — за это время Киевстар проверит всю указанную информацию.

После активации услуги, абоненту будут возвращены его предыдущий номер, состояние баланса карточки, стаж, а также все ранее заказанные опции Киевстар.

Без PUK-кода

В случае утери PUK-кода абонент Kyivstar может осуществить разблокировку сим с помощью специального запроса:

ICC является 19-значным серийным номером симки. Он указан на самой карточке, а также продублирован на картхолдере.

Способы восстановления, когда долго не пользовался симкой

Если абонент длительное время не использует свою SIM, мобильный оператор отключает ее. Разблокировать сим-карту Киевстар, если ей долго не пользовались, можно одним из 2 способов:

  • лично посетить ближайший филиал мобильного оператора;
  • совершить звонок по номеру 0 800 300 466 и сообщить специалисту номер свой телефон, а также iCC карты.

После того как заявление на восстановление будет успешно обработано, следует:

  1. выключить гаджет;
  2. включить его через 1-2 минуты для перерегистрации симки в сети;
  3. в течение недели внести на абонентский счет оплату по тарифу.

Стоимость восстановления сим карты Киевстар — 40 гривен. Дополнительно оплачивается стоимость проведение операции — 15 гривен.

Воспользоваться услугой по восстановлению своего номера можно при соблюдении нескольких условий:

  1. номер не был приобретен новым пользователем КС;
  2. с момента блокировки карты оператором прошло не более 3 лет;
  3. вся задолженность, которая имеется по счету восстанавливаемой сим-карты, была погашена.

Если срок действия тарифного плана завершился и номер был заблокирован, абоненты предоплаты могут восстановить его с помощью внесения на счет любой суммы денежных средств. Тариф будет восстановлен на 1 год. Пополнение баланса следует осуществить не позднее 30-ого дня с момента отключения тарифного плана.

как восстановить старую сим карту киевстар

Разблокировка / восстановление для контрактных абонентов

Для абонентов контракта возобновление действия сим-карты возможно, если с момента аннуляции их телефонного номера прошло не более 90 суток. Это правило распространяется на пользователей, которые перешли на контрактную форму с предоплаты.

  1. посетите офис продаж или сервисный центр Киевстар;
  2. заполните заявление на разблокировку номера;
  3. отдайте заявление и копии паспорта и идентификационного кода специалисту оператора.

Відкладена активація SIM-карти

Координатор організації може придбати декілька SIM-карт та активувати їх через кол-центр тоді, коли буде потрібно.

Як підключити

  1. Щоб отримати SIM-карти без активації, координатор має звернутися до магазину Київстар. Із собою потрібно мати посвідчення особи.
  2. Щоб активувати номер, координатор має зателефонувати за номером 466, звернутися до персонального менеджера чи написати в чат (працює у будні з 9:00 до 18:00). Заявки на активацію SIM-карт будуть виконані протягом години.

Скільки це коштує

Послуга Вартість
Підключення послуги на одну SIM-карту 5 грн
Активація SIM-карти безкоштовно
  • Плата за надання послуги знімається з номера абонента.
  • Тарифи наведені в гривнях з урахуванням усіх податків.

Додаткова інформація

  • Координатор організації може підключити необмежену кількість SIM-карт за кодом ЄДРПОУ корпоративного клієнта.
  • Активувати карту можна тільки на той тарифний план, який буде доступний для підключення.
  • Активація SIM-карти недоступна після закінчення календарного року з моменту підключення послуги.

Наш експерт відповість на ваші запитання та допоможе підключити послугу

Список новостей

Шахраї можуть отримати доступ до вашого номеру телефону, щоб використати його в подальшому для реалізації своїх злочинних задумів: для доступу до онлайн-банкінгу, для злому профілів у соцмережах тощо. SIM-картку можуть спробувати дистанц ..
Вся статья

Добавлено: 22.02.2023

Київстар закриває декілька тарифних планів

Мобільний оператор «Київстар» звернувся до своїх абонентів з важливим оголошенням. Річ у тім, що оператор планує закрити одразу 6 тарифних планів. Вже з наступного четверга, а саме 22 грудня, абоненти вже не зможуть підключити собі такі тарифи, як ВСЕ ..
Вся статья

Добавлено: 19.12.2022

Оператор мобільного зв»язку Vodafone запустив послугу Геопошук

Послуга дозволяє дізнатись, де знаходиться людина. Для цього використовуються технологічні можливості мобільної мережі Vodafone. Щоб користуватись послугою, не потрібно встановлювати ніякі програми. Також абоненту, місцеперебування якого хоче дізнатися ..
Вся статья

Добавлено: 07.09.2022

Vodafone підвищує тарифи SuperNet

Оператор мобільного зв’язку Vodafone Україна почав розсилати своїм абонентам повідомлення про збільшення вартості трьох пакетів передплаченого зв’язку. Починаючи з 1 липня 2022 року тарифи SuperNet Start, SuperNet Pro та SuperNet Unlim коштуватимуть не ..
Вся статья

Добавлено: 16.06.2022

Київстар пропонує новий тариф «СуперГіг» з «безлімітним» інтернетом

Оператор стільникового зв’язку «Київстар» повідомив про створення нового тарифу «СуперГіг» для користувачів мобільних пристроїв. Він призначений для абонентів, які навчаються та працюють онлайн. «Київстар» рекомендує підключати новий тар ..
Вся статья

Добавлено: 11.06.2022

Vodafone Україна запустила безкоштовний сервіс пошуку пального поряд з домом

Компанія Vodafone Україна запустила безкоштовний сервіс пошуку пального поряд з домом. Для того, щоб дізнатись, де неподалік можна заправитись, потрібно відправити SMS на короткий номер 225. В залежності від виду пального, яке потрібно з ..
Вся статья

Добавлено: 09.06.2022

Київстар запускає патріотичний тариф LoveUA

Оператор зв’язку «Київстар» повідомив про створення нового тарифу під назвою LoveUA. Він призначений для тих абонентів, кому необхідна велика кількість дзвінків на номери різних мереж України. Тариф доступний для контрактних та корпоративних абонентів. ..
Вся статья

Добавлено: 04.06.2022

Київстар повертає безкоштовні дзвінки та інтернет на час війни — Счастливий день

До 31 серпня 2022 року включно Київстар повертає для абонентів популярну послугу «Щасливий день». На протязі дня до 24.00 години абонентам буде доступні безлімітні дзвінки в мережі Київстар та інтернет. Підключити послугу можливо один в 7 днів ..
Вся статья

Добавлено: 19.05.2022

Київстар масово відключить абонентів від деяких послуг

Мобільний оператор Київстар зробив важливе оголошення для всіх абонентів: за декілька днів оператор відключить користувачів від деяких послуг. Українці вже отримують повідомлення з попередженням. З 11 травня мобільний оператор Київстар п ..
Вся статья

Добавлено: 08.05.2022

Vodafone скасував обмеження на роздачу інтернету на час війни

Vodafone Україна на час війни скасував обмеження на роздачу мобільного інтернету зі смартфона на інші пристрої для тарифних планів з безлімітним інтернетом. Пропозиція розповсюджується на тарифні плани за передоплатою Vodafone Unlim 3G, ..
Вся статья

Добавлено: 16.03.2022

lifecell запустил долгожданную технологию 4G VoLTE

lifecell сообщил о запуске технологии 4G VoLTE – 16 февраля оператор мобильной связи начал внедрять поддержку нового стандарта. Технология VoLTE позволяет совершать звонки по сети LTE (4G), что значительно улучшает качество звука, а такж ..
Вся статья

Добавлено: 16.02.2022

lifecell запустил тариф с интернетом на год за 150 гривен

Мобильный оператор lifecell представил акционный тарифный план «Смарт Лайф Феномен». Основное преимущество этого предложения в том, что абонент получает свободу распоряжаться минутами и гигабайтами в рамках пакета в течение года. Акционн ..
Вся статья

Добавлено: 25.12.2021

ПЕРЕЙТИ ДО LIFECELL ВІДТЕПЕР МОЖНА ЗА СПРОЩЕНОЮ ПРОЦЕДУРОЮ

Відсьогодні українським абонентам стало простіше змінити оператора, адже набула чинності нова процедура MNP, розроблена НКРЗІ. Абоненти, які переходять до lifecell від інших мобільних операторів, зможуть отримати додаткові зни ..
Вся статья

Добавлено: 01.12.2021

lifecell запустил услугу «Тарифная подписка»

Мобильный оператор lifecell запустил услугу «Тарифная подписка», в рамках которой абоненты смогут получить скидки при заказе тарифных пакетов услуг вперед и гарантировать себе неизменность цены на мобильную связь. Как отметил оператор, « ..
Вся статья

Добавлено: 20.09.2021

Акция Летний драйв от LIFECELL

Целое лето безлимитного интернета! Забудьте об ограничениях, откройте для себя лето безлимитного1 интернета: в выходные и праздничные дни2 круглосуточно в будни ночью (с 00:00 до 07:00) без дополнительно ..
Вся статья

Добавлено: 15.06.2021

Киевстар возвращает для абонентов популярную услугу «Счастливый день»

До 31 июля включительно абоненты Киевстар могут один раз в 7 дней бесплатно пользоваться безлимитным мобильным интернетом и звонками в сети оператора, даже если они не оплачивали услуги по своему номеру. Специальное предложение Киевстар ..
Вся статья

Добавлено: 03.06.2021

Акция lifecell — «Вот это номер!»

Мобильный оператор запустил акцию «Вот это номер!» для тех абонентов, которые решили перенести свой номер в lifecell. Согласно ее условиям, пользователи до конца года будут получать дополнительный интернет-трафик и минуты для разговоров. ..
Вся статья

Добавлено: 26.05.2021

lifecell запустив новий тариф Гнучкий Лайф, який підлаштовується під потреби абонента

lifecell запустив новий тариф «Гнучкий Лайф», що підлаштовується під потреби абонента (5 пакетів з 250 хв або 6 ГБ) Мобільний оператор lifecell запустив новий тариф «Гнучкий Лайф», який підлаштовується під потреби абонента. Особливість т ..
Вся статья

Добавлено: 30.04.2021

Как увеличить скорость мобильного интернета – советы Vodafone

Vodafone проанализировал все факторы, влияющие на скорость передачи данных, и подготовил советы, которые помогут пользователям разогнать скорость своего мобильного интернета до максимума. Причины, влияющие на скорость мобильного интернет ..
Вся статья

Добавлено: 17.03.2021

Киевстар уменьшает стоимость контрактных тарифов при покупке смартфона

Абоненты Киевстар, покупая 4G-смартфоны, могут получить скидку 33% на контрактные тарифные планы на 10 месяцев. В зависимости от выбранного тарифа экономия на услугах связи от 750 до 4000 гривен. «Больше 1 млн наших клиентов уже выбрали ..
Вся статья

Добавлено: 12.03.2021

LIFECELL ОБНОВИЛ «МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ TВ+» И ПРОДОЛЖАЕТ РАЗВИВАТЬ СЕРВИС 3 марта 2021

«Мобильное приложение TВ+» является цифровым сервисом lifecell, благодаря которому можно на смартфоне или планшете смотреть телевизионные каналы, фильмы и сериалы в онлайн-кинотеатре. TВ+ было обновлено в январе, а в феврале 2021 года на него перешли в ..
Вся статья

Добавлено: 03.03.2021

Подключиться на предоплаченную связь Киевстар станет еще проще

С 1 марта 2021 года Киевстар упрощает подключение тарифов предоплаченной связи в собственных фирменных магазинах благодаря новой услуге «Быстрый старт». Ранее новые абоненты предоплаты могли приобрести стартовый пакет, на котором уже был ..
Вся статья

Добавлено: 01.03.2021

Мы вместе — новая фишка (услуга) от Киевстар

Оператор мобильной связи «Киевстар» представил новую услугу «Мы вместе», которая доступна без дополнительной оплаты. Теперь абоненты смогут выбрать один номер любого абонента Киевстар, чтобы звонить на него безлимитно, даже если они не пополняли св ..
Вся статья

Добавлено: 25.11.2020

Для клиентов предоплаты Киевстар запустил услугу eSIM

Оператор сотовой связи «Киевстар» сообщил о запуске услуги eSIM для владельцев совместимых устройств. Услуга предоставляется без дополнительной платы и включена в тарифы предоплаты «Видео без границ», «Развлечения без границ» и «Общение без границ». eS ..
Вся статья

Добавлено: 12.11.2020

Рекорд скорости в 4G-сети от Киевстар

Киевстар вместе с технологическим партнером Huawei установили новый рекорд скорости передачи данных в 4G-сети оператора – более 800 Мбит/с. По словам оператора это стало возможным благодаря агрегации частот (Carrier Aggregation) – одновременному исполь ..
Вся статья

Добавлено: 03.11.2020

Счастливый день от Киевстар: один день в неделю бесплатный интернет и звонки внутри сети

Оператор мобильной связи Киевстар объявил, что до 31 декабря 2020 года включительно абоненты могут один день в неделю бесплатно пользоваться безлимитным мобильным интернетом и звонками в сети оператора, даже если у них на счету 0 грн. Но ..
Вся статья

Добавлено: 19.10.2020

Первый пошел — областной центр — Иванофранковск получил сеть 4G LTE 900 МГц от Vodafone

Оператор мобильной связи Vodafone впервые запустил сеть 4G (LTE-900) в областном центре – городе Ивано-Франковске, установив 16 базовых станций. По словам оператора, это позволит улучшить качество покрытия в городе, особенно в помещениях. ..
Вся статья

Добавлено: 24.09.2020

Киевстар предлагает абонентам вдвое больше услуг за те же деньги

Оператор «Киевстар» сообщил о запуске акции для своих клиентов сотовой связи. До 31 августа включительно абоненты могут получить вдвое больше мегабайтов мобильного интернета, минут для звонков на другие сети и SMS-сообщений, чем предусмотрено в их тари ..
Вся статья

Добавлено: 16.07.2020

Перейти на контрактный тариф Киевстар теперь можно удаленно

Выбрать контрактную форму обслуживания стало еще проще – теперь можно заказать бесплатную курьерскую доставку SIM-карты и договора по всей территории Украины. Воспользоваться услугой могут как нынешние абоненты Киевстар, так и новые клиенты, которые ре ..
Вся статья

Добавлено: 15.05.2020

Киевстар открыл видеомагазин в Instagram

Фирменный магазин Киевстар начал работу в новом формате: теперь получить консультацию можно с помощью видеосвязи в сети Instagram. Во время звонка продавцы-консультанты дадут советы и рекомендации относительно выбора смартфонов. Для этог ..
Вся статья

Добавлено: 14.05.2020

Доступные тарифы и безлим на приложения в роуминге будут действовать в 135 странах мира

С 14 мая 2020 года для всех абонентов Киевстар увеличивает количество стран с доступным тарифам (1-я и 2-я группы) до 135. В этих странах абоненты смогут общаться тратя меньше – от 25 грн. А с июня 10 популярными приложениями они смогут пользоваться бе ..
Вся статья

Добавлено: 07.05.2020

Vodafone оставит без изменений социальные тарифы

Vodafone не будет в ближайшее время пересматривать социальные тарифы для наиболее чувствительных групп населения. В частности, неизменными остаются условия тарифной линейки Family, которая включает безлимитные звонки в сети + 60 минут на другие сет ..
Вся статья

Добавлено: 01.05.2020

С Mobile ID от Киевстар теперь можно авторизоваться на онлайн-ресурсах Пенсионного фонда Украины

Электронные услуги более 10 государственных ресурсов доступны абонентам Киевстар с идентификацией по мобильному телефону. После авторизации с помощью сервиса Mobile ID* от Киевстар на портале электронных услуг Пенсионного фонда Украины и ..
Вся статья

Добавлено: 22.04.2020

LIFECELL ЗАПУСТИЛ УСЛУГУ «МОБИЛЬНАЯ ЗАБОТА»

lifecell запустил услугу «Мобильная забота», которая позволяет абонентам оператора оплачивать пакеты услуг своих родных и близких. Чтобы оплатить пакет услуг другого абонента пользователю lifecell необходимо набрать *700#, ввести номер п ..
Вся статья

Добавлено: 17.04.2020

Vodafone сделал безлимитным трафик на приложение «Дія»

Vodafone продолжает расширять перечень сервисов, трафик на которые, для удобства украинцев, находящихся на карантине, теперь безлимитный. С 21.02.2020 г. абоненты предоплаты, у которых подключен пакет услуг на месяц или на 4 недели, и все контрактные а ..
Вся статья

Добавлено: 27.03.2020

ТЕПЕРЬ «ДІЯ» БЕЗ ПЛАТЫ ЗА ТРАФИК ДЛЯ АБОНЕНТОВ LIFECELL

Электронный сервис «Дія», который открывает доступ к цифровым государственных услуг, для абонентов lifecell теперь не тарифицируется. Сейчас с помощью сервиса «Дія» можно загрузить цифровое удостоверение водителя, свидетельств ..
Вся статья

Добавлено: 12.02.2020

LIFECELL ЗАПУСКАЕТ НОВЫЙ ТАРИФ «PLATINUM КОНТРАКТ»

Мобильный оператор lifecell запустил новый 30-дневный контрактный тариф «Platinum Контракт». lifecell постоянно акцентирует внимание абонентов на преимуществах Platinum-обслуживания, а также на безопасности и надежности зареги ..
Вся статья

Добавлено: 06.02.2020

Оператор мобильной связи Киевстар закрывает 14 тарифов

Украинский мобильный оператор Киевстар закрывает некоторые тарифы предоплаченной связи. Пользователи уже получают смс об их закрытии. Само закрытие тарифов произойдет в период с 15 января по 5 марта 2020 года. Закрываемые тарифы:: &n ..
Вся статья

Добавлено: 03.01.2020

lifecell запускает поддержку eSIM

«lifecell всегда на шаг впереди и это не пустые разговоры … Но достаточно загадок! Мы начали поддерживать новейший стандарт SIM-карт — eSIM. Карточка, встраиваемый в смартфон, уже стала стандартом для флагманских смартфонов крупнейших брендов. Так что ..
Вся статья

Добавлено: 07.11.2019

Безлимитный интернет к 4G-смартфонам. Новое выгодное предложение от Киевстар

Киевстар дарит бонусы к девайсам! Покупайте 4G-смартфон и получите безлимитный интернет. С 2 сентября до 15 января во всех магазинах Киевстар и в интернет-магазине shop.kyivstar.ua будет действовать специальное предложение «Безлимитный и ..
Вся статья

Добавлено: 02.09.2019

LIFECELL ЗАПУСКАЕТ MOBILE ID ДЛЯ КОРПОРАТИВНЫХ АБОНЕНТОВ

С сегодняшнего дня корпоративные абоненты диджитал-оператора lifecell смогут пользоваться услугой Mobile ID. Это позволит им быстро и безопасно осуществлять удаленную идентификацию, получать доступ к электронным услугам и подписывать документы онлайн. ..
Вся статья

Добавлено: 22.08.2019

Настоящий месяц в тарифах Vodafone

Ежемесячная тарификация установлена во всех тарифах Vodafone, доступных в продаже – как для контрактных клиентов, так и для клиентов предоплаченной связи. Эта возможность легла в основу новой промо-кампании Vodafone «Настоящий месяц». Vodafone пред ..
Вся статья

Добавлено: 15.08.2019

Оператор lifecell запустил новую услугу — Комфортная замена SIM

Больше ходить в отделение не нужно! lifecell запустил услугу «Комфортная замена SIM», которая позволяет безопасно заменить SIM на USIM при помощи нового стартового пакета. При этом у абонента сохранятся текущий номер и тарифный план со сроками их д ..
Вся статья

Добавлено: 19.06.2019

Киевcтар запустил 4G в харьковском метро

Оператор мобильной связи Киевстар объявил, что с сегодняшнего дня 4G доступен в метрополитене Харькова. Воспользоваться скоростным мобильным интернетом можно, как на станциях, так и во время передвижения между ними. Ежедневно харьковское ..
Вся статья

Добавлено: 12.06.2019

Vodafone анонсировал новый тариф Joice: 6 ГБ и безлимит на популярные сервисы + 600 минут звонков за 100 грн в месяц

Vodafone анонсировал запуск нового молодежного тарифа Joice с безлимитным трафиком для наиболее популярных мультимедийных площадок и сервисов. В частности, в перечень таких сервисов входят: Видео: YouTube, Netflix, Vodafon ..
Вся статья

Добавлено: 10.06.2019

Возможность удаленно поменять SIM-карту временно закрыта — Vodafone Украина

Оператор мобильной связи Vodafone Украина закрыл возможность поменять SIM-карту удаленно. Теперь для замены SIM абоненту оператора придется посетить фирменный магазин даже в том случае, если он приобрел специальный пакет «Восстановление и замена SIM-ка ..
Вся статья

Добавлено: 27.05.2019

Услуга перенос мобильного номера заработала — операторы начали принимать заявки на перенос

Сегодня, 1 мая, в Украине заработала долгожданная услуга сохранения номера мобильного телефона при смене оператора (MNP). Об этом сообщает Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРСИ). Услуга MNP работает благодаря ранее ..
Вся статья

Добавлено: 01.05.2019

ИЗМЕНЕНИЯ В ОБСЛУЖИВАНИИ КОРПОРАТИВНЫХ АБОНЕНТОВ

ООО «лайфселл», предоставляющая услуги подвижной (мобильной) связи под торговой маркой «lifecell», в связи с закрытием некоторых тарифных планов сообщает о следующих изменениях в обслуживании абонентов, а именно: 1. Начиная с ..
Вся статья

Добавлено: 18.03.2019

Запущен сайт по услуге переноса номера при смене мобильного оператора

В сети появился информационный сайт, посвященный запуску в Украине услуги MNP (Mobile Number Portability), которая позволяет абоненту сохранить свой полный номер телефона включая код оператора при смене мобильного оператора. Сайт MNP.COM.UA содержит ин ..
Вся статья

Добавлено: 13.03.2019

Киевстар опять закрывает ряд тарифов

Мобильный оператор Киевстар закрывает часть старых тарифов и переводит абонентов на другие предложения. В период с 21 февраля по 15 апреля прекращают свое действие некоторые национальные и региональные тарифные линейки для абонентов ..
Вся статья

Добавлено: 16.02.2019

Відновлення SIM-карти

У разі втрати, пошкодження або блокування SIM через введення неправильного PUK-коду — відновіть свій номер. Це можна зробити навіть самостійно! Тариф, гроші на рахунку та всі підключені послуги — зберігаються.

Як відновити SIM

У будь-якому магазині Київстар. Завітайте до нас і ми безкоштовно відновимо вашу SIM

Самостійно. Придбайте Smart SIM у нашому інтернет-магазині та відновіть SIM самостійно лише за декілька кроків:

  1. Вставте цю SIM у телефон і наберіть *111# — це потрібно для активації карти
  2. Потім надішліть запит *245*380(ХХ)XXXXXXX*YYYYYY#, де

380ХХXXXXXXX — ваш номер телефону,

YYYYYY — 8 цифр PUK1 старої SIM або 19 цифр ICC

  1. Ваш номер відновиться протягом 7 годин — ми надішлемо про це SMS.
  2. Поки чекатимете на активацію номера, вам нарахується 100 хвилин на Київстар і 100 МБ
  3. Щоб перевірити залишок, наберіть — *115#

Скільки це коштує

Без доплат — якщо відновити в магазині Київстар

Якщо відновити треба самостійно, придбайте Smart SIM за 65 грн

Які є особливості при самостійній заміні SIM

  • Будь ласка, не поповнюйте рахунок, доки вам не надійде SMS, що номер відновлено
  • Протягом доби ви матимете 4 спроби, щоб ввести коректно запит на самостійну заміну SIM-карти
  • Якщо з моменту активації Smart SIM пройшло більше 7 днів, самостійно замінити SIM буде неможливо
  • Самостійно заміни SIM неможливо для послуг SIM для планшета та Запасна SIM-карта
  • Для зареєстрованих абонентів із тарифами передплати або тих, у кого Ексклюзивний номер, автоматично підключено блокування самостійної заміни SIM. Для заміни зверніться в найближчий магазин Київстар
  • Самостійно замінити SIM неможливо, якщо ваша стара SIM-карта заблокована. У такому випадку зателефонуйте за номером 466
  • Ми надішлемо SMS-повідомлення, коли заявка на заміну SIM-картки буде виконано (орієнтовно це може зайняти до 7 годин). Протягом цього часу стара картка не має реєструватися в мережі

Які є особливості при заміні SIM у магазині Київстар

  • Якщо ви абонент передплати і ваш номер зареєстрований, для заміни SIM необхідно надати працівнику магазину свій паспорт громадянина України
  • Якщо ви абонент передплати, але номер не реєстрували, для заміни SIM необхідно надати працівнику магазину дані по картці, яку відновлюєте

Як додатково захистити свою SIM

  • Щоб ніхто крім вас не зміг замінити SIM-карту, ми ретельно перевіряємо інформацію за номером після подачі запиту. Проте ви можете додатково заблокувати можливість самостійної заміни SIM одним зі способів:
    • за запитом *245*1#
    • за телефоном 466

    Найчастіше запитують

    Як дізнатися PUK або ICC-код?

    PUK 1 та ICC є на пластику від вашої старої SIM. Також PUK-код можна дізнатися в Мій Київстар або за телефоном 466 (з Київстар) чи 0 800 300 466 (з інших мереж).

    Які дані можуть запросити співробітники Київстар при заміні старої SIM на нову?

    • Справна активна SIM-карта, на якій чітко зображено всі цифри ICC-коду
    • Пластик від SIM, на якому є PIN- та PUK-коди
    • Три номери, на які найчастіше телефонували (ненульової тривалості) та приблизну дату і час, коли робилися виклики, а також точний залишок на рахунку
    • Коробка від телефона, на якій зазначено IMEI пристрою та точний залишок на рахунку
    • У деяких випадках співробітник магазину може запросити документ, що засвідчує вашу особу (паспорт, закордонний паспорт, водійське посвідчення або Дію)

    Чи збережуться послуги, які були підключені?

    Так, за вашим номером все зберігається, крім послуги Запасна SIM-карта.

    Які SIM-карти підлягають безкоштовній гарантійній заміні?

    У всіх SIM-карт гарантія 2 роки з дати активації номера і поширюється на несправності SIM-карти, що виникли з вини виробника.

    Гарантійна заміна SIM-карти не здійснюється:

    • якщо на будь-якій частині SIM-карти виявлені тріщини, відколи, подряпини або інші дефекти, спричинені механічними пошкодженнями або температурним впливом;
    • якщо виявлено сліди рідини, олії тощо;
    • якщо відбулося блокування SIM-карти внаслідок 10 спроб введення неправильного PUK-коду.

    Скільки коштує заміна на SIM-карту іншого формату (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM)

    Завітайте в наш найближчий магазин і вам замінять SIM без жодних доплат.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *