Сколько уровней сертификации в пср движении ростелеком
Перейти к содержимому

Сколько уровней сертификации в пср движении ростелеком

  • автор:

Все дата-центры «Ростелеком-ЦОД» получили сертификат PCI DSS

Компания «Ростелеком-ЦОД» завершила процедуру сертификации всех дата-центров сети на соответствие международному стандарту по защите информации и безопасности данных в индустрии платежных карт PCI DSS[1] версии 3.2.1.

В 2021 году московские дата-центры успешно прошли аудит соответствия международному стандарту и в очередной раз подтвердили высокий уровень безопасности. Завершающим этапом проверки стала сертификация региональных площадок в Санкт-Петербурге, Удомле, Екатеринбурге и Новосибирске. Таким образом компания обеспечила соответствие стандарту PCI DSS всех ЦОД общей емкостью 12 500 стоек. Благодаря этому заказчики, принимающие платежи с использованием банковских карт, могут размещать свои системы в дата-центрах «Ростелеком-ЦОД» с гарантией защиты платежных данных пользователей.

Генеральный директор «Ростелеком-ЦОД» Павел Каплунов:

«Размещение инфраструктуры в сертифицированных дата-центрах — необходимое условие для стабильной и надежной работы банков, ритейлеров и других организаций, обрабатывающих платежи. Сертификация всех площадок, включая региональные ЦОД, стала очередным шагом на пути к единому стандарту качества объектов нашей геораспределенной сети и официально гарантирует безопасность платежных данных для всех наших заказчиков в любом дата-центре “Ростелеком-ЦОД”».

Стандарт PCI DSS версии 3.2.1 содержит подробные технические и организационные требования, выполнение которых гарантирует безопасную обработку данных о держателях платежных карт, а также их передачу и хранение в ИТ-системах различных организаций в рамках бизнес-процессов.

«Ростелеком — Центры обработки данных» — управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, облачных платформ, услуг обмена трафиком, интеграционных проектов и разработки ПО. В группу компаний входят MSK-IX, «ДатаЛайн», Ngenix, Tionix, ТЦИ, «Ростелеком-ЦТ» и другие организации. «Ростелеком-ЦОД» предоставляет технологическую платформу, в которой сконцентрированы компетенции участников группы компаний. С помощью платформы организация реализует полный спектр услуг по созданию, размещению и обслуживанию ИТ-систем. 44,8% компании принадлежит стратегическому партнеру ПАО «Банк ВТБ».

Основные направления деятельности: геораспределенная сеть дата-центров уровня Tier III общей емкостью 12,5 тысяч стоек (Москва, Санкт-Петербург, Удомля, Новосибирск, Екатеринбург), публичные облачные сервисы (IaaS, платформенные сервисы, VDI, DR, резервное копирование и др.), передача данных между площадками (крупнейшая в России точка обмена трафиком MSK-IX), телекоммуникации, частные облака, интеграционные проекты, разработка ПО и программно-аппаратных комплексов.

«Ростелеком-ЦОД» занимает лидирующие позиции на рынке коммерческих дата-центров (по версии CNews 2020, iKSConsulting, 2020) и поставщиков IaaS-услуг (TMT Consulting, 2020).

[1] PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) — международный стандарт безопасности данных индустрии платежных карт.

Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO

Международный орган сертификации Austrian Standards принял положительное решение по сертификации первой линии контакт-центра сегмента B2B компании «Ростелеком» и подтвердил соответствие процессов управления контакт-центрами международным стандартам качества.

Сертификат качества ISO 18295:2017 получили контакт-центры B2B всех макрорегиональных филиалов «Ростелекома» в Екатеринбурге, Кирове, Липецке, Омске, Ростове-на-Дону и Череповце. Наличие сертификата у компании — гарантия того, что контактный центр и все его менеджеры и специалисты работают на уровне лучших в мире.

Стандарт ISO — это международный стандарт, основанный на своде лучших мировых практик. Он содержит требования к услугам, оказываемым контакт-центрами. Выстроенная система управления клиентским сервисом «Ростелекома» позволяет увеличивать удовлетворенность клиентов уровнем обслуживания, снижать затраты на их обслуживание, повышать вовлеченность и удовлетворенность персонала.

Вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков:

«Умение предоставлять уровень обслуживания, который предвосхитит ожидания клиентов является необходимым условием реализации NPS-ориентированной стратегии и инструментом достижения высокого уровня доверия заказчика к компании. Первая линия контактного центра — ключевое подразделение, обслуживающее более 3 млн обращений в год. От того, насколько качественно оказывается этот сервис, зависит лояльность наших клиентов. Все это формирует необходимую базу долгосрочных партнерских отношений».

Генеральный директор «Ростелеком Контакт-центра» Елена Дробот:

«Новые условия диктуют повышенные требования к качеству клиентского сервиса и работе контактных центров, в частности. Международный сертификат – это свидетельство высокой организации внутренних процессов, качества услуг и надежности поддержки. Клиенты и партнеры могут быть уверены в профессионализме всей нашей команды!».

Поэтапная работа по аудиту, реинжинирингу процессов и подготовке менеджмента контакт-центров в соответствии с практиками стандарта индустрии контакт-центра велась на протяжении всего прошлого года. Это позволило поднять обслуживание на новый уровень.

Британский регулятор ограничит трансграничные комиссии для Visa и MasterCard

Британский регулятор ограничит трансграничные комиссии для Visa и MasterCard

Британский регулятор платежных систем (PSR) предложил ограничить комиссию за трансграничный обмен, взимаемую международными платежными системами Visa и Mastercard за транзакции, совершаемые между Великобританией и Европой. Это случилось после того, как обе системы в пять-шесть раз подняли комиссии за онлайн-покупки европейцев в британских магазинах и наоборот: с 0,2% до 1,15% для дебетовых карт и с 0,3% до 1,5% для кредитных карт.

«Каждый раз, когда люди используют дебетовые или кредитные карты Mastercard или Visa, выпущенные в Евросоюзе , для розничных онлайн-транзакций с британскими предприятиями, британские предприятия платят комиссию за трансграничный обмен. После того, как Mastercard и Visa значительно повысили некоторые из них в 2021 и 2022 годах, PSR изучает ситуацию, чтобы понять, указывают ли они или другие факторы на то, что рынок работает плохо». — объясняет свое решение регулятор.

PSR введет тестовый лимит в 0,2% для транзакций по дебетовым картам между Великобританией и Европейской экономической зоной и 0,3% по кредитным. По итогам теста будет введено уже долгосрочное ограничение.

В сообщении PSR говорится, что ограничение защитит предприятия от переплаты, так как системы изменили тарифы по межбанковским комиссиям после Brexit. На их долю приходится 99% платежей по дебетовым и кредитным картам в Великобритании.

Visa и MasterCard подняли комиссионные до «неоправданно высокого уровня», пишет PSR, что уже стоило британскому бизнесу дополнительных 150-200 миллионов фунтов.

Представитель Visa заявил Reuters, что компания решительно оспаривает выводы промежуточного отчета PSR, и заявил, что предложенные средства правовой защиты «не оправданы». В MasterCard не ответили ничего.

Сигнализаторы уровня KOBOLD NKP, RFS, NSV, PLS, OPT, LNR и др.

Уровнемеры, расходомеры, сигнализаторы уровня, ротаметры, датчики давления, манометры, термопреобразователи, плотномеры, регуляторы потока, универсальные индикаторы и др.

Функциональная аппаратура KOBOLD

Подробнее

Функциональная аппаратура
MSR, AUF, DAG, ADI-Z, ZED-K и др.

Запорная арматура KOBOLD

Подробнее

Запорная арматура
KUG-TB, MFF, KUG-S, KUP, KUE и др.

Анализаторы KOBOLD

Подробнее

Анализаторы
HND-R, LCI, HND-C, AFA-G и др.

Измерение уровня KOBOLD

Подробнее

Измерение уровня
NGR, NNM, SZM, NTB, MBSK и др.

Сигнализаторы уровня KOBOLD

Подробнее

Сигнализаторы уровня
NKP, RFS, NSV, PLS, OPT, LNR и др.

Реле потока KOBOLD

Подробнее

Реле потока
KSV, KFR, SWK, PSR, FPS и др.

Термопреобразователи KOBOLD

Подробнее

Термопреобразователи
TWD-R, TSH, TDA, TIR-S, TNK и др.

Термометры механические KOBOLD

Подробнее

Термометры механические
TBE-R, TGL, TGK, TBI-S, TND и др.

Реле температуры KOBOLD

Подробнее

Реле температуры
TWR, TRS, TDD-R, TDD-R-5 и др.

Манометры KOBOLD

Подробнее

MAN-R, MAN-T, MAN-P, MAN-ZF и др.

Индикаторы потока KOBOLD

Подробнее

Индикаторы потока
KAL-D, DAR-1, DAF-2, DKF, DAB и др.

Расходомеры KOBOLD

Подробнее

Расходомеры
TMU, TMR, DZR, DWD, TUV, SFL и др.

Регуляторы расхода KOBOLD

Подробнее

Регуляторы расхода
DMW, MAS, MFC, DMS, REG-8 и др.

Ротаметры KOBOLD

Подробнее

BGN, KSK, VKD, URM, KSV и др.

Датчики давления KOBOLD

Подробнее

Датчики давления
PAD, PAS, SEN, DRM, PVM и др.

Датчики реле давления KOBOLD

Подробнее

Датчики реле давления
PMP-R, PNK, PDD, PSG, PDL-R и др.

О компании KOBOLD

Компания KOBOLD Messring GmbH была основана в 1980 г. и в последующие годы развита и расширена Клаусом Кобольдом. В настоящее время компания KOBOLD Group включает в себя 5 заводов находящихся в разных странах. Основным заводом является Heinrichs г. Кельн (Германия) — крупнейший завод, обладающий безупречной репутацией.

КАЧЕСТВО

На предприятии внедрена система контроля качества, позволяющая избегать ошибок в производстве. Она также выполняет высочайшие требования, налагаемые в ходе производства и обслуживания.

ШИРОКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ

Приборы компании Коболд широко применяются практически во всех отраслях промышленности. Разнообразие принципов измерения позволили приборам удовлетворять высоким специфическим требованиям различных отраслей производства.

ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА

Производственные мощности позволяют Kobold достигать основной цели — удовлетворения заказчика. Именно благодаря заказчикам компания Kobold досконально знает актуальные потребности рынка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *