Куда написать жалобу на ростелеком о невыполнении должностных обязанностей
Перейти к содержимому

Куда написать жалобу на ростелеком о невыполнении должностных обязанностей

  • автор:

Жалоба на Ростелеком

Нередко бывают такие моменты, когда клиента обслужили не по стандарту: нахамили, беспричинно не оказали услугу. В такой момент обязательно нужно составить претензию на организацию, чтобы наказать нерадивых сотрудников. Попробуем разобраться, на каких основаниях может быть составлена жалоба на Ростелеком, а также как написать претензию в Ростелеком, куда ее отправить.

На что можно пожаловаться

Люди часто жалуются на то, как плохо обслуживают сотрудники компании. Часто это касается интернет-провайдеров и мобильных операторов.

Но мало кто действительно составляет письменную жалобу, которую можно отправить в вышестоящие инстанции и добиться справедливости.

В Ростелеком претензия составляется в следующих ситуациях:

  • Нарушение обслуживания клиента.
  • Завышение тарифов, которое ничем не обосновано на законодательном уровне.
  • Качество услуг оставляет желать лучшего. Если произошел обрыв сети, оператор должен как можно скорее восстановить сигнал. Если этого не происходит, обязательно нужно жаловаться.
  • Наблюдаются регулярные сбои в работе (плохо подается сигнал).
  • Техподдержка не помогла клиенту компании разобраться со сложной ситуацией, дала неправильные данные.

Прежде чем писать претензию на организацию, можно оставить на сайте компании анонимное письмо. Сотрудники должны в скором времени решить проблему. Если этого не случилось, тогда следует научиться правильно оформлять претензию, чтобы она не была отклонена, и знать, куда ее отправлять.

Куда подавать жалобу

Пожаловаться на Ростелеком при необходимости можно в такие инстанции:

  • Федеральная Антимонопольная служба. Она занимается делами, связанными с конкуренцией между компаниями. Жалоба пишется непосредственно в отделении, в заявлении указывается, от какого физического лица она подается и куда. Обязательно в претензии указать данные о провайдере, какими услугами пользуется заполнитель. Информация должна быть полной и наиболее развернутой. Напишите, почему недовольны повышением цен на услуги организации, опирайтесь на закон и пункты в договоре. Если такая жалоба пишется не в первый раз, обязательно укажите, когда и куда отправлялся предыдущий вариант претензии. Так рассмотрение, возможно, будет проходить быстрее.
  • Роскомнадзор. В эту инстанцию можно написать жалобу на Ростелеком, когда ущемляются права клиента. На законодательном уровне любой пользователь имеет право на оказание качественных услуг, вежливое обращение со стороны рабочего персонала. В той ситуации, когда были сбои в подаче сигнала, Роскомнадзор проконтролирует, чтобы все неполадки были максимально быстро исправлены.

Кроме того, если обращение к вышеперечисленным органам не принесло результатов, а клиент уверен в собственной правоте, можно обратиться за справедливостью в суд.

Вероятно, истец потратит много времени, нервов и денег на это, однако, он получит моральную компенсацию за причиненный ущерб (ее необходимо заранее указать). А также можно потребовать ликвидировать неполадки. Важно подготовить необходимые документы, подкрепить свои слова фактами. Если не знаете, что именно говорить в суде, лучше обратиться за консультацией к адвокату. Даже если нет средств для этого, всегда есть возможность проконсультироваться с бесплатным онлайн-юристом. Приготовьтесь к тому, что Ростелеком может отстаивать свои права, обжаловать судебное решение.

Если хочется решить вопрос мирно, тогда попытайтесь достучаться до начальства внутри организации. Можно оставить заявку с подробным описанием проблемы на сайте Ростелекома, обратиться по телефону горячей линии, а также отправить претензию письмом. Но лучше всего лично посетить отделение организации, заполнить заявление, копию забрать себе, а оригинал оставить в офисе. Если в течение 2 месяцев ответ не появился, ничего не исправлено, тогда мирно разрулить ситуацию нет возможности.

Как составить претензию

Чтобы жалобы на Ростелеком были рассмотрены, а не отклонены, важно правильно заполнить бланк, где указываются личные данные, информация о провайдере и нарушении поставляемых услуг. В претензии обязательно надо указать:

  • название инстанции, куда обращена жалоба;
  • личная информация об абоненте, его контактный номер телефона (мобильный или рабочий);
  • суть проблемы, подкрепление своих слов фактами (опираться на закон и договор с Ростелекомом);
  • если пользователь ссылается на закон, указать, на какие именно статьи и пункты;
  • написать, что именно хочет получить клиент, обращаясь в орган;
  • дата;
  • личная подпись.

Жалоба подается через электронную почту, в личном присутствии, заказным письмом. Первый способ считается наиболее удобным и быстрым, в течение одного календарного месяца можно получить подробный ответ. Образец заявления можно посмотреть на сайте инстанции, куда вы хотите обратиться за помощью.

На какие нюансы следует обратить особое внимание?

  • Перед подачей претензии внимательно изучите договор, чтобы найти те пункты, которые не выполняются компанией.
  • Текст жалобы должен быть четким и понятным, без лишних эмоциональных восклицаний, подробных описаний ненужной информации (кто на кого и как посмотрел и подобное). Структура должна быть такова, что каждый пункт нарушения подкрепляется законом.
  • Если жалоба составляется внутри компании, однако, ответа от руководства как не было, так и нет (и вряд ли будет вообще), не нужно тянуть время, а сразу обратитесь в вышестоящие органы.
  • Составляйте претензию по образцу. Так легче сориентироваться и самому заявителю, и человеку, который будет работать с вашей жалобой. Его можно найти в интернете либо попросить при личном обращении.
  • Претензия в Ростелеком может отправляться сразу в несколько инстанций, тогда проблема решится всесторонне и намного быстрее.
  • Всегда лучше обращаться лично, а не отправлять заказное письмо или оставлять жалобу в интернете на сайте органа.

Если отстоять свои права, можно не только добиться того, что проблема разрешится, но и получить моральную компенсацию за причиненный ущерб.

Подача жалобы онлайн

Если клиент не знает, куда пожаловаться в первую очередь, то можно это сделать, отправив анонимное письмо на портале Ростелекома.

Претензия в компанию Ростелеком онлайн легко подается таким образом:

  • войти в личный кабинет;
  • нажать на ссылку «Задать вопрос»;
  • заполнить все необходимые в заявке строки.

Чтобы техподдержка быстро разобралась в проблеме и наладила качество услуг, следует подробно описать, что случилось, что вы хотите добиться от Ростелекома жалобой. Если есть файлы-доказательства, обязательно прикрепите их.

Если компания оказывает ненадлежащие услуги, можно подать претензию внутри организации или в вышестоящие органы. Если Ростелеком нарушил закон, подать жалобу можно не только в суд, но и в ФАС и Роскомнадзор. Попытайтесь изначально решить вопрос мирно внутри организации, но если ответ не получен вовремя, обратитесь за помощью и не медлите. Всегда можно рассчитывать не только на устранение неполадок, но и на компенсацию морального ущерба.

Составление жалобы на Ростелеком

Добрый день уважаемые юристы. Ростелеком устанавил деревянный столб в опасной близости моего дома. Столб был гнилой и они подперли его бетонной подпоркой,так же провод висит очень низко над дорогой.

Мы хотели бы чтобы они установили выше провод и заменили деревянный столб на металлическую трубу. Возможно ли это ? Поможет ли жалоба в головной офис Ростелекома.

21 октября 2017, 12:21 , Людмила, г. Сочи
Ответы юристов
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Общаться в чате

Добрый день, Людмила.

Направьте сначала претензию в Ростелеком, если ни какой реакции не последует напишите жалобу в прокуратуру

Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.07.2017) «О прокуратуре Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 10.08.2017)Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Это будет наиболее действенно.

21 октября 2017, 12:31
Клиент, г. Сочи

Что конкретно описать в претензии? Нужно же наверно сослаться на какие то нормы и правила

21 октября 2017, 12:34
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Общаться в чате

Что конкретно описать в претензии? Нужно же наверно сослаться на какие то нормы и правила

Нормы распространяются на столбы ЛЭП. Здесь нужно вести речь именно о ненадлежащем состоянии самого столба и угрозе обрушения. Коллега правильно отметил — можно приложить фото.

21 октября 2017, 12:41
Юрий Салмин
Юрист, г. Нижний Новгород
Общаться в чате

Добрый день!
Полагаю, что обращение к руководству «Ростелекома» конечно же поможет решить проблему.
К обращению желательно приложить фотографию столба с привязкой к местности.

21 октября 2017, 12:35
Клиент, г. Сочи

Это итак понятно. Что описать в жалобе? На какие нормы сослаться??

21 октября 2017, 12:39
Юрий Салмин
Юрист, г. Нижний Новгород
Общаться в чате

Что описать в жалобе? На какие нормы сослаться??

Людмила

Напишите, что состояние воздушной линии связи не соответствует «Правилам технического обслуживания и ремонта линий кабельных, воздушных и смешанных местных сетей связи», утв. Минсвязи России 07 октября 1996 г.
Деревянная опора подверглась гниению. Расстояние до земли до нижнего провода менее указанного в Приложении 7, то есть 4,5 м.

21 октября 2017, 13:03
Показать еще 1
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск
Общаться в чате

Что конкретно описать в претензии? Нужно же наверно сослаться на какие то нормы и правил

Людмила

обращение можете составить в свободной форме. Прокуратура сама установит на каком основании столб установлен, сделает запрос в Ростелеком по факту установки конструкции. Вы вправе просто обратиться, описав ситуацию. Скорее всего если обратиться в Ростелеком, то они напишут отписку. В прокуратуру более действенно.

21 октября 2017, 12:38
Андрей Комаров
Юрист, г. Улан-Удэ
Общаться в чате

Вы можете обратиться как в полицию так и в прокуратуру с заявлением.

Это итак понятно. Что описать в жалобе? На какие нормы сослаться??

В заявлении (жалобе) укажите следующее:

«Опора линии связи находится в аварийном состоянии, имеется угроза падения столба. Демонтаж опоры либо её выправка путем установки железобетонной конструкции до сих пор не произведены. Факт непринятия мер по приведению опоры линии связи в состояние, обеспечивающее безопасную эксплуатацию, ставит под угрозу моё здоровье и личное имущество. В связи с этим, прошу принять меры по устранению данного нарушения моих прав и законных интересов.»

Этого должно быть достаточно. Также Вы вправе обратиться в суд с требованием к Ростелекому о демонтаже либо замене столба (но это затратно).

21 октября 2017, 13:01
Владимир Тукмаков
Юрист, г. Саратов
Общаться в чате

Можно сослаться на нарушение правил технического обслуживания и ремонта линий кабельных, воздушных и смешанных местных сетей связи, УТВЕРЖДЕНЫ Министерством связи Российской Федерации 07.10.96 г.

2.3.4. Деревянные опоры, приставки и траверсы должны быть пропитаны антисептиком в соответствии с действующей «Временной инструкцией по применению антисептической пасты с фтористым натрием на каменноугольном лаке для диффузионной пропитки деревянных опор воздушных линий связи.»

стало быть если столб сгнил он не был пропитан антсептиком.

3.3.6. Разбивка трассы воздушной столбовой линии связи должна производиться от начала линии до первого поворота и далее между точками изменения направления линии.

Разбивку трассы воздушных столбовых линий ГТС выполняют с учетом следующих дополнительных требований:

— опоры, как правило, должны устанавливаться в пешеходной части улиц;

— расстояние от опоры до бровки тротуара или кювета не должно превышать 0,5 м;

— опоры и их крепления не должны мешать уличному движению пешеходов и транспорта;

— провода должны пересекать улицы перпендикулярно осям последних.

В порядке исключения допускается пересечение под углом не менее 45°;

— линия по возможности не должна проходить по одной стороне улицы с линией освещения;

— опора пересекающего улицу пролета устанавливается в том месте, где впоследствии возможно ответвление проводов;

— установка опор против ворот, калиток, дверей, окон, а также на дне сточных канав и кюветов не допускается.

Обращаю внимание также на то, чо

4.2.4. Объединенная бригада несет ответственность за:

— выполнение плана работ;

— качество выполненных работ;

— техническое состояние линейных сооружений;

— количество линейных и кабельных повреждений;

— устранение повреждений в контрольные сроки;

— повторность повреждений;

— сохранность линейных сооружений;

— качественное содержание кабелей под постоянным избыточным воздушным давлением;

— соблюдение правил техники безопасности.

4.4.1. Качественное техническое состояние линейных сооружений местных сетей связи достигается проведением в соответствии с ГОСТ 18322-78 «Система технического обслуживания и ремонта техники» и «Положением об организации и проведении ремонта специализированных основных фондов связи» (М., Хозу МС СССР, 1987) технического обслуживания, текущего и капитального ремонта линейных сооружений.

5.2.1. При профилактическом обслуживании линейно-кабельных сооружений выполняются следующие основные работы:

— осмотр состояния трасс кабельных линий и приведение их в порядок;

— проведение работ по надзору за сохранностью линейно-кабельных сооружений;

— протирка и выправка кабелей и муфт в кабельных колодцах;

— выправка положения подвесных и настенных кабелей;

— регулировка стрелы провеса подвесного кабеля;

— очистка от пыли и влаги деталей в оконечных кабельных устройствах;

— проверка исправности и замена в случае необходимости разрядников и предохранителей;

— проверка состояния и приведение в порядок кроссировок в распределительных шкафах и кабельных ящиках.

И вот самое главное

5.3.2. Профилактическое обслуживание воздушных линий местных сетей связи включает следующие работы:

— контрольный осмотр опор (один раз в год — весной) с уточнением необходимого объема работ для включения в план ремонта;

— замена и укрепление аварийных опор и регулировка оттяжек;

— вырубка поросли кустарника под проводами, обрезка ветвей деревьев для обеспечения установленной ширины просек, удаление деревьев, угрожающих паданием на линию связи;

— замена битых изоляторов, пересадка слабо насаженных изоляторов;

— выправки штырей, крюков, кронштейнов, накладок, замена негодных вязок (коротких, корродированных, лопнувших и др.) выправка перекосившихся траверс;

— замена неисправных контрольных сжимов на контрольных опорах, пайки или покрытие лаком мест соединения изолированных проводов с голыми;

— крепление (подтягивание) проволочных хомутов на приставках, удаление набросов с проводов, сбор металлических отходов с трассы линий;

— окраска кабельных площадок, желобов, кронштейнов, хомутов, стоек и т.д.;

— выправка или замена ступенек на кабельных опорах, ремонт кабельных площадок и желобов;

— дополнительное укрепление линий для обеспечения механической устойчивости их при неблагоприятных метеорологических условиях.

Прокуратура прокуратурой, но Ростелеком больше боится своего непосредственного надзорного органа — Роскомнадзора и Минкомсвязи РФ. Поэтому в случае отсутствия реакции от Ростелекома, лучше жаловаться туда.

Ростелеком выставляет задолженность

Жильцы квартиры подписали договор с «Ростелеком» и вписали мои паспортные данные, но приписали «по доверенности». Хотя никакой доверенности я не давала и про договор ничего не знала. Жильцы съехали, мне пришел счет о задолженности. Я с ней не согласна. но моё заявление с указанием выше сказанного ростелеком отклонил снятие задолженности. Законны ли их действия??

Юлия, добрый день! Действия РТК полностью неправомерны. Во-первых, Вы не оформляли никакой доверенности, вследствие чего имеются признаки фальсификации, поскольку договоры на обслуживание могут быть заключены только с уполномоченными на их заключение субъектами (собственник, постоянно или временно зарегистрированный по данному месту жительства, при наличии нотариально оформленной доверенности). Во-вторых, в силу ст. 14 ГК РФ, регламентирующей самозащиту гражданских прав, Вы вправе не оплачивать счета, с которыми не согласны. Если у РТК имеются претензии, то пусть они и обращаются в судебные инстанции по взысканию задолженности (они этого делать не будут). Сохраните обязательно Ваше заявление-претензию в РТК с описанием сложившейся ситуации и Вашими возражениями относительно якобы Вашего долга с отметкой РТК или почтовым уведомлением о вручении. Если такого у Вас нет, то составьте его ещё раз и зарегистрируйте в РТК. Юридическая помощь по гражданским спорам, обращайтесь.

Спасибо сказали 49 человек
Задано 11935 вопросов
Договор продажи доли в квартире

Здравствуйте. Проконсультируйте пожалуйста по вопросу: у моего мужа с бывшей женой был раздел имущества по мировому соглашению в равных долях 50/50. Доли не выделены. Сейчас бывшая жена решила продать свою долю. Принесла уведомление но не от себя а от агентства недвижимости, с которым заключила договор о продаже доли. Действительно ли данное уведомление? В этом уведомлении нет ни адреса собственника, который продаёт долю ни паспортных данных ни ссылки на документ о праве собственности.

Обращайтесь за бесплатной консультацией к судебному юристу в Москве. Обязательно помогу.
более 10 000
юридических консультаций
выигранных дел
лет успешной практики
Все услуги
Юридические услуги для граждан

  • Юридическая консультация
    • Бесплатная юридическая консультация
    • Юридическая консультация право
    • Юридическая консультация по телефону
    • Юридическая консультация онлайн
    • Письменная юридическая консультация
    • Юридическая консультация при личной встрече
    • Споры о нарушении исключительного права
    • Споры о заключении, исполнении, изменении и прекращении договоров о передаче исключительного права и лицензионных договоров
    • Споры о размере, сроке и порядке выплаты вознаграждения автору
    • Споры о досрочном прекращении исключительного права публикатора на произведение
    • Юрист по защите прав, смежных с авторскими
    • Юрист по спорам в коттеджных поселках
    • Консультация юриста по недвижимости
    • Юрист по недвижимости
    • Жилищный юрист
    • Юрист по земельным спорам
    • Юрист по ДДУ
    • Консультация юриста по судебным делам
    • Ведение дела в суде
    • Обжалование решения суда
    • Коллективный (групповой) иск
    • Консультация юриста по трудовым спорам
    • Увольнение за неоднократное неисполнение работником трудовых обязанностей, 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ
    • Увольнение в связи с сокращением численности или штата работников, п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ
    • Увольнение по соглашению сторон, п. 1 ч. 1 ст. 77 ТК РФ
    • Увольнение в связи с ликвидацией организации, п. 1 ч. 1. ст. 81 ТК РФ
    • Увольнение в связи с изменениями условий трудового договора, п. 7 ч. 1 ст. 77 ТК РФ
    • Увольнение по результатам испытания, ч. 1 ст. 71 ТК РФ
    • Увольнение в связи с истечением срока действия трудового договора, п. 2 ч. 1 ст. 77 ТК РФ
    • Переговоры с работодателем
    • Обжалование увольнения
    • Понуждение к увольнению
    • Восстановление на работе
    • Оспаривание взысканий
    • Задержка или невыплата заработной платы
    • Подготовка жалобы по трудовому спору
    • Оспаривание необоснованного отказа от принятия на работу
    • Условия рабочего места
    • Кадровый аудит
    • Разрешение коллективных трудовых споров
    • Оспаривание завещания, договора ренты или дарственной
    • Оспаривание наследства в суде, оспаривание долей
    • Восстановление срока принятия наследства
    • Признание наследника недостойным
    • Выделение супружеской доли в наследстве
    • Подготовка документов для оспаривания наследства
    • Признание сделки с наследуемым имуществом недействительной
    • Подтверждение родственных связей с умершим наследодателем через суд
    • Взыскание долгов наследодателя с наследника
    • Установление юридически значимых фактов
    • Отстранение недостойных наследников
    • Оспаривание действий нотариуса
    • Раздел наследуемого имущества
    • Исключение из наследства его части
    • Развод супругов (расторжение брака)
    • Раздел имущества
    • Взыскание алиментов
    • Лишение или ограничение родительских прав
    • Установление и оспаривание отцовства
    • Определение места жительства ребенка и порядок общения
    • Брачный договор
    • Расторжение брака без согласия супруга
    • Подготовка заявления о банкротстве гражданина
    • Предоставление услуг финансового управляющего
    • Оспаривание сделок должника
    • Защита должника в суде
    • Составление и подача жалобы на врача
    • Составление и подача жалобы на поликлинику
    • Составление и подача жалобы в Минздравсоцразвития, Росздравнадзор, Росмедтехнологию, ФМБА России
    • Привлечение медицинского работника (медицинской организации здравоохранения) к ответственности в суде и возмещение причиненного ущерба здоровью
    • Юрист по запрету въезда в РФ
    • Юрист по спорам о выдворении из РФ
    • Юрист по РВП
    • Юрист по ВНЖ
    • Юрист по гражданству
    • Оспаривание решений государственных органов
    • Оспаривание действий (бездействия) должностных лиц государственных органов
    • Оспаривание результатов определения кадастровой стоимости
    • Спор о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок
    • Споры с кредиторами: банки, МФО, коллекторы
    • Защита от коллекторов
    • Расторжение кредитного договора в одностороннем порядке
    • Признание кредитного договора, части договора недействительным
    • Расторжение договора поручительства
    • Признание поручительства недействительным
    • Признание договора залога недействительным
    • Лишение прав
    • Страховые споры
    • Оценка ущерба ТС после ДТП
    • Возврат авто по гарантии
    • Перегруз автотранспортного средства
    • Возврат и обмен товара
    • Замена товара
    • Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
    • Составление и подача жалобы в Роспотребнадзор
    • Возмещение расходов по устранению недостатков товара, работ, услуг
    • Привлечение к ответственности (производителя, продавца) за нарушение прав потребителя
    • Привлечение к ответственности (производителя, продавца) за нарушение прав потребителя
    • Юрист по туризму

    Юридические услуги для бизнеса

    • Арбитражный юрист
    • Корпоративный юрист
    • Правовая защита собственности
    • Юрист по взысканию долга
    • Юрист по исполнительному производству
    • Юрист по защите интеллектуальной собственности
    • Налоговый юрист
    • Абонентское юридическое обслуживание
    • Юрист по банкротству юридических лиц
    • IT юрист в legal-tech

    Сотрудница «Ростелекома» отсудила без малого миллион за незаконное увольнение

    Уволенная после 14 лет работы сотрудница «Ростелекома» обратилась в суд и взыскала с госоператора 811 тыс. руб. Эта сумма подлежит к уплате за фактически неотработанные 233 рабочих дня, которые из-за незаконного увольнения женщина отсутствовала на рабочем месте. Помимо этого, суд постановил восстановить ее в должности. Истица также потребовала 1,5 млн руб. за причинение морального вреда, но суд посчитал такую сумму изрядно завышенной.

    Незаконное увольнение

    Как выяснил CNews, незаконно уволенная сотрудница «Ростелекома» отсудила у госопрератора зарплату в размере 811 тыс. руб. за более чем полгода отсутствия на работе (233 рабочих дня). Кроме того, ее восстановили в должности. Информацию об этом можно обнаружить в картотеке Московского городского суда.

    Так, в декабре 2020 г. «Ростелеком» приказом президента компании должен был до конца марта 2021 г. сократить 3 тыс. своих сотрудников, в число которых и вошла обратившаяся в суд Н.В. Погонина (в материалах дела полное имя не приводится). В суде истец отметила, что фактически сокращения штата не было. Помимо этого, уволенная сотрудница «Ростелекома» подчеркнула, что относится к категории граждан предпенсионного возраста (3,7 года до пенсии) и на ее иждивении также находился брат, инвалид I группы, следует из определения суда от 1 июня 2022 г.

    В материалах дела говорится, что Погонина неоднократно обращалась в Генеральную прокуратуру, однако там не нашли оснований для принятия мер. Затем она обратилась в суд, чтобы приказ об увольнении из компании был признан незаконным.

    Представители «Ростелекома» отказались комментировать ситуацию.

    Более 14 лет в «Ростелекоме»

    На момент увольнения Погонина проработала в «Ростелекоме» более 14 лет. Она пришла в компанию в декабре 2007 г. на должность секретаря-референта, с августа 2017 г. и до момента увольнения (март 2021 г.) занимала должность ведущего специалиста отдела инфраструктурных проектов управления инфраструктурными проектами Корпоративного центра «Ростелекома», следует из документов.

    rt600.jpg

    Сотрудница «Ростелекома» выиграла суд за незаконное увольнение по сокращению

    После принятия решения о сокращении именно должность истца была «вследствие производственной необходимости» исключена из отдела. Претендентов на увольнение было двое. В материалах дела говорится, что в период работы в пандемию у истца отмечалась «довольно низкая активность». У другого претендента была несовершеннолетняя дочь, поэтому приняли решение его оставить.

    При этом по заявлению истца, трудового распорядка она не нарушала и к дисциплинарной ответственности не привлекалась.

    Вакантных должностей нет, но сотрудники нанимаются

    В январе 2021 г. на общем совещании директор департамента сообщил о расторжении с истцом трудового договора из-за сокращения штата. Увольнение по сокращению допускается, если компания не может перевести сотрудника на другую имеющегося у него должность, которая соответствует его квалификации. При этом работодатель обязан предлагать сотруднику все подходящие должности, включая менее оплачиваемые. «Неисполнение работодателем такой обязанности в случае спора о законности увольнения работника с работы по названному основанию влечет признание судом увольнения незаконным», — говорится в определении.

    При этом в «Ростелекоме» Погонину заверили, что вакантных должностей в компании нет. Однако суд установил, что после вручения Погониной уведомления об увольнении «Ростелеком» принял на работу в филиал, в котором работала истица, чуть более 50 новых сотрудников, а после ее увольнения — еще 31. Двое сотрудников были наняты именно в отдел Н.В. Погониной.

    При этом за все время Погониной не было предложено ни одной вакантной должности. Таким образом, суд установил, что «Ростелеком» не предоставил истцу возможности выбора вакантных должностей и признал ее увольнение незаконным.

    1,5 млн руб. за моральный ущерб — много

    В феврале 2022 г. суд постановил взыскать с «Ростелекома» в пользу истца 853,7 тыс. руб., а также 10 тыс. руб. в качестве компенсации морального вреда и 94,5 тыс. руб. в счет расходов по оплате юридических услуг. Истец же требовала взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1,5 млн руб. Но суд пришел к выводу, что такая компенсация завышена и обязал «Ростелеком» выплатить только 10 тыс. руб.

    «Росатом» внедрил систему для автоматизации науки
    Цифровизация

    В марте «Ростелеком» подал апелляционную жалобу с требованием изменить судебное решение в части взыскания среднего заработка уволенного сотрудника. Суд апелляционной инстанции изменил суммы выплаты с 853,7 тыс. руб. до 811 тыс. В остальной же части все осталось без изменений.

    В марте 2021 г., согласно материалам дела, Н.В. Погонина была восстановлена в должности ведущего специалиста управления инфраструктурными проектами.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *