Как продлить доставку на aliexpress
Перейти к содержимому

Как продлить доставку на aliexpress

  • автор:

Что такое «продлить время обработки заказа» на AliExpress?

Вы где-то читали, что на AliExpress можно продлить время обработки заказа, но не знаете, что это значит? Вы пришли в нужное место!

Как вы можете видеть здесь, AliExpress только объясняет, как это сделать, но не говорит, как это влияет на заказ.

Сегодня мы объясним все, что вам нужно знать об этом термине: его значение, цель и риски, которые возникают при его применении к покупкам на AliExpress.

Что такое время обработки?

Для начала мы объясним этот термин. Когда вы покупаете что-то на AliExpress, вам не отправляют это сразу, поскольку продавец должен подготовить посылку: упаковать товар, согласовать отправку с транспортной компанией…

Это время обработки заказа, и обычно оно занимает несколько дней.

Пока заказ находится в стадии подготовки, он классифицируется как «Ожидающий отправки». Если вы зайдете в детали вашего заказа, вы увидите время, оставшееся до окончания обработки. В течение этого времени вы можете отменить заказ по запросу продавца.

Сколько времени требуется продавцу для обработки заказа?

Время обработки заказа зависит от продавца. Большинство из них занимает 7 дней, но обычно требуется несколько часов, чтобы отметить заказ как отправленный. Вы не можете увидеть время обработки заказа у каждого продавца до покупки, поэтому лучше всего покупать товары с хорошим рейтингом или у продавца с хорошим рейтингом.

Зачем увеличивать время обработки заказа?

Обычно продавцу не требуется много времени, чтобы отправить заказ, поэтому вы вряд ли заметите время подготовки. Но иногда продавцам требуется больше времени, чем ожидалось, чтобы отправить ваш заказ, поэтому они просят вас продлить время обработки.

Такое часто случается, если у продавца закончились запасы товара, когда он находится в отпуске (особенно во время китайского Нового года, который отмечается в феврале) или когда нужно отправить большой объем посылок (например, во время акции AliExpress 11.11).

Как продлить время обработки

Чтобы продлить время обработки, просто перейдите к деталям вашего заказа. В этом разделе вы также можете увидеть, сколько времени осталось до истечения времени обработки. Чтобы продлить этот срок, вы нажмете на кнопку «Продлить время подготовки» (иногда она также отображается как «Продлить время обработки»).

Это даст продавцу пару дополнительных дней на подготовку вашей посылки.

Когда вы нажмете на эту кнопку, вам нужно будет ввести количество дней, на которое вы хотите продлить подготовку нашего заказа. Максимальное время составляет 113 дней.

Что делать, если я не хочу больше ждать?

Если вы предпочитаете не продлевать время обработки заказа, могут произойти две вещи:

  • Возможно, что продавец не отправит ваш заказ и заказ будет автоматически отменен, в этом случае вы получите свои деньги обратно автоматически тем же способом, который вы использовали для оплаты.
  • Если продавец не хочет потерять продажу, он также может отметить заказ как отправленный, даже с неполным номером отслеживания. Поэтому мы рекомендуем вам отменить заказ до того, как это произойдет, или продлить время обработки.

Если вы ничего не сделаете, продавец решит все за вас, и вас могут ждать нежелательные сюрпризы. Помните, что если вы решите продлить время обработки, вы также можете отменить заказ, если он не помечен как отправленный.

Вкратце: безопасно ли продлевать время обработки заказа?

Нет никаких проблем с продлением времени обработки заказа. Заказ продолжит свой обычный процесс, но вам просто придется подождать немного дольше. И если в какой-то момент вы решите, что не хотите больше ждать, вы можете отменить заказ.

Мы не рекомендуем продлевать заказ на много дней, потому что если продавец не отвечает, вам, возможно, придется ждать довольно долго, пока заказ не будет автоматически отменен, и вы сможете вернуть свои деньги.

В любом случае мы рекомендуем вам связаться с продавцом, он сможет сказать вам, сколько дополнительного времени ему нужно для отправки заказа.

Какие на Алиэкспресс сроки доставки и как продлить время?

Здравствуйте. Продавец Алиэкспресс через неделю после якобы отправления продлил время доставки?! После 48 дней продлил ещё на 60 дней. Это допустимо? На Алиэкспресс сроки доставки разве могут постоянно продлеваться? Спасибо.

Почему продавец продлил срок доставки с Алиэкспресс?
�� САМЫЕ ГОРЯЧИЕ ТЕМЫ ��

Всего ответов:
Али Профи Али Профи написал(а) 7 лет назад.

Срок доставки с Алиэкспресс — величина очень относительная, особенно, если товар идет из Китая. Ему нужно преодолеть сортировочный центр, две таможни и самое трудное — Почту России:) При заказе товара покупателю показывает ПРИМЕРНЫЙ срок доставки товара с Алиэкспресс, который может быть продлен продавцом: срок доставки с Алиэкспресс в РоссиюПродавец может продлять время доставки с Алиэкспресс не спрашивая вас, он обычно он это делает перед тем, как заканчивается время, которое было в самом начале, но при этом видит, что посылка уже близко. В таком случае он посылает покупателю такое письмо: продавец алиэкспресс сроки доставки продлилЕсли трек не отслеживается, то вы сможете открыть спор перед завершением сделки и вернуть деньги. Если трек отслеживается и видно, что товар вот вот будет на месте, то лучше позволить продавцу продлить срок. То что он продлил срок может говорить лишь о том, что он перестраховывается, возможно, что товар придет намного раньше срока, что происходит чаще всего, так что не стоит пока переживать, просто подождите. Так же во время распродаж, когда большая загрузка у Алиэкспресс и транспортных служб, заказ может обрабатываться дольше, и заказ, соотвественно, тоже дольше. Так же из-за Ковида доставка может быть дольше, что и произошло, скорее всего, в вашем случает.

Elena Elena написал(а) 3 года назад.

Здравствуйте! У меня проблема с заказом. Я заказала пудру для окрашивания смолы. Заказа нет и по сей день. Продавец отметил что я заказ получила. Все как положено и трэк прислал. Я им написала, что я мой заказ не получила. ОНИ продлили срок защиты до 19 дек. Заказ по треку я нашла. Но они его по ошибке отправили другому человеку. А мне прислали письмо что я его получила. (Я его и не могла получить.) Могу ли я до истечения срока защиты открыть спор?На сайте написано что только после 29 дек. А раньше? Я нашла доказательства их вины. Вообще у меня сейчас открыты два спора. Одни не доставили заказ..пошел 4-тый месяц. Я требую возврат. Товар доставлен не был. И второй-недостача в посылке. Я фото сделала при открытии заказа. Из трех пакетиков бус прислали только 1. Разговоры ничего не дали и он попытался меня обмануть. Я открыла спор. Теперь он просит не оставлять плохой отзыв. И он вернет деньги потом. Я ответила ему, что вот когда он вернет то, что он должен-тогда я уберу отзыв. Жду решения от АЛИ.

Али Профи Али Профи написал(а) 3 года назад.

Elena, все такие проблемы решаются только через открытия спора на Алиэкспресс. Если вышел первый срок доставки, а продавец его самовольно продлил, вы можете открыть спор. Если нет, то лучше подождать окончания срока доставки. Главное в споре правильно указать причину — ТОЛЬКО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ — ТОВАР ОТПРАВЛЕН НА ДРУГОЙ АДРЕС. Вообще продавцам верить не нужно, они думают только о своем бизнесе и репутации и легко могут обмануть, пользуясь незнанием правил покупателями. Действуйте по правилам и будет у вас все хорошо. А влепить одну звезду святое дело продавцу, который пытается вас обмануть, чтобы другие покупатели были предупреждены и он не обманул и их. Вы можете найти ответы многие свои вопросы в официальных инструкциях Алиэкспресс вот тут https://aliprofi.ru/links/helpaliexpress

Стативка Татьяна Стативка Татьяна написал(а) 2 месяца назад.

Заказала товар, истёк срок его отправки, после чего написал продавец с просьбой продлить срок отправки с Алиэкспресс до 70 дней. Связалась с продавцом, причиной послужила задержка релиза. Спросив про то, когда мне стоит ждать поступления товара, продавец ответил, что товар будет доставлен от декабря до 2024 года. Сам заказ был сделан 18 ноября.

Али Профи Али Профи написал(а) 2 месяца назад.

Татьяна, если товар вам действительно нужен, то можно согласиться с просьбой продавца и продлить срок доставки. Если вам он не сильно нужен, то можете открыть спор и вам вернут деньги. Но имейте ввиду, что спор будет литься пару недель по факту и на возврат денег дается до 20 дней (по факту часто дольше), то то на то и выйдет по срокам. Так что тут решать вам. Если продавец надежный, с хорошим рейтингом, то можно ему поверить.

Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс?

После того, как продавец отправил Вам посылку и статус заказа на сайте Aliexpress стоит — «Продавец отправил Ваш заказ», после этого автоматически включается таймер обратного отсчета, который указывает, сколько времени осталось до конца действия программы защиты покупателя на Алиэкспресс.

Как продлить защиту заказа на Aliexpress?

Пока время это время не пройдет, продавец не получит Ваших денег за заказ. Как правило, за указанное время посылка должна дойти до покупателя, который, в свою очередь, должен подтвердить получение товара, но на практике существует ряд причин, по которым посылка может задержаться. Продление защиты возможно на разных этапах до завершения заказа, в том числе и во время спора.
Если до окончания срока действия защиты осталось несколько дней, например 5 дней, а посылка еще не дошла, то у Вас 2 выхода:
1) открыть спор (диспут);
2) запросить продление защиты заказа.

Чтобы продлить срок защиты заказа на сайте Aliexpress, перейдите в раздел Мои заказы:

затем выберите заказ, защиту заказа по которому Вы хотите продлить защиту и нажмите кнопку «подробнее»:

после этого увидите кнопку «запросить продление»:

в окошке укажите срок, на какой хотите продлить защиту заказа:

Но отправка сообщения о продлении защиты не означает автоматическое продление срока защиты. Продавец должен еще одобрить этот запрос, а как показывает практика не всегда продавец ответственный или не всегда бывает в сети, чтобы быстро отреагировать на запрос. Обязательно следите за тем, чтоб время в заказе изменилось, так как продавец может вас проигнорировать или просто не заметить запроса.
Добросовестные продавцы следят за таймером и продлевают защиту самостоятельно, не дожидаясь обращения покупателя.

Что делать, если отправил сообщения о продлении срока защиты, но продавец не ответил?
Если Вы отравили сообщение о продлении срока защиты, а продавец не отреагировал и не увеличил срок защиты, а время защиты заказа заканчивается, то в таком случае советую требовать полный возврат стоимости товара (открыть спор).

И Вы удивитесь тому, как быстро обнаружится продавец — продлит срок защиты заказа и начнет забрасывать Вас сообщениями с просьбой закрыть спор по соглашению сторон.
В таком случае рекомендую не поддаваться на уговоры льстивого китайского продавца до тех пор, пока вам не придет посылка или же не пройдет 60 дней с момента предположительной отправки вам товара.
Если в этот период посылка пришла с заказом к которому У Вас нет претензий, то отменяйте спор и подтверждайте получение посылки.
В интернет магазине Алиэкспресс начиная с 25 июня 2015 году стала доступна дополнительная функция проверки платежа, согласно которой даже если вы вдруг не уследите за сроками защиты и товар не придет, то вы сможете открыть спор в течение 15 дней после закрытия заказа.

На сколько дней лучше всего продлить защиту заказа на Алиэкспресс?
Как правило лучше всего продлить защиту товара на Алиэкспрес продлевают на две недели, хотя чем дольше тем лучше, максимально можно вроде как 90 дней, этого времени должно хватить на доставку посылки и на проверку товара.

Продавец сам продлил защиту заказа на Алиэкспресс?
Продавец может сам увеличивать срок защиты заказа, а Вы можете или согласиться подождать товар или открыть спор. Решение за Вами. Не стоит забывать, что согласно правил Алиэкспрес сроки доставки посылок в Россию до 90 дней, если срок больше просто открывайте диспут.

Остались вопросы? задайте свой вопрос в онлайн чат техподдержки или напишите его ниже в комментариях

Порядок действий для продления срока доставки на Алиэкспресс

Порядок действий для продления срока доставки на Алиэкспресс

Алиэкспресс – это один из популярнейших интернет-магазинов, позволяющий гражданам различных стран совершать покупки товаров, производителей КНР. Данная торговая площадка настолько популярна, что её веб-сайт является одним из самых посещаемых сайтов в интернете. При этом покупателей, совершающих покупки на данном сайте, нередко интересует вопрос о том, как продлить время доставки товара на Алиэкспресс. Рассмотрим вопросы, касающиеся защиты прав потребителя, чуть ниже.

Алиэкспресс

Зачем продлевать время доставки заказа на Алиэкспресс

Чтобы совершать покупки на данной площадке, мало просто научиться выбирать и заказывать вещи, нужно ещё уметь и знать, как отслеживать его доставку, а также что предпринять, если она не пришла и потерялась по пути.

Продавец на каждый товар устанавливает специальный срок, в течение которого он должен прийти. Пользователю можно посмотреть в личном кабинете, он указан напротив соответствующей покупки. Если указанный продавцом период подходит к концу, а вещь так и не пришла, то в таком случае покупатель может продлить время доставки на Алиэкспресс.

Важно! Продление времени, отведённого на доставку, – это один из видов защиты заказа, но есть и другой вариант защитить свой заказ, а именно открыть спор с продавцом.

Что такое «защита заказа» на Алиэкспресс

Алиэкспресс

Чуть выше уже было сказано, что увеличить срок доставки – это один из возможных способов защитить свой заказ. Но что, вообще, означает «защитить заказ»? Всё на самом деле просто – под защитой заказа рассматривается действие или ряд действий, направленных либо на получение товара либо возврат денег при его неполучении.

Проще говоря, покупатель при неполучении покупки в отведённый период может либо продлить время доставки, либо открыть спор для возврата денег.

Если срок заказа истёк, т.е. продление не было произведено, а спор в тот момент открыт не был, то в таком случае заказ будет автоматически закрыт, и деньги поступят продавцу.

По этой причине обязательно нужно отслеживать данный продавцом срок, иначе можно остаться как без товара, так и без денег. Добиться правды в таком случае будет практически невозможно, и винить покупатель в таком случае сможет только себя.

Продление защиты заказа – стоит ли

Продлевать истекающий срок или нет, нужно решать самостоятельно, исходя из конкретной ситуации. Что имеется в виду? К примеру, если заказанный товар не отслеживается (имеется в виду, что изначально его нельзя было отследить), то лучше не колебаться, а сразу же открывать спор.

Продавец после открытия спора тут же начнёт уговаривать и просить покупателя отказаться от претензий, но лучше этого не делать, иначе шанс вернуть деньги стремительно упадёт. Верить продавцу, как показывает практика, не самая лучшая идея.

Если же товар можно отследить и по треку видно, что до прихода посылки на почту вашего города осталось чуть-чуть, то продление периода доставки будет разумным. Но и здесь есть некоторая хитрость, о которой знают немногие. Дело в том, что, если до момента истечения срока осталось мало, а посылка ещё не дошла, то можно открыть спор и добиться возврата средств. При этом после возврата денег посылка покупателю может всё же дойти. Получится, что тот, по сути, получит вещь бесплатно.

Время

Не стоит питать иллюзий, что любой товар можно получить бесплатно, действуя по такой схеме. Если вещь придёт на почту, то отправителю/продавцу станет известно о его получении. Поэтому пытаться обманывать не стоит. Это подрывает доверие к покупателю.

Защита

Если продавец не продлил время доставки

Продление срока происходит продавцом в интересах его самого, но при всё этом он не всегда готов идти на диалог с клиентом, поэтому просьба о продлении может остаться без внимания. В таком случае стоит незамедлительно открывать спор, иначе время будет полностью упущено. И даже если продавец не ответил на просьбу, а до истечения отведённого времени остаётся чуть-чуть, спор всё же лучше будет открыть.

О возможности продлить защиту заказа покупателем

Чтобы продлить время для доставки, нужно зайти в личный кабинет и нажать на ссылку для входа в форму для заполнения заявки на продление срока. Как правило, дополнительно устанавливаются 1-2 недели. После заполнения формы нужно будет кликнуть на кнопку «Отправить». Если продавец не одобрит заявку или просто не ответит, то в таком случае лучше не тянуть, а сразу же открывать спор.

Спор

Итоги

Совершать покупки на Алиэкспресс очень просто, и также просто следить за тем, чтобы права покупателя были защищены. Главное, что нужно делать, – это внимательно следить за течением срока доставки, ведь если он будет пропущен, а товар не придёт, останется только кусать локти от досады, поскольку что-либо сделать уже просто не получится.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *