Почему модем йота постоянно отключается
Перейти к содержимому

Почему модем йота постоянно отключается

  • автор:

Пропал интернет Yota: в поисках доступа к сети

В Yota пропадает Интернет? Проверьте наличие необходимой суммы на счету, убедитесь во включении Сети на устройстве (модеме, телефоне), обновите программное обеспечение и почистите устройство от вирусов. Знание причин, почему в Yota постоянно пропадает Интернет, позволяет быстро определить и устранить возможную проблему.

Причины

Для начала рассмотрим, почему может возникать ситуация с периодической потерей Интернета на модеме Йота. Выделим основные причины:

  1. Повышенная нагрузка на сеть, что не дает оператору обеспечить всех клиентов качественной связью.
  2. Удаление вышек / станций от места приема сигнала.
  3. Сбои в работе оператора.
  4. Ошибки в установке настроек на мобильном устройстве.
  5. Негативное действие вирусов и вредоносного ПО.
  6. Действие фоновых программ и приложений.
  7. Отсутствие средств на счету, из-за чего в Йота сразу пропадает Интернет.
  8. Плохие погодные условия.
  9. Проблемы с ПО и другие.

Выше рассмотрены основные причины, объясняющие трудности с подключением к Сети. Но их можно решить, если следовать приведенным ниже рекомендациям.

Что делать

Трудности с подключением могут возникать на мобильном устройстве или модеме.

На телефоне

Для начала разберемся, что делать, если пропал Интернет на Йота на телефоне. Здесь возможны разные ситуации, когда на мобильном устройстве нет подключения, но сеть есть. Бывают и более сложные обстоятельства, когда вообще нет связи.

Интернета нет, сеть есть

Чаще всего возникают ситуации, когда пропал 4G Интернет Yota на телефоне, но сеть работает в обычном режиме. В таких обстоятельствах сделайте следующие шаги:

  • Перезапустите смартфон. Во многих ситуациях проблема вызвана временными сбоями. Если пропадает подключение к «всемирной паутине», попробуйте перезапустить оборудование и проверьте его работу.
  • Обратите внимание на день и время. В праздничные дни и по вечерам количество пользователей резко увеличивается. Из-за большой нагрузки периодически пропадает Интернет Йота, но сеть есть. В таком случае проверьте скорость подключения, к примеру, с помощью сервиса speedtest.net/ru.

  • Проверьте баланс смартфона. Распространенная ситуация, когда деньги на счету закончились. В результате возможность подключения к Сети пропадает. При отсутствии средств на балансе необходимо внести на него требуемую сумму. Одновременно проверьте, что номер не заблокирован, к примеру, из-за длительного неиспользования.
  • Сканируйте телефона на вирусы. Если в Ета пропал Интернет, проверьте мобильное устройство на факт вредоносных программ. Для этого используйте любое приложение с Google Play для очистки от вирусов, а после удалите последние со смартфона.
  • Убедитесь в правильности настроек. Иногда в смартфоне пропадает подключение к Сети из-за неправильных параметров. Попробуйте установить в настройках только 4G, отключите посторонние приложения, которые могут использовать трафик. Дополнительно можно скачать специальный софт, повышающий качество 4G. К примеру, Сигнал восстановление 3G/4G.

  • Усильте качество сигнала. В ситуации, когда пропадает Интернет Yota, причиной может быть слабый сигнал. Как результат, возникает неустойчивый прием сигнала. Для решения проблемы попробуйте вернуться в зону уверенного приема или переведите устройство на принудительный режим 3G или 4G.
Интернет пропадает, сети нет

Бывают ситуации, когда подключение к Интернету и мобильной сети отсутствует. Попробуйте сделать следующее:

  1. Проверьте состояние счета (об этом уже упоминалось выше).
  2. Дождитесь решения проблем у провайдера. Причиной могут быть сбои на стороне компании. В таком случае остается лишь ждать, пока закончатся технические работы. Для получения информации можно связаться с оператором по горячей линии 8-800-550-00-07, посмотреть информацию в сообществах социальной сети или на форумах. Отметим, что дозвониться до колл-центра будет непросто.
  3. Подождите улучшения погодных условий. Иногда проблемы с оператором могут возникать из-за плохой погоды — ливня, грозы и урагана. Такие действия природы могут привести к повреждению оборудования или ухудшению качества сигнала. Единственным выходом является подождать.

На модеме

Еще одна ситуация, когда постоянно пропадает Интернет на модеме Йота. В таком случае многие действия будут схожи с тем, что происходит на телефоне. Сделайте следующие шаги:

  1. Попробуйте перезапустить оборудование. Возможно, причиной возникших проблемы были временные сбои.
  2. Усильте сигнал 4G. По возможности переместитесь ближе к окну или на большую высоту, попробуйте изменить направление антенны или используйте внешние антенны.
  3. Проверьте оборудование на факт наличия свежего ПО. Если софт старый, установите новую версию.
  4. В ситуации, когда модем подключен, но Интернет пропадает или выдает низкую скорость, проверьте факт включения файлообменников и торрентов. Оператор отмечает, что он ограничивает скорость работы этих протоколов. Для обхода ограничений попробуйте зашифровать трафик с помощью ВПН.
  5. Входите в Интернет в периоды меньшей нагрузки. Одна из причин сбоев подключения к Yota — большая нагрузка, к примеру, в вечерние часы или в выходные.

В ситуации, когда оборудование не работает, и Интернет пропадает, причиной может быть неисправность самого модема. В таком случае единственным решением является обращение в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему постоянно пропадает Интернет на телефоне или модеме Йота, и что делать для решения возникшей проблемы. При появлении трудностей вы всегда можете обратиться в поддержку 8-800-550-00-07 или лично прийти в офис сервисного центра.

В комментариях опишите, почему у вас пропадает подключение к Yota, и как с этим удалось справиться.

Отваливается соединение на роутере ASUS + Yota usb-модем

Есть роутер ASUS RT-AC51U, у него в usb модем Yota. Роутер раздает инет по wi-fi.

Но каждый день инет пропадает — бесполезно переподключаться к точке. Соединение появляется только если перезагрузить сам роутер.

Прошивка роутера 3.0.0.4.380_3625, предлагает обновить, но как-то не решаюсь.

В чем может быть причина?

systemdpack
20.01.20 21:49:05 MSK

Не решайся дальше.

В подземном стуке.

Deleted
( 20.01.20 22:50:39 MSK )
Ответ на: комментарий от Deleted 20.01.20 22:50:39 MSK

Да там скорее надо модем этот убогий йотовский выкидывать. Я сколько с этим говном мучался, был и роутер с АКБ их фирменный, и USB-модем, всё отправилось в помойное ведро, ужасная гадость. Провёл в мастерскую обычный проводной и волосы стали мягкими и шлековистыми.

K50
( 20.01.20 22:58:07 MSK )
Ответ на: комментарий от K50 20.01.20 22:58:07 MSK

Да там скорее надо модем этот убогий йотовский выкидывать.

Даже на родной асусной прошивке есть какие-никакие, а логи. Но ТС — партизан и их не показывает.

Провёл в мастерскую обычный проводной и волосы стали мягкими и шлековистыми.

Понятное дело, что проводной интернет ещё очень долго будет рулить и педалить.

Deleted
( 20.01.20 23:00:01 MSK )
Последнее исправление: Deleted 20.01.20 23:00:39 MSK (всего исправлений: 1)

Ответ на: комментарий от Deleted 20.01.20 23:00:01 MSK

Понятное дело, что проводной интернет ещё очень долго будет рулить и педалить.

На старом месте с этим тонкости были, не хотят контору подключать по-человечески за нормальные деньги. А тут кинули кабель, 100 мегабит за 1000 рублей, более чем приемлемо.

Даже на родной асусной прошивке есть какие-никакие, а логи. Но ТС — партизан и их не показывает.

Модераторы толксами заняты, понимать надо.

K50
( 20.01.20 23:05:33 MSK )

Страница модема http://10.0.0.1/ доступна?

На ней Connection status правильный, но скорость 0? Если так то сам модем отвалился от сети, налоо его мучать

GPFault ★★
( 21.01.20 03:36:11 MSK )
Ответ на: комментарий от K50 20.01.20 23:05:33 MSK

а зачем вы их отвлекаете, ну-ка, прекратите хулиганить, не позорьте ЛОР

anonymous
( 21.01.20 03:58:39 MSK )

Приветствуем! Устройство может отключаться от сети, если по вашему адресу плохой сигнал или повышенная нагрузка на ближайшей базовой станции 🙁

Более детально сможем разобраться, если вы пришлёте ваш номер счёта и точный адрес нам в ВК (vk.me/yota), а также понадобятся данные со страницы 10.0.0.1 (открывается при прямом подключении модема к ПК). Ждем от вас информацию!

YotaRussia
( 21.01.20 08:06:09 MSK )

Это yota, сынок. У меня на даче yota висла не зависимо от роутера по паре тройке раз за день, был и asus wl500gp и linksys e4200. Пока не вытащищь свисток из usb и не воткнешь обратно, инета не будет. Даже перезагрузка роутера не поможет. Ищи роутер, который умеет usb reset. Это keneetic или mikrotik.

В итоге выбросил я этот мобильный интернет и провел оптику 🙂

vasya_pupkin ★★★★★
( 22.01.20 19:28:56 MSK )
Последнее исправление: vasya_pupkin 22.01.20 19:36:20 MSK (всего исправлений: 4)

26 июня 2020 г.
Ответ на: комментарий от K50 20.01.20 22:58:07 MSK

и роутер с АКБ их фирменный, и USB-модем, всё отправилось в помойное ведро, ужасная гадость.

Гадость-то гадость. А если сравнивать со схожими по цене железками, всё равно, гадость?

Провёл в мастерскую обычный проводной и волосы стали мягкими и шлековистыми.

На старом месте с этим тонкости были, не хотят контору подключать по-человечески за нормальные деньги. А тут кинули кабель, 100 мегабит за 1000 рублей

Может показаться парадоксом, но Ёта нормально работает в местах, богатых нормальными интернетами. И со своими модемами, и с чужими телефонами.

Вот, на сферических выселках в вакууме появляется БС Ёта. Вот, кто-то едет в магазин и берет там модем+симку, и некоторое время всё хорошо. Но на местном магазинчике появляется надпись «Тута Ёта». Другого интернета на выселках нет, а желающих полно. Всё становится очень плохо.

Позже, конечно, другие провайдеры осваивают эти выселки, многие из натерпевшихся бегут к ним. У перетерпевших становится нормально.

Dementy ★★★
( 26.06.20 08:29:34 MSK )
Последнее исправление: Dementy 26.06.20 08:41:39 MSK (всего исправлений: 1)

Ответ на: комментарий от K50 20.01.20 22:58:07 MSK

Плюсую йотовский модем. У меня вон USB-шный адаптер Wi-Fi от TP-Link раз в несколько дней «отваливается», потому что дешёвый китай

ZenitharChampion ★★★★★
( 26.06.20 08:35:46 MSK )
Ответ на: комментарий от Dementy 26.06.20 08:29:34 MSK

А если сравнивать со схожими по цене железками, всё равно, гадость?

Оба сдохли меньше чем за год, другие железки тоже такие? Других просто не было. У роутера с акб вспучило акб, без неё он не работает. Пробовал другую подкинуть, нифига, рубится через минуту, там какое-то общение по центральному пину, не стал разбираться, выкинул. USB-свисток через пару месяцев стал периодически прикидываться трупом, тоже выкинул.

K50
( 26.06.20 10:00:21 MSK )
Ответ на: комментарий от K50 26.06.20 10:00:21 MSK

Оба сдохли меньше чем за год, другие железки тоже такие?

А вот смотрю. И того, что можно просто взять и купить в магазине, модем ~3500 и далее. То, что дешевле, производит впечатление лотерейки. Нет, конечно, попадаются нонеймы хорошие и долговечные, но как их угадать?

Почему модем Йота постоянно отключается и включается

Сюжет:
В последние 2 дня на модеме стала гаснуть на несколько секунд лампочка (и маленькая и большая). Потом снова загорается. И так может продолжаться несколько минут.
Соединение при этом не разрывается. Скорость не падает. Но это мигание раздражает и настораживает. Пока писал э

Модем йота не загорается синим

Если на борту USB-модема не горит лампочка (в виде человечка), убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети. Этот индикатор загорается в том случае, если ему удалось соединиться с интернетом. Если индикатор Yota не горит, значит, возникли какие-то проблемы с приёмом (или Йота вовсе не работает в точке вашего местонахождения).

Модем йота не запускается

Если при подключении к USB-порту модем не подаёт признаков жизни, то причин тому может быть несколько:

  • Сломался сам модем – его придётся отправить в сервисный центр.
  • Не работает порт – требуется ремонт компьютера или ноутбука.
  • Модем не распознаётся – требуется самая обычная перезагрузка.

Повторный запуск операционной системы – это ключ ко многим проблемам. Компьютер перестал реагировать – жмём «Ресет», перестал опознавать внешние устройства – опять жмём «Ресет». Это универсальное решение, дающее положительные результаты в 70% случаев. При отсутствии результатов начинаем копаться дальше.

Не работает сеть

Если в вашем доме не работает сеть Yota 4G LTE либо наблюдаются трудности с приёмом (модем перестал работать в самый неожиданный момент), проделайте следующие действия:

  • Передвиньтесь поближе к окну – это улучшит условия приёма сигнала Ёта.
  • Воспользуйтесь комнатной антенной – они продаются почти во всех салонах связи.
  • Попробуйте пожаловаться оператору – но не надейтесь на скорое решение проблемы, иногда на коррекцию зоны охвата уходят месяцы.

Ещё про Yota: йота козерога

Проверка модема на другом устройстве

Если включения USB-модема Йота не происходит, попробуйте подключить его в другой порт – возможно, что этот неисправен. Самый лучший результат – воткнуть гаджет в USB-порт другого ПК. Если он по-прежнему не запускается, смело отправляемся в ремонтную мастерскую.

Разбираемся с компьютером

Проблемы с модемом Yota, когда он не работает или не хочет связываться с сетью, часто сопряжены с некорректной работой ПК. Если проверка на другом компьютере показала полную работоспособность USB-модема, проделайте на текущем ПК следующие действия:

  • Проведите полное антивирусное сканирование.
  • Очистите компьютер от электронного «мусора» с помощью программы CCleaner.
  • Проведите чистку системного реестра с помощью той же утилиты.

Вытащите модем Йота из порта, дайте полежать ему 20-30 минут, в это время проверьте работоспособность портов USB и перезагрузите компьютер/ноутбук. При повторении проблемы желательно переустановить операционную систему.

Чтобы убедиться в том, что это не работает именно операционная система, неплохо было бы протестировать её другим модемом Йота (для чистоты эксперимента).

Разбираемся с проблемами

Модем Йота представляет собой простой беспроводной модем с поддержкой 4G LTE. Он подключается к USB-порту компьютера или роутера, обеспечивая доступ к высокоскоростному интернету. При подключении к сети срабатывает индикация – человечек на крышке начинает светиться синим цветом.

Распространенные проблемы

Если модем отключается из-за низкого уровня сигнала, но индикатор горит, решить вопрос можно при помощи двух подходов. Самый простой вариант – расположить модем в месте, где сигнал будет стабилен. Так он будет работать с меньшим количеством дисконнектов. Другое решение – купить удлинитель или антенну, чтобы улучшить качество сигнала.

Непонятно, что делать, если устройство перегрелось. Эта проблема случается довольно часто в летний период, в таком случае модем просто моментально отключается. Самый простой вариант – дать ему остыть, после чего подключить снова. В качестве постоянного решения подойдет мини-кулер, который будет обдувать устройство во время его работы.

Низкая мощностью от роутера или компьютера также может быть причиной пропадания сигнала. В таком случае обычно следует либо использовать хаб с внешним источником питания (от сети 220В), либо отключить режим энергосбережения на компьютере в настройках электропитания. Еще один возможный вариант – запретить ПК запоминать устройство через «Диспетчер устройств».

ПО также может доставить владельцам ряд проблем, но они решаются отключением антивирусных систем или добавлением модема Йота в исключения. В некоторых случаях придется сбрасывать интернет до заводских настроек из-за повреждения данных в нем. Более проблематичная ситуация – физическая поломка, однако из строя модемы Йота выходят достаточно редко.

Модем отключается сам по себе

Модем отключается сам по себе

Высокоскоростное проводное интернет-подключение давно стало нормой для жителей городов и других относительно крупных населенных пунктов, однако по-прежнему не всегда доступно россиянам, находящимся в деревне, на даче, в загородном доме или коттедже. Решить проблему обеспечения стабильного доступа к глобальной сети помогают мобильные модемы стандартов 3G и 4G LTE. Такие устройства работают в сетях всех российских операторов, включая МТС, Мегафон, Beeline и Yota. К мобильному модему можно подключить роутер, ноутбук или компьютер.

Однако иногда в работе USB-модема могут возникать различные сбои – к примеру, может постоянно вылетать интернет. Поэтому мы решили рассказать вам, почему USB модем постоянно отключается и что в первую очередь стоит проверить в подобной ситуации.

Радикальным решением такой проблемы может также стать покупка нового модема. Если вам нужен стабильный и мощный интернет на дачу или в деревню – обращайтесь к нам, в компанию Altclick. Наши специалисты приедут на ваш участок, замеряют уровень мобильного сигнала и подберут оптимальный комплект оборудования.

Почему модем отключается сам по себе

Причины, по которым можем может неправильно работать, можно разделить на внутренние и внешние. Ко внешним причинам относятся неполадки со стороны провайдера, работа других устройств и погодные факторы, а внутренние связаны с работой самого модема и подключенных к нему устройств.

Внешними причинами, приводящими к тому, что постоянно отключается или перезагружается модем 3G или 4G, чаще всего становятся:

  • Неполадки с базовой станцией оператора.
  • Высокая загруженность мобильной сети.
  • Технические работы в сети провайдера.
  • Работа устройств, генерирующих сильные электромагнитные помехи.
  • Большое количество устройств, активно потребляющих трафик мобильной сети, на одной локации.
  • Геомагнитные бури, грозы и другие погодные явления.

Из внутренних факторов, объясняющих, почему может отключаться USB-модем, наиболее распространены такие:

  • Отключение USB-порта, к которому подключен модем, со стороны ОС «Виндовс» при использовании режима экономии электроэнергии. Решить эту проблему можно, если запретить Windows автоматическое отключение USB-портов в настройках «Выбор плана электропитания». Именно такая проблема чаще всего становится причиной, почему модем постоянно отключается и самостоятельно включается.
  • Перегрев из-за долгой работы. Особенно часто такая проблема проявляется летом, а также в зимние месяцы при сильном прогреве комнат системой отопления. Такая проблема характерна в основном для относительно дешевых модемов, к примеру, брендированных такими операторами как Мегафон или Билайн. Решением проблемы может стать обычный вентилятор.
  • Повреждение USB-порта, к которому подключено устройство. Если при смене порта модем перестает выбивать – стоит пока что использовать его в новом порту, а затем как можно быстрее сдать свой ноутбук или ПК в ремонт, поскольку проблемы с портами могут привести к короткому замыканию, что в свою очередь приведет к поломке модема или других устройств.
  • Неправильные настройки ПК, проблемы с драйверами или прошивкой модема. Если установка модема в другой ноутбук помогает решить проблему – значит, проблема связана именно с драйверами или настройками ОС. Если же интернет продолжает отваливаться и вылетать независимо от того, к какому ПК подключен модем – значит, проблема может быть в прошивке. Очень часто интернет начинает отключаться после некорректной замены дефолтной прошивки провайдера на универсальную (разлочка модема).
  • Неполадки электроники модема. Иногда причиной, по которой может выключаться или вылетать интернет, могут быть повреждения электронных компонентов в самом модеме. Чаще всего оптимальным решением такой проблемы становится приобретение нового устройства.
  • Заражение компьютера вирусом. Сам модем редко подвержен заражением вредоносным ПО, однако иногда причиной, почему отключается USB модем, становится инфицирование компьютера или ноутбука, к которому он подключен. Исправить такую проблему поможет хороший антивирус с актуальной базой сигнатур.
  • Плохой контакт с сим-картой. Если модем периодически теряет связь или отключается, то причиной может быть окисление контактов в слоте модема или на самой сим-карте. Исправить такую программу поможет аккуратная протирка симки и контактной группы слота с помощью этилового спирта.

Иногда причиной, почему модем отключается сам по себе, становится банальная забывчивость его владельца. Несвоевременная уплата по тарифу может привести именно к такому поведению устройства.

Обращайтесь к нам по телефону 8 (495) 204-23-50 – и наши сотрудники помогут вам выбрать и купить надежное оборудование для доступа во Всемирную паутину.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *