Какие банки партнеры у эльдорадо
Перейти к содержимому

Какие банки партнеры у эльдорадо

  • автор:

Поймать клиента в магазине

Каждый уважающий себя ретейлер изо всех сил старается повышать объем продаж, и банки с удовольствием этому способствуют, оформляя кредиты на покупку товаров прямо в магазинах. Крупные торговые точки могут похвастаться партнерством даже с несколькими кредитными организациями. Которые каким-то образом ухитряются конкурировать и делить между собой клиентов.

Кредитование в магазинах, так называемое POS-кредитование, снова входит в моду. Вслед за лидерами этого рынка, к которым можно отнести «Ренессанс Кредит», Хоум Кредит Банк, Альфа-Банк и ОТП Банк, уже после кризиса на него стали выходить и другие. Прошлым летом начал выдавать POS-кредиты НБ «Траст», в нынешнем году о своем желании делать это недвусмысленно заявил Сбербанк.

Рядовому потребителю от этого должно быть только хорошо: чем больше банков предоставляет кредиты в торговых точках, тем выше конкуренция и, по логике вещей, привлекательнее условия. Однако трудно представить себе, каким образом под одной крышей уживаются конкурирующие кредитные организации. А ведь у многих соседи-конкуренты есть не на одной и не на двух торговых площадках. Например, у «Ренессанс Кредита» сегодня 11,5 тыс. точек продаж в магазинах. Из них на территории 300 магазинов присутствуют представители других банков. Торговая сеть «Эльдорадо» одновременно сотрудничает с Альфа-Банком и «Хоум Кредитом», компания «М. Видео» — с «Русским Стандартом», Альфа-Банком, «Ренессанс Кредитом» и БНП Париба Банком. Как можно работать в таких условиях, бок о бок с прямыми конкурентами?

Начальник управления развития продуктов и проектов дирекции потребительского кредитования ОТП Банка Александр Кротов отмечает, что к конкурентной борьбе на территории одного магазина готовят всех сотрудников. «Изначально все тренинги и обучение построены исходя из наличия конкурентной среды», — указывает он, подчеркивая, что внимание клиентов банк пытается привлечь сервисом, акциями, более гибкими условиями.

В одной крупной торговой сети обозревателю Банки.ру рассказали, что рынок рынком, конкуренция конкуренцией, но, конечно, никто не хватает случайно зашедшего в магазин гражданина и не пытается сделать его заемщиком именно своего банка несмотря ни на что. «Бывает, что банки проводят специальные акции и предоставляют кредиты со льготными условиями на ту или иную группу товаров. Однако, как правило, есть определенные договоренности, согласно которым такие акции проходят поочередно у каждого банка, а объем продаж банков в торговых точках должен быть приблизительно одинаковым», — заметил собеседник Банки.ру.

«Все эти моменты регулируются в рамках переговорного процесса банка и торговой сети, — поясняет старший вице-президент Альфа-Банка Андрей Сокольский. — В итоге партнерами крупной сети становятся банки, которые предлагают наиболее выгодные условия как для торговой точки, так и для ее покупателей. Но конкуренция на этом рынке высока, и сейчас банку зайти в сеть очень сложно». Сокольский добавляет, что, как правило, торговые сети заинтересованы в стабильных и высоких продажах, поэтому к своим скидочным акциям стараются привлекать все банки-партнеры. «Бывает так, что сам банк может отказаться от участия в данной акции по причине, допустим, низкой для него выгоды»,— говорит он.

Очевидно, на принципах равенства банков и строится политика многих торговых сетей. Так, в «М. Видео» все четыре банка предлагают кредитные программы «10-10-10» — разница в процентных ставках, возможности досрочного погашения и ряде других нюансов. В других сетях, например в «Эльдорадо», у разных банков совершенно разные кредиты, и на изучение их условий в магазинной суете и толчее у покупателя может уйти много времени. Однако если учесть, что покупки в кредит в магазинах зачастую осуществляются спонтанно (захотелось именно этот мобильник или, скажем, телевизор), то обычно человек и не пытается досконально изучить кредитные продукты вовсе, а отправляется к представителю банка с меньшей очередью.

«Мы специально готовим своих сотрудников в рамках тренингов, чтобы жесткая конкуренция, которая действительно присутствует в торговой точке, ни в коем случае не переходила в базарные отношения, — делится Сокольский. — Хотя, что греха таить, периодически наши специалисты рассказывают, что бывают прецеденты со стороны конкурентов, когда, действительно, входящих потенциальных покупателей чуть ли не за руки хватают, стремясь увести подальше от других банков».

Некоторые банки предлагают рынку POS-кредитования настоящие находки. Директор департамента потребительского кредитования «Хоум Кредита» Александр Антоненко рассказывает, что у банка есть продукт «50х50», по условиям которого клиент вносит первоначальный взнос в размере половины стоимости товара, а ему выдается кредит на оставшуюся сумму. «Этот продукт традиционно пользуется повышенным спросом у наших заемщиков — мусульман по вероисповеданию, потому что их менталитет предполагает особое доверие к партнерству на паритетной основе», — констатирует он.

Вице-президент, начальник управления потребительского кредитования «Ренессанс Кредита» Николай Тепляков считает, что модель взаимодействия банков и торговых сетей в скором будущем должна измениться — банковским сотрудникам не придется «толкаться локтями» в магазинах. «В данный момент в компании «Связной» реализована подобная схема, — продолжает он. — В салонах «Связного» кредиты оформляют не сотрудники банка, а менеджеры магазина, которые вводят заявки покупателя в систему «Кредитный брокер». Система сама рассчитывает, программа какого банка-партнера подходит клиенту и какому банку подходит этот клиент с точки зрения рисков».

По мнению Теплякова, при стандартной схеме, когда представители банков находятся в клиентской зоне, покупатель вместо комфорта испытывает стресс. «Во-первых, ему нужно выбрать из нескольких банковских стоек одну, — объясняет он. — При этом он чувствует конкуренцию между кредитными представителями, каждый из которых пытается заманить его к себе. Во-вторых, в случае отказа в выдаче кредита в одном банке, клиенту нужно идти к другой стойке и проходить всю процедуру заново».

Андрей Сокольский из Альфа-Банка, впрочем, видит в этой удобной для клиента схеме не самые большие удобства для банков и торговых сетей: «Во-первых, потребуются расходы на персонал, который надо будет обучать работать с брокерской системой. Во-вторых, этому персоналу нужно будет платить зарплату. Кроме того, сама подобная система довольно дорогостоящая, плюс понадобятся затраты на ее обслуживание». Вместе с тем, по мнению Сокольского, ГК «Связной», куда входит одноименный банк, может себе это позволить, а накопленная в результате работы брокерской системы информация способна помочь и банку, и торговой сети формировать свои предложения.

Также есть возможность оформить кредитную заявку на приобретение товара в интернет-магазине какой-либо крупной торговой сети — например, эта услуга есть у «Эльдорадо» (Хоум Кредит Банк). Однако, как уже отмечалось, большинство покупок в кредит в торговых точках осуществляется спонтанно, а клиент предпочитает потрогать руками приглянувшуюся вещь. Поэтому большинство таких покупок совершается именно в точках продаж.

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ, Banki.ru

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

«Русский стандарт» выпал из сети

Один из крупнейших ритейлеров — торговая сеть «Эльдорадо» прекращает сотрудничество с банком «Русский стандарт» из-за «несоответствия некоторым требованиям». Это усилит позиции оставшихся трех банков—партнеров сети, среди которых аффилированный с ритейлером ХКФ Банк. Пользуясь повышенным интересом банков к сегменту экспресс-кредитования, торговые сети становятся все более избирательными в выборе партнеров и устанавливают более выгодные для себя условия сотрудничества с банками.

О том, что с 25 июля «Эльдорадо» перестает сотрудничать с банком «Русский стандарт», «Ъ» рассказали участники рынка. В самой сети и в банке подтвердили это. «У нас есть пакет требований к банкам-партнерам, и по некоторым из этих требований мы не смогли достичь договоренностей с банком «Русский стандарт» и потому прекращаем сотрудничество»,— рассказал пиар-директор «Эльдорадо» Сергей Павлов. В банке «Русский стандарт» сообщили, что долгое время были «стратегическим партнером сети» и сожалеют, что акционеры «Эльдорадо» приняли решение о прекращении многолетнего сотрудничества. «»Русский стандарт» предлагает свои продукты во многих сетях — «М.Видео», «Евросети», Mediamarkt и других»,— говорит вице-президент «Русского стандарта» Артем Лебедев. Он отказался сообщить, какова доля кредитов, выданных банком через «Эльдорадо», однако заверил, что прекращение сотрудничества с одним из крупнейших российских ритейлеров не повлияет на бизнес банка «ввиду его высокой диверсификации».

Под брендом «Эльдорадо» работает 380 магазинов бытовой техники в России и на Украине (группа также владеет долей в компании, развивающей сеть «Сулпак» в Казахстане). Владельцами 50% плюс одна акция головной компании «Эльдорадо» — кипрской Fasipero являются чешская инвестиционная PPF Group и итальянская страховая Generali Group, остальное принадлежит основателю сети Игорю Яковлеву.

Банк «Русский стандарт», по данным журнала «Деньги» на 1 января 2010 года, занимал 10-е место по объемам потребительского кредитования и 27-е место по размеру чистых активов. До кризиса банк являлся лидером на рынке экспресс-кредитования, но затем уступил позиции ХКФ Банку.

Это уже второй случай расторжения договоров ритейлеров с банками по инициативе сетей. Так, в апреле по итогам проведенного среди банков тендера от сотрудничества с ХКФ Банком отказалась сеть «М.Видео» (см. «Ъ» от 26 апреля). Участники рынка считают, что изменение в составе банков—партнеров «Эльдорадо» является следствием действий «М.Видео». «У «Эльдорадо» и ХКФ Банка общий акционер — чешская PPF Group,— поясняет представитель одного из банков—лидеров рынка экспресс-кредитования, знакомый с ситуацией.— Решение об исключении «Русского стандарта» из перечня партнеров «Эльдорадо» — попытка дать ХКФ Банку возможность вернуть утраченный объем кредитования через М.Видео». Впрочем, в ХКФ Банке отрицают эту версию, подчеркивая, что сотрудничество с сетями — процесс динамичный и партнеры постоянно меняются. «На «Эльдорадо» приходится около 10-15% нашего бизнеса по кредитам в магазинах,— говорит председатель правления ХКФ Банка Иван Свитек. — В «М.Видео» доля была меньше, чем в «Эльдорадо»». Однако, по его словам, в последнее время банк сумел увеличить долю продаж в «Эльдорадо» более чем втрое. Иван Свитек утверждает, что причина стремительного роста бизнеса — запущенная месяц назад акция по кредитованию без переплаты и первоначального взноса.

Более избирательными в выборе партнеров торговые сети становятся из-за роста числа банков, желающих работать в этом сегменте, говорят участники рынка. После кризиса банки проявляют повышенный интерес к рынку экспресс-кредитования в торговых сетях, в связи с тем что POS-кредиты являются самым доходным видом кредитования — процентные ставки по ним доходят до 40-60%. Ряд универсальных банков активизировались в этом направлении: Альфа-банк и ОТП банк значительно усилили позиции в этом сегменте, а недавно о желании выйти на этот рынок заявили ВТБ, Сбербанк и банк «Траст». В прошлом году рост розничных портфелей показали лишь банки, сделавшие ставку на этот сегмент бизнеса. Емкость рынка товарных кредитов по итогам первого квартала 2010 года составила около 100 млрд руб., оценивал ранее ХКФ Банк. Лидирующие позиции на нем занимают ХКФ Банк (27,8%), «Русский стандарт» (16,8%), Альфа-банк (15,5%), ОТП банк (15%), Русфинанс банк (9,5%) и другие (15,4%).

Пользуясь интересом банков к этому бизнесу, торговые сети ужесточают условия сотрудничества. «На выходе из кризиса ритейлеры стали более требовательны к партнерам, в частности, по размеру комиссий, кроме того, они требуют от банков предлагать различные акции по кредитам и, соответственно, более льготные условия для заемщиков»,— говорит директор дирекции потребительского кредитования ОТП банка Аскер Еникеев. «Ритейлеры требуют от банков прежде всего роста объема одобренных кредитных заявок и снижения стоимости кредитных средств,— продолжает старший вице-президент Альфа-банка Андрей Сокольский.— В целом заметна тенденция по сокращению числа банков-партнеров в торговых сетях, поскольку банки предлагают схожие условия: если оставить вместо пяти трех партнеров, то объем продаж останется тем же, а эффективность повысится, но за это увеличение объема продаж на каждого участника сеть требует более выгодных для себя условий сотрудничества с банком».

Впрочем, не все участники рынка согласны с таким объяснением. «Когда сеть сотрудничает с большим количеством банков, это повышает эффективность, так как они конкурируют между собой,— говорит пресс-секретарь «М.Видео» Надежда Киселева.— Мы работаем с «Русским стандартом», Альфа-банком, «Ренессанс кредитом» и Cetelem, и на каждый из них приходится примерно равная доля продаж в кредит».

Юлия Локшина, Ксения Дементьева

  • Газета «Коммерсантъ» №133/П от 26.07.2010, стр. 1
  • Ксения Дементьева подписаться отписаться
  • Юлия Локшина подписаться отписаться
  • Деятельность банков подписаться отписаться
  • Рынок ритейла подписаться отписаться

Торговая сеть «Эльдорадо» прекращает сотрудничество с банком «Русский Стандарт»

Один из крупнейших ретейлеров — торговая сеть «Эльдорадо» — с 25 июля прекратила сотрудничество с банком «Русский Стандарт». Как пишет в понедельник «Коммерсант», эту информацию, полученную изданием от участников рынка, и в сети, и в банке подтвердили.

«У нас есть пакет требований к банкам-партнерам, и по некоторым из этих требований мы не смогли достичь договоренностей с банком «Русский Стандарт» и потому прекращаем сотрудничество», — пояснил пиар-директор «Эльдорадо» Сергей Павлов. В банке «Русский Стандарт» сообщили, что долгое время были «стратегическим партнером сети» и сожалеют, что акционеры «Эльдорадо» приняли решение о прекращении многолетнего сотрудничества. Вице-президент банка Артем Лебедев отказался назвать долю кредитов, выданных банком через «Эльдорадо» («Русский Стандарт» также предлагает свои продукты в «М. Видео», «Евросети», Mediamarkt и других крупных сетях), однако заверил, что прекращение сотрудничества с одним из крупнейших российских ретейлеров не повлияет на бизнес банка «ввиду его высокой диверсификации». Как напоминает «Коммерсант», до кризиса «Русский Стандарт» являлся лидером на рынке экспресс-кредитования, но затем уступил позиции ХКФ Банку.

Это уже второй случай расторжения договоров ретейлеров с банками по инициативе сетей. Так, в апреле по итогам проведенного среди банков тендера от сотрудничества с ХКФ Банком отказалась сеть «М. Видео». Участники рынка считают, что изменение в составе банков — партнеров «Эльдорадо» является следствием действий «М. Видео». «У «Эльдорадо» и ХКФ Банка общий акционер — чешская PPF Group, — поясняет представитель одного из банков — лидеров рынка экспресс-кредитования, знакомый с ситуацией. — Решение об исключении «Русского Стандарта» из перечня партнеров «Эльдорадо» — попытка дать ХКФ Банку возможность вернуть утраченный объем кредитования через «М. Видео». Впрочем, в ХКФ Банке отрицают эту версию, подчеркивая, что сотрудничество с сетями — процесс динамичный и партнеры постоянно меняются. «На «Эльдорадо» приходится около 10—15% нашего бизнеса по кредитам в магазинах, — говорит председатель правления ХКФ Банка Иван Свитек. — В «М. Видео» доля была меньше, чем в «Эльдорадо». Однако, по его словам, в последнее время банк сумел увеличить долю продаж в «Эльдорадо» более чем втрое. Иван Свитек утверждает, что причина стремительного роста бизнеса — запущенная месяц назад акция по кредитованию без переплаты и первоначального взноса.

Более избирательными в выборе партнеров торговые сети становятся роста числа банков, желающих работать в этом сегменте, полагают участники рынка. После кризиса банки проявляют повышенный интерес к рынку экспресс-кредитования в торговых сетях: POS-кредиты являются самым доходным видом кредитования — процентные ставки по ним доходят до 40—60%. Пользуясь интересом банков к этому бизнесу, торговые сети ужесточают условия сотрудничества. «На выходе из кризиса ретейлеры стали более требовательны к партнерам, в частности, по размеру комиссий, кроме того, они требуют от банков предлагать различные акции по кредитам и, соответственно, более льготные условия для заемщиков», — говорит директор дирекции потребительского кредитования ОТП Банка Аскер Еникеев. «Ретейлеры требуют от банков прежде всего роста объема одобренных кредитных заявок и снижения стоимости кредитных средств, — продолжает старший вице-президент Альфа-Банка Андрей Сокольский. — В целом заметна тенденция по сокращению числа банков-партнеров в торговых сетях, поскольку банки предлагают схожие условия: если оставить вместо пяти трех партнеров, то объем продаж останется тем же, а эффективность повысится, но за это увеличение объема продаж на каждого участника сеть требует более выгодных для себя условий сотрудничества с банком».

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Магазины

Компания «Эльдорадо» — крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, охватывающая более 190 городов в разных регионах РФ. Магазин представляет широкий ассортимент качественных товаров от ведущих мировых брендов, который насчитывает свыше 20 тысяч наименований. Компания является пятикратным лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания» и трехкратным обладателем премии «Марка №1 в России» (2012, 2014, 2016 гг.).

В этой категории

BORK — международный бренд бытовой техники премиум-класса. Для создания продукции такого уровня BORK привлекае.

Bronoskins – федеральная сеть магазинов, которые специализируются на аксессуарах для смартфонов, планшетов, но.

Delonghi — инновационная техника для дома, сочетающая в себе стиль и качество, которая делает бытовую жизнь яр.

Компания DNS является одним из лидеров цифрового ритейла России. В нашем магазине в ТРК «Европолис Ростокино» .

Haier — китайская торговая марка, под которой производится различная бытовая техника, климатическое оборудован.

KUPPERSBERG – официальный бренд M&G Hausgeräte GmbH, который создает дизайнерскую технику с начала 2000-х. За .

Pedant.ru — сервисный центр по ремонту и обмену смартфонов. Лидер по качеству ремонта смартфонов, ноутбуков и .

REDMOND — магазин бытовой техники для кухни и дома. В магазине представлена продукция высокого качества, перед.

Remez – российский бренд современной техники для дома и красоты. Компания сфокусирована на создании высокотехн.

Restore: – это территория инноваций и технических чудес для тех, кто ценит комфорт. Из ассортимента самых вост.

В фирменном магазине Samsung представлен широкий выбор мобильных и носимых устройств, различных аксессуаров, т.

Xiaomi — один из ведущих брендов электроники, известный во всем мире. В ассортименте фирменного магазина есть .

Yamaguchi – это воплощение последних разработок в индустрии здорового образа жизни, фитнеса и массажа. В совок.

ВСЁСМАРТ — первый в России магазин-помощник для тех, кто хочет внедрить в жизнь умные технологии. Всё Умное в.

Гаджет плюс — это сеть салонов по продаже аксессуаров к телефонам, смартфонам, планшетам и прочим девайсам. В .

«М.Видео» — лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших.

Технопарк – сеть магазинов премиальной техники и электроники. Уже 30 лет компания предлагает только самые каче.

Точка ремонта — сервисный центр по ремонту любой техники и любой сложности на месте, без отсрочек на несколько.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *