Почему личный кабинет налогоплательщика открывается без пароля
Перейти к содержимому

Почему личный кабинет налогоплательщика открывается без пароля

  • автор:

Просмотр расчетных листков

Вся информация хранится и обрабатывается
с соблюдением требований российского
законодательства о персональных данных.

Просмотр расчетных листков доступен только для зарегистрированных

пользователей «Личного кабинета».

ФКУ «Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации»
8 (800) 737-7-737
© 2024 Минобороны России
Перейти к поиску
по вопросам и ответам
Узнать логин

Уточнить логин (табельный номер) для входа в «Личный кабинет» можно следующим способом:

  • повторно ознакомиться с письмом, ранее направленным на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации в «Личном кабинете»;
  • просмотреть в расчетном листке в поле «Таб.№»;
  • обратиться в кадровый орган, ответственный за ввод информации в единую базу данных по Вашей воинской части, ФРП (финансово-расчетный пункт) управления финансового обеспечения, в котором Ваша воинская часть состоит на финансовом обеспечении.

Восстановить пароль

Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля. На адрес электронной почты, указанный при регистрации, поступит письмо с указанием логина и ссылкой для изменения пароля. Если у Вас отсутствует доступ к электронной почте, перейдите к пункту «Восстановить доступ».

Восстановить доступ

Если у Вас отсутствует доступ к электронной почте, на которую произведена регистрация в «Личном кабинете», Вы можете воспользоваться функцией восстановления доступа в «Личный кабинет» через СМС-сообщение. Для этого заполните форму на странице восстановления пароля.
В случае если доступ к указанному ранее контактному номеру телефона отсутствует, Вам необходимо произвести отмену регистрации по рапорту, заверенному командиром воинской части.

Для отмены регистрации в «Личном кабинете» необходимо направить заявление на имя руководителя Единого расчетного центра Министерства обороны Российской Федерации (по адресу: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д. 2Б или адресу электронной почты: erc@mil.ru) с приложением рапорта, заверенного командиром воинской части, и гербовой печатью воинской части.

В рапорте необходимо указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, личный номер военнослужащего (для гражданского персонала – СНИЛС), наименование воинской части (организации), контактный номера телефона, а также изложить суть проблемы по отмене регистрации в «Личном кабинете».

После отмены регистрации в «Личном кабинете» Вы получите СМС-уведомление на контактный номер телефона, указанный в заявлении, и сможете пройти регистрацию повторно.

Работа Личного кабинета

Прежде всего следует проверить корректность указанного адреса электронной почты. Если адрес указан верно, нужно проверить папку СПАМ в почтовом ящике.

В противном случае для решения вопроса следует обратиться в АО «ЕИРЦ СПб».

Нет возможности зайти в Личный кабинет (не принимает логин/пароль и т.п.).

Проверьте правильность вводимых логина и пароля, язык ввода, проверьте, не включен ли режим «Caps Lock».

Как изменить номер телефона, указанный при регистрации

  • перейти в раздел «Профиль» (кнопка с Вашими инициалами в левом верхнем углу кабинета);
  • нажать на иконку «Карандаш» напротив номера телефона;
  • ввести новый номер телефона;
  • нажать на галочку;
  • ввести код подтверждения, отправленный в СМС сообщении на новый номер телефона.

Как изменить пароль учётной записи?

  • в поле «Старый пароль» указать текущий пароль от учётной записи;
  • в поле «Новый пароль» указать новый пароль от учётной записи;
  • в поле «Новый пароль ещё раз» повторить новый пароль от учётной записи.

Выдается сообщение о зашифрованном соединении, что делать?

Работа в Личном кабинете осуществляется через зашифрованное соединение, поэтому рекомендуем добавить адрес Личного кабинета в зону «надежные сайты» Вашего браузера с установкой «низкого» уровня безопасности для этой зоны.

Выдается сообщение о несовместимости с используемой версией Internet Explorer, что делать?

Для корректной работы установите Internet Explorer не ниже 7 версии или отключите режим совместимости.

При попытке войти в Личный кабинет отображается белое поле.

При возникновении данной ситуации необходимо воспользоваться другим браузером, либо обратиться к сотрудникам АО «ЕИРЦ СПб» через виртуальную приемную на сайте компании или любым другим способом, указанным на сайте в соответствующем разделе.

Как заявлять показания?

  • для однотарифного прибора учета в поле «Круглосуточные» укажите заявленные показания прибора учета;
  • для двухтарифного прибора учета в поле «День» укажите заявленные дневные показания, в поле «Ночь» укажите заявленные ночные показания. После занесения показаний нажмите кнопку «Передать показания».

Передать показания можно также в мобильном приложении «ЕИРЦ СПб/ПСК» (доступно в AppStore, RuStore и Google Play).

Если я ошибся при заявлении показаний?

Изменить заявленные показания счетчиков можно только в текущем месяце. Достаточно внести верные данные в блоке «Показания».

Если ошибочные показания счетчиков были заявлены в предыдущие периоды, то для их корректировки обратитесь к специалисту Контактного центра или Клиентского офиса.

Почему заявленные показания не были учтены при расчете?

Показания счетчиков рекомендуется заявлять до 25 числа (включительно) текущего месяца (п.31 Правил РФ № 354). В случае отсутствия сведений о показаниях приборов учета, в том числе, если показания за текущий месяц переданы после 25 числа, объем потребленной коммунальной услуги определяется расчетным методом в соответствии с законодательством РФ (п. 59 Правил № 354). После сообщения потребителем показаний перерасчет будет выполнен и его результаты будут отражены в следующем счете.

  • если заявленные показания не прошли автоматическую проверку корректности (например, меньше заявленных в предыдущем месяце);
  • если показания, заявленные потребителем, не соотносятся с зафиксированными контролером при посещении;
  • если по адресу зафиксировано нарушение учета.

У меня установлен «умный» счетчик, не могу заявить показания

Потребителям, у которых установлены приборы учета, подключенные к интеллектуальной системе (ИСУ), нет необходимости заявлять показания. В Личном кабинете такого клиента высвечивается информация «Показания передаются в автоматическом режиме».

Через какое время показания отобразятся в Личном кабинете?
Как правило, показания отображаются в Личном кабинете в течение нескольких минут.
Какие банковские карты принимаются к оплате через Личный кабинет?

Сервис оплаты электроэнергии через сайт компании доступен абонентам АО «ЕИРЦ СПб» — держателям банковских карт Visa, Master Card и МИР.

Почему не открывается счет?

Для просмотра счета на компьютере пользователя должна быть установлена программа для просмотра pdf-файлов, например, Adobe Reader.

Через какое время в Личном кабинете будет отображена совершенная оплата?

При совершении оплаты по единому лицевому счету через платежные сервисы «ЕИРЦ СПб» сумма начислений за период (текущая задолженность) в Личном кабинете меняется с учетом внесенных денежных средств после обработки платежа (3-5 дней). Это распространяется на все услуги, кроме взносов на капитальный ремонт.

Рассылка информационных/рекламных сообщений

  • информационные сообщения, связанные с энергоснабжением потребителя, распространение которых является обязательным для гарантирующего поставщика в силу закона или договора, а также объявления, не связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, а именно направленные на информирование потребителя о задолженности, об ограничениях энергоснабжения по адресу потребителя, о работоспособности вашего прибора учета, о сроках и порядке передачи показаний, о тарифах, о порядке и формах оплаты коммунальных услуг, о способах экономии энергетических ресурсов и повышения энергетической эффективности их использования и другая информация);
  • рекламные сообщения (информация об акциях, специальных предложениях на коммерческие услуги и пр.).

Личный кабинет для пользователей сайта

На Тильде есть возможность разграничить доступ для разных пользователей и добавить регистрацию для просмотра контента.

Управление личным кабинетом находится в Настройках сайта → Личный кабинет.

Прочитать статью
Добавление пользователей вручную

В личном кабинете есть два способа добавления пользователей: ручное создание пользователя и открытая регистрация.

Чтобы добавить пользователя вручную, кликните на кнопку «Добавить пользователя» на главной странице.

Введите данные вашего пользователя для входа. Вы можете создать имя и логин, а также сразу добавить пользователя в нужную группу и сгенерировать или создать вручную пароль.

После этого пользователь сможет залогиниться по ссылке, которая находится на главной странице личного кабинета или на странице каждой из групп. Эта ссылка имеет вид yoursite.com/members/login.

Создание страницы регистрации пользователей

Страница регистрации создается автоматически. Чтобы ее включить, зайдите в настройки личного кабинета.

Ссылку на эту страницу вы всегда можете увидеть на главной странице вашего личного кабинета. Она имеет вид yoursite.com/members/signup.

Настройка дизайна страницы регистрации и авторизации

Чтобы настроить дизайн страницы регистрации и авторизации, перейдите в настройки личного кабинета по ссылке в левой панели.

В настройках перейдите к пункту «Настройки страницы регистрации и авторизации».

Рассмотрим настройки дизайна страницы, которые можно настроить.

Cтиль и настройки формы: можно выбрать стиль формы: по центру или в две колонки и указать дополнительные настройки цветов, выравнивания и отступов.

Если выбрать вид формы в 2 колонки, то появятся дополнительные настройки — ползунок с шириной колонок и расположение формы — справа или слева.

Форма авторизации в две колонки
Форма авторизации по центру

В настройках фонового изображения можно загрузить изображения для общего фона и для фона формы и наложить на него градиент. Также можно загрузить изображение для повторения в виде паттерна.

В настройках типографики можно настроить типографику для заголовка и текста под формой.

В настройках стиля полей для ввода можно настроить цвета заголовков, текста и подсказок полей, а также цвет фона, иконок и бордюра полей.

В настройках кнопок можно настроить все параметры кнопки «Войти»: цвета текста, фона, бордюра в обычном состоянии и при наведении.

Регистрация пользователей через формы Тильды

Чтобы создать свою страницу регистрации или регистрировать пользователей после отправки данных или оплаты, используйте приемщик данных «Личный кабинет».

Добавьте его в Настройках сайта → Формы.

При подключении этого приемщика вы можете выбрать из личного кабинета группу, в которую будет попадать пользователь при регистрации. Выберите форму из категории «Форма и кнопка», настройте ее и отметьте галочкой сервис в Контенте блока.

Важно: Если у вас несколько форм с записью на разные курсы, то есть вероятность, что пользователи будут заполнять разные формы одинаковыми данными. Так как Тильда отсеивает повторяющиеся заявки, то в Контенте формы нужно добавить разные скрытые поля, например, с названиями курсов, чтобы данные не дублировались полностью. Подробнее про добавление скрытых полей →

Подробная инструкция по настройке форм в Тильде

Предоставление доступа только после оплаты

Для того, чтобы сделать платную регистрацию, добавьте блок с корзиной и платежную систему. В настройках платежной системы нужно установить галочку «Отправлять данные только в случае успешной оплаты». После этого пользователи будут добавляться в группу только в случае оплаты.

Рассмотрим пример:

Вы продаете курс и делаете страницу для покупки. На этой странице размещаете блок с корзиной (email — обязательное поле). К корзине подключаете приемщик «Личный кабинет» с группой, куда будет добавлен пользователь после оплаты.

В Настройках платежной системы ставите «Отправлять в приемщики только после оплаты».

В настройках группы в Личном кабинете указываете стоимость участия в этой группе (дополнительная проверка платежа пользователя).

  • Пользователь на странице курса нажимает кнопку «Купить»
  • Открывается корзина, где он заполняет нужные данные
  • Переходит на страницу оплаты
  • Оплачивает
  • Тильда получает подтверждение об оплате
  • Тильда создает пользователю учетную запись и отправляет ее на email
  • Пользователь входит в ЛК и получает доступ к ресурсам

Если вы хотите давать доступ пользователю на определенный срок, то в настройках группы укажите срок доступа к группе. По истечении срока, пользователи будут исключены из группы автоматически и не смогут просматривать материалы. Это полезно, если доступ к личному кабинету оплачивается только на определенное время.

Если у вас несколько курсов, то для каждого курса нужно сделать отдельную страницу оплаты с отдельной корзиной.

Подробная инструкция по настройке корзины
Список доступных для подключения платежных систем и инструкции для их подключения
Управление группами пользователей

Пользователей можно поделить на отдельные группы. Для каждой группы можно назначить список доступных страниц и главную страницу со всеми материалами (индексную страницу).

Для регистрации в отдельную группу будет доступна индивидуальная ссылка, которая показывается на странице группы.

Создайте группу с помощью кнопки в левом боковом меню.

Задайте название и нажмите на кнопку «Создать новую группу».

Откроется главная страница группы. В ней есть две вкладки — участники и страницы. На странице участников отображаются все пользователи, которые были добавлены вами и зарегистрировались. Вы можете добавлять или удалять их из группы, переключая их статус в таблице.

Управление доступом к страницам

На вкладке «Страницы» внутри группы показываются все страницы проекта. Если переключить их статус на «Добавлено в группу», то страница станет доступной только для пользователей группы.

Чтобы сделать некоторые страницы недоступными никому, можно добавить их в группу, в которой нет участников. В таком случае они станут доступными кому-то только в том случае, если вы добавите в эту группу пользователей.

Одновременно с одним логином можно попасть в Личный кабинет не более, чем с трех устройств.
Отправка форм внутри Личного кабинета

Внутри личного кабинета можно сделать формы, если вы собираете данные участников групп. В таком случае к данным будут добавляться две дополнительных переменных, для того, чтобы идентифицировать участников — ma_name и ma_email. Это имя и электронная почта участника группы в личном кабинете.

Если к форме внутри личного кабинета подключен приёмщик типа «Личный кабинет» (membersarea), то для него можно отключить передачу данных о почте профиля. Для этого добавьте скрытое поле с названием not_use_ma_email и значением 1. Из формы будет передаваться только почта, которую укажет участник вручную. Подробнее про создание скрытого поля читайте в статье про использование скрытых полей при передаче данных.

Автоматическое исключение пользователей из группы

Для каждой группы можно задать общий срок доступа к её контенту. После достижения заданной даты пользователи будут автоматически исключены из группы и больше не смогут просматривать её содержимое.

Перейдите к настройкам группы и внесите изменения в разделе «Срок доступа к группе»
Можно задать период или конкретную дату
Доступны периоды от одного дня до одного года
Можно указать конкретную дату, до которой будет предоставлен доступ к содержимому группы
Если в группу уже были добавлены пользователи, то вы можете применить настройки и для них

Если вы задали срок доступа к группе, то дополнительно вы можете регулировать срок доступа отдельных пользователей. Для этого перейдите к группе, в которой состоит пользователь, либо найдите его среди общего списка.

Кликните на поле с датой, чтобы оно стало активно
Укажите новую дату для пользователя и сохраните изменения
Настройка шаблонов автоматических писем

Пользователи вашего личного кабинета получают автоматические уведомления на почту при определенных действиях — регистрации (или ручного добавления в список пользователей), добавлении в группу, восстановлении или изменении своего пароля для входа и при редактировании своего адреса email. По умолчанию там используются системные уведомления на языке вашего сайта.

Если вы хотите их изменить, то перейдите в настройки личного кабинета.

Затем перейдите к пункту «Настройки писем» и нажмите на кнопку «Редактировать».

Откроется окно настройки шаблонов автоматических писем. По умолчанию используется язык сайта, который задан в настройках сайта → Еще → Язык сайта. Если он не установлен, то нужно его задать.

Вы можете изменить текст темы и тела письма, используя переменные, указанные в подсказке для каждого письма. Их нужно добавлять именно в указанном формате, например, > — и тогда в письмо автоматически подставится логин (email пользователя) в Личном кабинете.

Переменные позволяют подставлять для каждого пользователя актуальные для него данные: его логин и пароль. Также в письмо можно подставить ссылку страницы авторизации и домен сайта вашего личного кабинета.

Защита контента в Личном кабинете от копирования

В Личном кабинете есть возможность закрывать контент от возможного копирования. Отдельные настройки есть для разного типа контента: для текстовых статей в курсах, страниц и видео.

Для того, чтобы запретить копирование текста для страниц, на них нужно добавить блок T875 из категории «Другое». Данный блок блокирует выделение текста и нажатие правой кнопкой мыши.

Если у вас на страницах есть видео или вебинары, то мы рекомендуем использовать сервисы, которые предоставляют защиту от копирования, а именно Kinescope и Boomstream. Данные сервисы можно вставить на страницу с помощью добавления блока с HTML-кодом из категории Другое или c помощью добавления HTML в Zero Block.

Если вы делаете курс и добавляете лекции внутри Личного кабинета, то внутри курса есть дополнительные настройки для защиты контента. Подробнее про защиту контента в курсах вы можете прочитать в статье про создание курсов.

Почему личный кабинет налогоплательщика открывается без пароля

• Ошибка «пользователь не найден или введен неверный пароль». Вероятно, вы неверно ввели логин или пароль. Логином для входа является номер вашего телефона или адрес электронной почты, которые указаны при регистрации. Попробуйте вернуться назад и еще раз введите данные. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Не помню пароль» и следуйте указаниям на экране. Также вы можете осуществить вход в Личный кабинет, используя данные вашей учетной записи на портале Госуслуг или Сбер ID. Важно! Если у вас изменился номер мобильного телефона или адрес электронной почты, то после успешного входа обязательно укажите новые данные в разделе Настройки – пиктограмма Шестерёнка в левом верхнем углу. • Иные ошибки. В этом случае рекомендуем использовать только браузеры последней версии (Яндекс, Google Chrome и т.д.). В настройках браузера удалите файлы cookie и данные сайтов, очистите историю и кэш-данные. После этого попробуйте повторить операцию входа в Личный кабинет позднее.

Был ли ответ полезен?

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Rambler с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка».
Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.
В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*

  • — клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
  • — контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
  • — сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.

Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.

Мы можем передавать ваши персональные данные строго при соблюдении требований законодательства.

Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.

*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation

**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie

АО «НПФ Сбербанка» использует cookie (файлы с данными о прошлых посещениях сайта) для персонализации сервисов и удобства пользователей и серьезно относится к защите персональных данных — ознакомьтесь с условиями и принципами обработки персональных данных, а также с рекомендациями по защите информации. Вы можете запретить сохранение cookie в настройках своего браузера.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *